วิธีการแก้ไขปัญหาที่พบโดยทั่วไปสำหรับปัญหาการเข้าสู่ระบบบัญชี Windows Messenger

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 307294 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

สรุป

บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ Windows Messenger บางทั่วไป

ข้อมูลเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาเข้าสู่ระบบเป็นปกติ

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการเซ็นชื่อ พิจารณาเรื่องการต่อไปนี้:
  • คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง" เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบของ Windows Messengerสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหานี้ ให้คลิกหมายเลขบทความด้านล่างนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    307293เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนองข้อผิดพลาดเมื่อเข้าสู่คุณระบบใน Messenger
  • แม้ว่าชื่อเข้าสู่ระบบโดยส่วนใหญ่จะไม่ case-sensitive บางชื่อจะ case-sensitive ถ้าคุณมีปัญหาในการเซ็นชื่อใน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณพิมพ์ชื่อการเข้าสู่ระบบของคุณอย่างถูกต้อง
  • ถ้าคุณใช้บัญชีผู้ใช้ Hotmail เพื่อเข้าสู่ระบบใน Windows Messenger ในเวอร์ชันก่อนหน้านี้ แต่คุณไม่ได้ใช้บัญชี Hotmail สำหรับวัตถุประสงค์อื่นใด บัญชี Hotmail ของคุณอาจไม่มีอยู่ มีลบบัญชีผู้ใช้ Hotmail ถ้าคุณไม่ได้ถูกใช้ ระหว่างแรก 10 วันหลังจากที่คุณลงทะเบียน หรือ สำหรับทุก 60 วันต่อเนื่องกัน

    เมื่อต้องการตรวจสอบว่า บัญชีผู้ใช้ยังคงอยู่ สู่บัญชี Hotmail ของคุณด้วย MSN เว็บไซต์ต่อไปนี้:
    http://www.hotmail.com/
    ถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบกับ Hotmail คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบไปยัง Windows Messenger โดยใช้การเข้าสู่ระบบในชื่อนั้น เนื่องจาก Hotmail ไม่สามารถเปิดใช้งานใหม่ในบัญชีที่ถูกลบ คุณต้องลงทะเบียนสำหรับบัญชี Hotmail ใหม่ หลังจากที่คุณสร้างบัญชีใหม่ สู่ Windows Messenger โดยใช้การเข้าสู่ระบบในชื่อใหม่ (ชื่อนี้ประกอบด้วย "@ hotmail.com") การลงทะเบียนสำหรับบัญชี Hotmail ใหม่ ไปที่ MSN เว็บไซต์ต่อไปนี้:
    http://hotmail.com/cgi-bin/register
  • คุณสามารถสร้างบัญชี.NET Passport โดยใช้ใด ๆ ที่อยู่อีเมล แล้ว เข้าสู่ระบบไปยัง Windows Messenger ด้วย.NET Passport เข้าสู่ระบบในชื่อใหม่และรหัสผ่านของคุณ

    การลงทะเบียน.NET Passport ใหม่ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://register.passport.net
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ.NET Passport ไปเซ็นชื่อในการ Windows Messenger โดยใช้.NET Passportหัวข้อในบทความนี้

ลงชื่อเข้ากับ Messenger ใน Windows โดยใช้.NET Passport

หนังสือเดินทาง microsoft .NET คือ บริการเดียวที่อนุญาตให้คุณใช้อีเมหนึ่งชื่อ และรหัสผ่านที่หนึ่งไปยังไซต์ microsoft.com affiliated และจำนวนเว็บไซต์ที่เข้าร่วม growing ผ่านอินเทอร์เน็ต ถ้าคุณมี.NET Passport คุณมีการจดจำชื่อเข้าสู่ระบบหนึ่งและรหัสผ่านที่หนึ่งเท่านั้น หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบไปยังไซต์ที่เข้าร่วมที่หนึ่ง คุณสามารถเข้าสู่ระบบไปยังไซต์อื่น ๆ เข้าร่วมกัน นอกจากนี้ คุณสามารถเก็บข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเองใน.NET Passport เข้าสู่ระบบในโปรไฟล์ของคุณเพื่อให้คุณไม่จำเป็นต้องการพิมพ์อีกครั้งเมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมไซต์ที่เข้าร่วม

.NET Passport ช่วยรักษาความปลอดภัย .NET Passport ช่วยป้องกันข้อมูลของคุณ โดยใช้เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพในการเข้ารหัสลับและนโยบายการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ครอบคลุม และคุณอยู่ในตัวควบคุมบนไซต์ใดสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เก็บอยู่ในหนังสือเดินทางของคุณ รวมทั้งอีเมลของคุณ และที่อยู่ การส่งเมล์ยกเว้นตามที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล.NET Passport หนังสือเดินทาง.NET ยังใช้ขั้นตอนเพื่อช่วยป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนคอมพิวเตอร์สาธารณะ หรือใช้ร่วมกัน ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณลงชื่อออก ทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับ.NET Passport ข้อมูลส่วนบุคคลถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์

การรับ.NET Passport ตรวจสอบ.NET Passport ของคุณที่มีอยู่ หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อดีของการมี.NET Passport แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://www.passport.net

การแก้ปัญหา ด้วย.NET Passport

หาก Windows Messenger แสดง"yourusername@yourdomainตรวจการตรวจ (ที่อยู่อีเมลที่ไม่สอบ) "สำหรับชื่อที่ใช้แสดงของคุณและคุณไม่สามารถเปลี่ยนได้ คุณได้ไม่สอบที่อยู่อีเมลของคุณ ด้วย.NET Passport เมื่อคุณลงทะเบียนสำหรับ.NET Passport อีเมลการตรวจสอบความถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณได้ลงทะเบียน ด้วย.NET Passport คุณต้องคลิกการเชื่อมโยงในข้อความการตรวจสอบนี้เพื่อตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณ ถ้าคุณไม่ได้รับข้อความนี้ หรือ ถ้าคุณลบข้อความการตรวจสอบ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะมีการตรวจสอบข้อความอื่นที่ส่งถึงคุณ:
  1. แวะไป.NET Passport สมาชิกบริการเว็บไซต์ต่อไปนี้:
    http://memberservices.passport.net
  2. คลิกการวิธีใช้การเชื่อมโยง
  3. คลิกการตั้งค่ารหัสผ่าน.NET Passport ของคุณเชื่อมโยง และจากนั้น คลิกการติดต่อเราการเชื่อมโยงด้านล่างของหน้าต่างวิธีใช้
  4. Fill out the Contact Us form and request that another verification message be sent to you.
  5. Follow the instructions in the verification message to verify your e-mail address.
If you still do not receive the verification message, disable any spam filters that may have intercepted the message or check with your ISP to verify that the message is not stuck at the server.

If Windows Messenger does not recognize your .NET Passport, visit one of the following Microsoft .NET Passport sites to verify that your passport is recognized:
http://www.passport.net/
หรือ
http://www.hotmail.com/
If the .NET Passport site recognizes your passport but Windows Messenger does not recognize your passport, the messaging servers may be temporarily unavailable. To resolve this issue, wait a short time, and then try again.

If the .NET Passport site does not recognize your passport, create a .NET Passport account by using any e-mail address, and then sign in to Windows Messenger by using your new .NET Passport sign-in name and password. To register for a new .NET Passport, visit the following Microsoft Web site:
http://register.passport.net/

Signing In for the First Time

When you sign in to Windows Messenger for the first time, type your full sign-in name (for exampleyourusername@yourdomain) and your .NET Passport password. Remember that these passwords are case-sensitive; you must use the same spelling and capitalization each time you sign in to your account.

If you do not want to type your password every time you sign in, click to select theRemember my name and password on this computerกล่องกาเครื่องหมาย

หมายเหตุ::Be aware that anyone who is using your computer can sign in if you check this box.

For additional information, visit the following Microsoft Web site:
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx

Signing In Manually

  1. Start Windows Messenger, and then click theคลิกที่นี่เพื่อเข้าสู่ระบบlink on the home page.

    Alternatively, start Windows Messenger, and then clickSign inในการแฟ้ม:เมนู
  2. Type your full sign-in name (for exampleyourusername@yourdomain) and your password. Remember that passwords are case-sensitive; use the same spelling and capitalization that you used when you signed up for your account.
  3. If you do not want to type your password every time you sign in, click to select theRemember my name and password on this computerกล่องกาเครื่องหมาย

Signing In Automatically

  1. เริ่ม Windows Messenger
  2. ในการเครื่องมือเมนู คลิกตัวเลือก.
  3. คลิกการกำหนดลักษณะแท็บ แล้วคลิกRun this program when Windows starts.
  4. The next time you sign in to Windows Messenger, clickRemember my name and password on this computer.
After you complete this procedure, Windows Messenger signs you in automatically each time you start your computer.

For information, visit the following Microsoft Web site:
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx

Signing In Through a LAN

If you are having problems connecting to the service through a corporate local area network (LAN), you man be using a false proxy setting. To resolve this problem, check for a false proxy setting.

หมายเหตุ::Do not use the setting that is described in this procedure without authorization from your network administrator or your Internet Service Provider (ISP).
  1. ในการเครื่องมือเมนู คลิกตัวเลือก.
  2. คลิกการเชื่อมต่อtab, and the make sure that theI use a proxy serverไม่มีเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
If you require the use of a proxy server in your environment, your network administrator or your ISP can give you the configuration information. Additionally, if the server is functioning and you still cannot connect, please contact your network administrator for the settings that you require to use the Windows Messenger service through your LAN.

If you still cannot connect to the Windows Messenger service even though you are connected to the Internet, check the status of your Windows Messenger server at the following Microsoft Web site:
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx

Signing In Through a Firewall or a NAT

windows Messenger มีการกำหนดค่าให้เรียกใช้ทุกครั้งที่คุณเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Windows Messenger เชื่อมต่อเข้ากับเซิร์ฟเวอร์ของ แม้กระทั่งจากหลังไฟร์วอลล์หรือการแปลที่อยู่เครือข่าย (NAT) โดยอัตโนมัติ windows Messenger พยายามเชื่อมต่อโดยตรงเพื่อให้คุณสามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานแบบเต็มของก่อน ถ้าไม่ Windows Messenger สามารถเชื่อมต่อโดยตรง มันใช้เชื่อมต่อ HTTP เดียวกับที่เบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณใช้ในการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

สิ่งสำคัญ: ถ้า Windows Messenger ใช้การเชื่อมต่อของเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที แต่บางคุณลักษณะของ Windows Messenger เช่นการวางโทรศัพท์ การส่งแฟ้ม หรือเชื่อมต่อกับบริการอื่น ๆ ที่คุณส่งข้อความอาจไม่พร้อมใช้งาน

การตรวจสอบชนิดของการเชื่อมต่อของคุณ:
  1. เริ่ม Windows Messenger
  2. ในการเครื่องมือเมนู คลิกตัวเลือก.
  3. คลิกการเชื่อมต่อแท็บ

    ชนิดการเชื่อมต่อของคุณถูกแสดงอยู่บนด้านล่างของแท็บ ตัวอย่างเช่น อาจปรากฏข้อความต่อไปนี้:
    คุณกำลังเชื่อมต่ออยู่กับ Messenger Windows โดยใช้การตั้งค่าของเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ
การเรียกใช้ฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบ และหลีกเลี่ยงการใช้การเชื่อมต่อเริ่มต้นเบราว์เซอร์ ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณในการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณโดยใช้ข้อมูลจากวิธีใช้แบบออนไลน์สำหรับ Windows Messenger โดยตรงผู้ดูแลระบบของคุณไป "ตั้งค่าคอนฟิกของคุณเครือข่ายสำหรับเสียงติดต่อสื่อสารและ File Transfer" ในรายการแนะนำสำหรับผู้ดูแลเครือข่าย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft::
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx

ปัญหารหัสผ่าน

hotmail เพิ่งเปลี่ยนวิธีการที่จะจัดการระดับความลับกรณีรหัสผ่าน ด้วยเหตุ สมาชิกบางอย่างกับรหัสผ่านผสมกรณีไม่สามารถเข้าสู่ระบบกับ Messenger ใน Windows ถ้าคุณมีรหัสผ่านกรณีผสม กรุณาลองพิมพ์ตรงตามที่คุณสร้าง ถึงแม้ว่า Hotmail ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบในแตกต่างกัน

เมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน.NET Passport ของคุณ:
  1. เริ่ม Windows Messenger
  2. ในการเครื่องมือเมนู คลิกตัวเลือกแล้ว คลิกบัญชี.
  3. ภายใต้.NET หนังสือเดินทางบัญชีคลิกบริการของสมาชิก.
  4. ในการบริการของสมาชิกหน้า คลิกเปลี่ยนรหัสผ่านของฉันจากนั้น ทำตามคำแนะนำการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
รหัสผ่านจะ case-sensitive คุณต้องใช้การสะกดและตัวพิมพ์ใหญ่แต่ละครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบที่เหมือนกัน คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทุกครั้งที่คุณต้องการ สำหรับวัตถุประสงค์ด้านการรักษาความปลอดภัย คุณอาจต้องการเปลี่ยนเป็นระยะ ๆ

ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน.NET Passport ของคุณ ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าดังกล่าว:
  1. เปิด Windows Messengerเข้าสู่ระบบกล่องโต้ตอบหรือเยี่ยมชม.NET Passport สมาชิกบริการเว็บไซต์ต่อไปนี้:
    http://memberservices.passport.net
  2. คลิกฉันอารหัสผ่านของฉันรหัสผ่านในการเริ่มกระบวนการใน.NET Passport สมาชิกบริการเว็บไซต์การตั้งค่าใหม่
จดจำคำแนะนำรหัสผ่าน.NET Passport ต่อไปนี้:
  • รหัสผ่านต้องไม่ประกอบด้วยช่องว่างใด ๆ
  • รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 6 อักขระ
  • รหัสผ่านไม่ case-sensitive
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft::
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 307294 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 10 มกราคม 2554 - Revision: 2.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows Messenger 4.0
  • Microsoft Windows Messenger 4.5
  • Microsoft Windows Messenger 4.6
Keywords: 
kbenv kbinfo kbnetwork kbmt KB307294 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:307294
การปฏิเสธความรับผิดชอบในเนื้อหาของ KB ที่จะไม่มีการปรับปรุงอีกต่อไป
บทความนี้กล่าวถึงผลิตภัณฑ์ที่ Microsoft ไม่มีการสนับสนุนอีกต่อไป เนื้อหาของบทความจึงมีการนำเสนอ "ตามลักษณะที่เป็น" และจะไม่มีการปรับปรุงข้อมูลอีก

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com