Aparece el mensaje de error "El servidor no responde" al intentar iniciar sesión en Windows Messenger

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Síntomas

Al intentar iniciar sesión en Windows Messenger, puede aparecer el mensaje de error siguiente:
El Servidor no responde

Causa

Este comportamiento puede ocurrir debido a problemas de configuración con el cliente o la red. El mensaje de error aparece si Windows Messenger no se conecta con el Servicio Messenger.

Solución

Primero compruebe el estado de .NET Service consultando el sitio Web de Microsoft:
http://messenger.microsoft.com/support/status.asp
Si todos los sistemas son estables y funcionan correctamente, utilice el procedimiento más apropiado para la situación:
  • Si está conectado a una red doméstica, compruebe que todos los cables de red están conectados y que todos los dispositivos de red (como por ejemplo, concentradores, enrutadores DLS o de cable y los dispositivos de servidores de seguridad residenciales) están activados y funcionan correctamente. Compruebe que otros programas de Internet (como los exploradores Web) funcionan correctamente.
  • Si está conectado a una red corporativa, póngase en contacto con el administrador de red.
  • Si la red utiliza Microsoft Proxy Server 2.0 o Internet Security and Acceleration Server, compruebe que Winsock Proxy Client, versión 2.0 o que ISA Firewall Client está instalado correctamente:
    1. En la barra de tareas, haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control.
    2. En el Panel de control, busque el icono de WSP Client o Microsoft Firewall Client.
    3. Haga doble clic en el icono del cliente apropiado y, después, haga clic para activar la casilla de verificación Habilitar.
  • Si la red no utiliza una de las soluciones de Microsoft Proxy o si la red no implementa las características de Winsock Proxy de los programas, es que está utilizando un servidor HTTP Proxy. Compruebe que la configuración de proxy se introduce correctamente en MSN Messenger Service Client:
    1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
    2. Haga clic en la ficha Conexión y, después, haga clic para activar la casilla de verificación Utilizo un servidor proxy .
    3. En el cuadro Tipo, haga clic en HTTP Proxy.
    4. En las casillas de verificación Servidor y Puerto, escriba el nombre o la dirección y el puerto del servidor HTTP Proxy.

Propiedades

Id. de artículo: 307293 - Última revisión: sábado, 01 de diciembre de 2007 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Messenger 4.0
  • Microsoft Windows Messenger 4.5
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palabras clave: 
kberrmsg kbnetwork kbprb KB307293

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