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Sintomi

Quando si tenta di arrestare il sistema in un computer che esegue Windows XP, è possibile che il computer si blocchi e che venga visualizzato il messaggio seguente:
Salvataggio delle impostazioni in corso.
Durante questa fase è possibile muovere il puntatore del mouse, ma il computer potrebbe non rispondere quando si preme CTRL+ALT+CANC.

Cause

Questo problema può verificarsi in tutte le seguenti circostanze:
  • è stato installato il supporto per le lingue dell'Asia orientale nel computer basato su Windows XP ed è selezionato Input Method Editor (IME) come lingua di input predefinita.
  • è attivata la schermata iniziale.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare il service pack più aggiornato per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni su questa operazione, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Questo problema è stato corretto per la prima volta nel Service Pack 1 per Windows XP.

Proprietà

Identificativo articolo: 307274 - Ultima modifica: venerdì 31 marzo 2006 - Revisione: 5.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kbqfe kbhotfixserver kbdownload kbwindowsupdate kbbug kbfix kbshell kbwinxpsp1fix KB307274
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