หมายเลขบทความ (Article ID): 307274 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อคุณชัตดาวน์คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Microsoft Windows XP Windows อาจหยุดการตอบสนอง (แฮงค์) และคุณได้รับข้อความต่อไปนี้:
Saving your settings.
During this time, you may be able to move the pointer, but the computer may not respond when you press CTRL+ALT+DEL.

สาเหตุ

การทำงานนี้จะเกิดขึ้นหากมีเงื่อนไขต่อไปนี้:
  • คุณได้ติดตั้งการสนับสนุนภาษาเอเชียตะวันออกไว้ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP และ Input Method Editor (IME) ถูกเลือกไว้เป็นภาษาอินพุตดีฟอลต์ของคุณ
  • คุณมีหน้าจอ Welcome screen ปรากฏขึ้น

การแก้ไข

เพื่อแก้ปัญหานี้ ให้ขอรับเซอร์วิสแพ็คใหม่ล่าสุดสำหรับ Microsoft Windows XP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานนี้ โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
322389 วิธีการได้รับ service pack ล่าสุดของ Windows XP (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน"

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขครั้งแรกใน Microsoft Windows XP Service Pack 1

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 307274 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 10 สิงหาคม 2549 - Revision: 5.2
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
kbhotfixserver kbqfe kbdownload kbwindowsupdate kbbug kbfix kbshell kbwinxpsp1fix KB307274

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com