Vous recevez un message d'erreur « Erreur de compilation dans le module caché » au démarrage de Word ou d'Excel

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Numéro d'article: 307410 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F307410
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous démarrez l'un des programmes figurant dans la liste des produits concernés, il se peut que vous receviez un message d'erreur semblable à ceux-ci :
Erreur de compilation dans le module caché : AutoExec
Erreur de compilation dans le module caché : AutoExecNew
Erreur de compilation dans le module caché : DistMon
En outre, dans Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, ou Microsoft Windows Millennium Edition (Me), vous recevez le message d'erreur suivant :
Excel a effectué une erreur dans le module excel.exe et va fermer.
En outre, dans Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2000 ou Microsoft Windows NT, vous recevez le message d'erreur suivant :
nom_application a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.
Pour consulter les détails de la signature d'erreur, cliquez sur le lien Pour afficher les données de ce rapport d'erreurs, cliquez ici de la boîte de dialogue du message d'erreur. La signature d'erreur suivante apparaît :

Nom App     Version App  Nom du module  Version du module   Offset
------------------------------------------------------------------
<App.exe>    9.0.0.5302   Vbe6.dll     6.0.89.67        0000d799
				
Remarque Dans cette signature d'erreur, App.exe est le nom de fichier exécutable du programme où cette erreur s'est produite. Par exemple, App.exe peut apparaître en tant que « Winword.exe ».

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
296493 Affichage d'un message d'erreur lorsque vous démarrez le programme ou utilisez un document dans Word 2003 ou Word 2002

Cause

Ce problème se produit lorsque les conditions suivantes sont remplies :
  • Le dossier Microsoft Office Startup ou Microsoft Excel Startup contient l'un des fichiers de modèles de complément Adobe Acrobat PDFMaker suivants (ou les deux) :
    Pdfmaker.dot
    Pdfmaker.xla
  • Le logiciel Norton AntiVirus est installé.

Résolution

Méthode 1 : Téléchargez la dernière version du complément pour Adobe Acrobat 5.0

Pour obtenir un complément mis à jour pour Adobe Acrobat 5.0, visitez le site Web d'Adobe suivant :
http://www.adobe.com/products/acrobat/update.html
Remarque Microsoft ne prend pas en charge le téléchargement et l'installation des compléments du site Web d'Adobe. Si vous avez besoin d'aide, vous devez contacter le support technique Adobe.

Méthode 2 : Déplacez les fichiers

Déplacez le fichier Pdfmaker.dot et, s'il est présent, le fichier Pdfmaker.xla du dossier Office ou Excel Startup vers un autre dossier sur votre disque dur. Par exemple, vous pouvez déplacer les fichiers dans le dossier Mes Documents.

Afin que nous puissions déplacer ces fichiers pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, voir la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi

Pour supprimer automatiquement ces fichiers, cliquez sur le lien Résoudre ce problème. Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, et suivez la procédure indiquée par l'Assistant.

Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50303


Remarque Cet Assistant peut exister en anglais uniquement. La correction automatique fonctionne toutefois pour les versions de Windows dans d'autres langues.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur sur lequel le problème survient, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur concerné par le problème.

Je résous le problème moi-même

Remarque Dans la mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, la procédure suivante peut varier en fonction de votre ordinateur. Si tel est le cas, consultez la documentation de votre produit pour effectuer ces opérations.

Pour supprimer vous-même ces fichiers, procédez comme suit.
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Rechercher, puis cliquez sur Des fichiers ou des dossiers.
  2. Dans la zone Rechercher les fichiers ou les dossiers nommés, tapez pdfmaker.dot pdfmaker.xla.
  3. Dans la zone Rechercher dans, cliquez sur le lecteur sur lequel Windows est installé (par exemple, le lecteur C), puis cliquez sur Rechercher maintenant.

    Le fichier Pdfmaker.dot se trouve dans l'un des dossiers suivants :
    • C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup (Word 2000)
    • C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Startup (Word 2002)
    • C:\Documents and Settings\profil_utilisateur\Application Data\Microsoft\Word\Démarrage
    Le fichier Pdfmaker.xla se trouve dans l'un des dossiers suivants :
    • C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Xlstart (Excel 2000)
    • C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Xlstart (Excel 2002)
    • C:\Documents and Settings\profil_utilisateur\Application Data\Microsoft\Excel\Xlstart
  4. Dans la fenêtre de résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur chaque fichier trouvé, puis cliquez sur Couper.
  5. Sur votre bureau, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Mes documents, puis cliquez sur Coller.

Méthode 3 : Visitez le site Web de Symantec pour plus d'informations sur Norton Antivirus et les mises à jour des produits

Pour résoudre ce problème, reportez-vous au site Web de Symantec suivant pour plus d'informations et les mises à jour des produits :
http://www.symantec.com/fr/fr/support/

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la procédure de dépannage d'autres problèmes liés au complément Pdfmaker.dot, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
276001 Les boutons Adobe Acrobat sont manquants ou vous recevez un message d'erreur après la mise à niveau de Word
235326 XL2000 : Erreur lors du démarrage de Microsoft Excel " Erreur de compilation dans le module caché : RegistrationDB "
291214 XL2002 : Erreur lors du démarrage de Microsoft Excel "Erreur de compilation dans le module caché : RegistrationDB"
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 307410 - Dernière mise à jour: lundi 19 septembre 2011 - Version: 8.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2002
  • Microsoft Excel 2000 Standard
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Mots-clés : 
kbfixme kbmsifixme kbstartprogram kberrmsg kbprb KB307410
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