Windows Messenger 帳戶登入問題的一般解決方案

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結論

其他相關資訊

疑難排解常見的登入問題

如果您登入時碰到問題,請考慮下列問題:
  • 當您嘗試登入 Windows Messenger 時出現 Server Not Responding (伺服器沒有回應) 的錯誤訊息。 如需有關如何解決這個問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    307293 當您試圖登入 Windows Messenger 時出現 Server Not Responding (伺服器沒有回應) 的錯誤訊息
  • 雖然大部分的登入名稱都不區分大小寫,但是部分名稱是區分大小寫的。如果您在登入時碰到問題,請先確認輸入的是正確名稱。
  • 如果您以 Hotmail 帳戶登入舊版的 Windows Messenger,除此之外沒有其他用途的話,該 Hotmail 帳戶可能已經不存在。如果您在註冊後前 10 天或是連續 60 天沒有使用 Hotmail 帳戶的話,該帳戶會被刪除。

    如果要確認您的帳戶是否存在,請在下列 MSN 網站登入您的 Hotmail 帳戶:
    http://www.hotmail.com/
    如果您無法登入 Hotmail,就無法用該登入名稱登入 Windows Messenger。由於 Hotmail 無法重新啟用已被刪除的帳戶,您必須註冊一個新的 Hotmail 帳戶。建立新帳戶後,請利用新登入名稱 (此名稱包含 @hotmail.com),登入 Windows Messenger。如果要註冊新的 Hotmail 帳戶,請造訪下列 MSN 網站:
    http://hotmail.com/cgi-bin/register
  • 您可以使用任何電子郵件地址來建立 .NET Passport 帳戶,然後用新的 .NET Passport 登入名稱及密碼登入 Windows Messenger。

    如果要註冊新的 .NET Passport,請造訪下列 Microsoft 網站:
    http://register.passport.net
    如需關於 .NET Passport 服務的詳細資訊,請前往本文中的<利用 .NET Passport 登入 Windows Messenger>主題。

利用 .NET Passport 登入 Windows Messenger

Microsoft .NET Passport 是一項單一的服務,可允許您在所有 Microsoft 附屬網站以及整個網際網路中逐漸增加的參與網站上,只用一組電子郵件名稱與密碼如果您擁有 .NET Passport,您只需要記住一組登入名稱與密碼。登入某個參與網站後,您可以登入至其他參與網站。此外,您還可以將自己的資訊儲存在 .NET Passport 登入設定檔中,這樣每當造訪參與網站時,就不需要重新輸入。

.NET Passport 有助於增加安全性。.NET Passport 會利用強大的加密技術和完整的隱私權原則協助保護您的資訊,而且您可以控制哪些網站可以存取儲存在您的 Passport 中的資訊 (包括您的電子郵件地址和郵寄地址),但 .NET Passport 隱私權聲明中另有說明者不在此限。.NET Passport 也採取了一些步驟來保護您在公用或共用電腦上的隱私。例如,當您登出時,所有 .NET Passport 相關的個人資訊,都會從電腦上刪除。

如果要取得 .NET Passport、驗證您現有的 .NET Passport,或是瞭解更多關於擁有 .NET Passport 的好處,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.passport.net

疑難排解 .NET Passport 問題

如果 Windows Messenger 顯示「您的使用者名稱@您的網域 (電子郵件地址尚未確認)」,就表示您還沒有通過 .NET Passport 的電子郵件地址驗證。當您註冊 .NET Passport 時,所用的電子郵件地址會收到一封驗證電子郵件。請你務必按一下驗證訊息裡的連結,驗證您的電子郵件地址。如果您沒有收到或是已經刪掉了驗證訊息,請依照下列步驟,讓系統再發一次驗證訊息給您。
  1. 請造訪下列「.NET Passport 會員服務」網站:
    http://memberservices.passport.net
  2. 按一下 [說明] 連結。
  3. 按一下 [重設 .NET Passport 密碼] 連結,再按一下 [說明] 視窗底部的 [與我們連絡] 連結。
  4. 請填寫 [與我們聯絡] 表格,然後要求發送另一封驗證訊息給您。
  5. 請遵照驗證訊息中的指示,驗證您的電子郵件地址。
如果您仍沒收到驗證訊息,請停用任何可能攔截該訊息的垃圾郵件篩選器,或是向您的 ISP 詢問,確認該訊息沒有停滯在伺服器上。

如果 Windows Messenger 沒有辨識出您的 .NET Passport,請造訪下列 Microsoft .NET Passport 網站,確認您的 Passport 已通過辨識程序:
http://www.passport.net/
http://www.hotmail.com/
如果 .NET Passport 網站辨識出您的 Passport,但是 Windows Messenger 卻沒有,表示訊息伺服器可能暫時無法使用。如果要解決這個問題,請稍待一段時間,然後再試一次。

如果 .NET Passport 網站沒有辨識出您的 Passport,請用任何電子郵件地址建立一個 .NET Passport 帳戶,然後用新的 .NET Passport 登入名稱和密碼,登入 Windows Messenger。如果要註冊新的 .NET Passport,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://register.passport.net/

第一次登入

第一次登入 Windows Messenger 時,請輸入完整的登入名稱 (例如,您的使用者名稱@您的網域) 以及 .NET Passport 密碼。請記住這些密碼會區分大小寫;每一次您登入帳戶時,都必須使用相同的拼字與大小寫。

如果不想每次登入時都輸入密碼,請按一下以選取 [在這部電腦上記得我的名稱和密碼] 核取方塊。

注意: 請注意,如果選取了這個方塊,任何使用您電腦的人,都可以用您的帳號登入。

如需詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx

手動登入

  1. 啟動 Windows Messenger,然後按一下首頁上的 [請按這裡登入] 連結。

    或者,啟動 Windows Messenger,再按一下 [檔案] 功能表上的 [登入]
  2. 輸入您完整的登入名稱 (例如,您的使用者名稱@您的網域) 以及密碼。請記住密碼會區分大小寫;請使用和註冊帳戶時相同的拼字和大小寫。
  3. 如果不想每次登入時都輸入密碼,請按一下以選取 [在這部電腦上記得我的名稱和密碼] 核取方塊。

自動登入

  1. 啟動 Windows Messenger。
  2. [工具] 功能表上,按一下 [選項]
  3. 按一下 [喜好設定] 索引標籤,再按一下 [當 Windows 啟動時,執行這個程式]
  4. 下次您登入 Windows Messenger 時,請按一下 [在這部電腦上記得我的名稱和密碼]
完成這個程序之後,每一次開機時,Windows Messenger 都會自動將您登入。

如需詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx

透過區域網路 (LAN) 登入

如果無法透過公司的區域網路 (LAN) 連線至該服務的話,您可能用錯了 Proxy 設定。如果要解決這個問題,請檢查 Proxy 是否設定錯誤。

注意: 使用本程序中說明的設定,請先經過網路系統管理員或 ISP 的授權。
  1. [工具] 功能表上,按一下 [選項]
  2. 按一下 [連線] 索引標籤,並確認沒有選取 [我使用 Proxy 伺服器] 核取方塊。
如果您需要使用您的環境中的 Proxy 伺服器,網路系統管理員或 ISP 可以提供相關的設定資訊。此外,如果伺服器已經在運作中的狀態,而您還是無法連線的話,請連絡網路系統管理員,詢問透過區域網路使用 Windows Messenger 服務所需的設定值。

如果您還是無法連上 Windows Messenger 服務 (即使已連上網際網路),請在下列 Microsoft 網站上,檢查 Windows Messenger 伺服器的狀態:
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx

透過防火牆或網路位址轉譯 (NAT) 登入

將 Windows Messenger 設定為在開機時啟動。當您連上網際網路時,Windows Messenger 就會自動連線至其伺服器,即使必須通過防火牆或網路位置轉譯 (NAT)。首先,Windows Messenger 會嘗試直接連線,這樣您就可以使用完整的功能。如果 Windows Messenger 無法直接連線,便會使用和預設瀏覽器連線至網際網路相同的 HTTP 連線值。

重要:如果 Windows Messenger 使用您的瀏覽器連線值,您可以傳送立即訊息,但是無法使用 Windows Messenger 部分功能,例如,撥打電話、傳送檔案,或是連線至其他訊息服務。

檢查您的連線類型:
  1. 啟動 Windows Messenger。
  2. [工具] 功能表上,按一下 [選項]
  3. 按一下 [連線] 索引標籤。

    您的連線類型會列在索引標籤底部。例如,下列訊息可能會顯示:
    You are currently connected to Windows Messenger using your default browser's settings. (您正透過預設瀏覽器的設定連線至 Windows Messenger)
如果要取得完整的功能,且避免使用預設瀏覽器的連線值,請詢問您的系統管理員,使用 Windows Messenger 線上說明的資訊設定您的網路。請指示您的系統管理員參閱「網路管理員指南」中的 Configure Your Network for Voice Communications and File Transfer 一節。如需詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx

密碼問題

Hotmail 最近改變了處理密碼區分大小寫的方式。因此,部分使用大小寫混合密碼的會員,無法登入 Windows Messenger。如果您使用大小寫混合的密碼,請嘗試輸入和當初建立時完全相同的字元,即使 Hotmail 允許您以不同的大小寫字元登入。

變更您的 .NET Passport 密碼:
  1. 啟動 Windows Messenger。
  2. [工具] 功能表上,按一下 [選項],再按一下 [帳戶]
  3. [.NET Passport 帳戶] 底下,按一下 [會員服務]
  4. [會員服務] 頁面上,按一下 [變更密碼],然後依據指示變更您的密碼。
密碼有大小寫之分。每一次您登入時,都必須使用相同的拼字和大小寫,您也可以隨時變更密碼。為了安全性的目的,您可以每隔一段時間就變更密碼。

如果您忘了 .NET Passport 密碼,請依照下列步驟重新設定:
  1. 開啟 Windows Messenger [登入] 對話方塊,或造訪下列「.NET Passport 會員服務」網站:
    http://memberservices.passport.net
  2. 在「.NET Passport 會員服務」網站上,按一下 [忘記密碼],開始密碼重設的程序。
請記得下列 .NET Passport 密碼指導原則:
  • 密碼中不能包含空格。
  • 密碼長度至少要 6 個字元。
  • 密碼必須區分大小寫。
如需詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx

屬性

文章編號: 307294 - 上次校閱: 2007年8月7日 - 版次: 5.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Messenger 4.0
  • Microsoft Windows Messenger 4.5
  • Microsoft Windows Messenger 4.6
關鍵字:?
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