Artikel ID: 307274
Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL307274
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u uw Microsoft Windows XP-computer afsluit, reageert de computer met tussenpozen niet meer ('loopt vast') en wordt het volgende bericht weergegeven:
Uw instellingen worden opgeslagen.
U kunt mogelijk de aanwijzer nog verplaatsen, maar de computer reageert niet meer op CTRL+ALT+DEL.

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor in de volgende omstandigheden:
  • U hebt de Oost-Aziatische taalondersteuning op uw Windows XP-computer geïnstalleerd en de IME (Input Method Editor) geselecteerd als de standaardinvoertaal.
  • U hebt het welkomstscherm ingeschakeld.

Oplossing

Als u dit probleem wilt oplossen, gebruikt u een van de volgende methoden.

Methode 1: Windows Update gebruiken (aanbevolen)

Ga als volgt te werk als u de Windows Update-site wilt gebruiken om alle nieuwste belangrijke updates, service packs en aanbevolen updates te installeren:
  1. Ga naar de volgende Microsoft-website:
    http://v5.update.microsoft.com
  2. Klik op Zoeken naar updates.
  3. Klik op Updates weergeven en installeren.
  4. Klik op Nu installeren om de aanbevolen updates te installeren.

Methode 2: Alleen de update Windows XP opnieuw starten installeren

Bestandsgegevens

De Engelse versie van deze update heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
   Datum        Tijd   Versie      Grootte  Bestandsnaam  Platform
   ---------------------------------------------------------------
   10-sep-2001  13:06  6.0.2600.0   62,464  Shgina.dll    x86
   10-sep-2001  13:06  6.0.2600.0  154,112  Shgina.dll    IA-64

Installatiegegevens

Ga als volgt te werk om alleen de update Windows XP opnieuw starten te installeren:
  1. Ga naar de volgende Microsoft-website:
    http://v5.update.microsoft.com
  2. Klik onder Overige opties op Windows Update aanpassen.
  3. Schakel het selectievakje De koppeling naar de Windows Update-catalogus weergeven onder Zie ook in.
  4. Klik op Instellingen opslaan.
  5. Klik onder Zie ook op Windows Update-catalogus.
  6. Klik op Updates zoeken voor Microsoft Windows-besturingssystemen.
  7. Klik in de lijst Besturingssysteem op Windows XP RTM, selecteer uw taal en klik op Zoeken.
  8. Klik op Aanbevolen updates.
  9. Zoek in de lijst Aanbevolen updates de update Windows XP opnieuw starten en klik op Toevoegen.
  10. Klik op Ga naar Updateverzameling.
  11. Typ in het vak Typ de gewenste downloadlocatie of blader er naartoe het volledige pad van de map waarin u de update wilt opslaan, of klik op Bladeren om naar de map te bladeren.
  12. Klik op Nu downloaden.
  13. Klik op Ja om de Gebruiksrechtovereenkomst te accepteren waarmee u de installatie van de update Windows XP opnieuw starten voltooit.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

In Windows XP Service Pack 1 is voor het eerst een correctie aangebracht voor dit probleem.

Eigenschappen

Artikel ID: 307274 - Laatste beoordeling: donderdag 3 februari 2011 - Wijziging: 6.1
Trefwoorden: 
kbqfe kbhotfixserver kbdownload kbwindowsupdate kbbug kbfix kbshell kbwinxpsp1fix KB307274

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com