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Blocco di Windows XP durante l'arresto del sistema

Identificativo articolo: 307274 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.

Sintomi

Quando si tenta di arrestare il sistema in un computer che esegue Windows XP, � possibile che il computer si blocchi e che venga visualizzato il messaggio seguente:

Salvataggio delle impostazioni in corso.

Durante questa fase � possibile muovere il puntatore del mouse, ma il computer potrebbe non rispondere quando si preme CTRL+ALT+CANC.

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Cause

Questo problema pu� verificarsi in tutte le seguenti circostanze:

� stato installato il supporto per le lingue dell'Asia orientale nel computer basato su Windows XP ed � selezionato Input Method Editor (IME) come lingua di input predefinita.
� attivata la schermata iniziale.

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Per risolvere il problema, utilizzare il service pack pi� aggiornato per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni su questa operazione, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

322389

(http://support.microsoft.com/kb/322389/ )

Come ottenere il service pack pi� recente per Windows XP

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Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Questo problema � stato corretto per la prima volta nel Service Pack 1 per Windows XP.

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Propriet�

Identificativo articolo: 307274 - Ultima modifica: venerd� 31 marzo 2006 - Revisione: 5.3

Le informazioni in questo articolo si applicano a

Microsoft Windows XP Professional Edition
Microsoft Windows XP Home Edition

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