Select the product you need help with

Windows XP slutar svara vid avst�ngning

Artikel-id: 307274 - Visa produkter som artikeln g�ller.

Symptom

N�r du f�rs�ker st�nga av en dator med Microsoft Windows�XP slutar Windows svara (l�ser sig) och f�ljande meddelande visas:

Inst�llningar sparas.

N�r detta h�nder kan du kanske r�ra pekaren, men datorn svarar kanske inte n�r du trycker p� CTRL+ALT+DEL.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Orsak

Det h�r problemet kan uppst� om samtliga f�ljande f�ruts�ttningar f�religger:

Du har installerat st�d f�r �stasiatiska spr�k p� datorn och valt IME (Input Method Editor) som standardinmatningsspr�k.
Du har aktiverat v�lkomstsk�rmen.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

L�sning

Anv�nd n�gon av f�ljande l�sningar:

Metod 1: Anv�nd Windows Update (rekommenderas)

S� h�r anv�nder du webbplatsen Windows Update f�r att installera alla senaste viktiga uppdateringar, Service Pack-versioner och rekommenderade uppdateringar:

G� till f�ljande Microsoft-webbplats:
http://v5.update.microsoft.com
(http://v5.update.microsoft.com)
Klicka p� S�k efter uppdateringar.
Klicka p� Granska och installera uppdateringar.
Installera de rekommenderade uppdateringarna genom att klicka p� Installera nu.

Metod 2: Installera bara uppdateringen "Starta om Windows XP"

Filinformation

Den engelska versionen av den h�r uppdateringen har filattributen (eller senare) som visas i f�ljande tabell. Datum och tider f�r dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). N�r du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid med hj�lp av fliken Tidszon i verktyget Datum och tid p� Kontrollpanelen.

   Datum         Tid   Version     Storlek     Filnamn   Plattform
   -------------------------------------------------------------
   10-sep-2001  13:06  6.0.2600.0   62�464  Shgina.dll  x86
   10-sep-2001  13:06  6.0.2600.0  154�112  Shgina.dll  IA-64

Installationsinformation

S� h�r installerar du bara uppdateringen "Starta om Windows XP":

G� till f�ljande Microsoft-webbplats:
http://v5.update.microsoft.com
(http://v5.update.microsoft.com)
Klicka p� Anpassa Windows Update under Andra alternativ.
Markera kryssrutan Visa l�nken till Windows Update Catalog under Mer information.
Klicka p� Spara inst�llningarna.
Klicka p� Windows Update Catalog under Mer information.
Klicka p� S�k efter uppdateringar f�r Microsoft Windows.
Klicka p� Windows XP RTM i listan Operativsystem, v�lj ditt spr�k och klicka p� S�k.
Klicka p� Rekommenderade uppdateringar.
Leta upp Starta om Windows XP i listan Rekommenderade uppdateringar och klicka sedan p� L�gg till.
Klicka p� G� till h�mtningskorgen.
Skriv in den fullst�ndiga s�kv�gen till mappen d�r du vill spara uppdateringen i rutan Ange platsen som du vill h�mta till, eller leta upp mappen genom att klicka p� Bl�ddra.
Klicka p� H�mta.
Klicka p� Acceptera om du accepterar licensavtalet och vill slutf�ra installationen av Starta om Windows XP.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Status

Microsoft har bekr�ftat att detta �r ett problem i Microsoft-produkterna som n�mns i avsnittet "G�ller" i den h�r artikeln.

Detta problem korrigerades f�rst i Windows XP Service Pack 1.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback