Recebe uma mensagem de erro "Compile error in hidden module" quando inicia o Word ou o Excel

Quando inicia um dos programas listados na secção "Aplica-se a", poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte: Além disso, no Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium Edition (Me) recebe a seguinte mensagem de erro: Além disso, no Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2000 ou Microsoft Windows NT recebe a seguinte mensagem de erro: Para visualizar os detalhes da assinatura do erro, clique na hiperligação Para ver os dados que este relatório de erros contém, clique aqui (To see what data this error report contains, click here) na caixa de diálogo do erro. É apresentada a seguinte assinatura de erro:Nota: nesta assinatura de erro, App.exe é o nome do ficheiro executável do programa em que este erro ocorreu. Por exemplo, App.exe poderá ser apresentado como "Winword.exe":

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

Esse problema pode ocorrer quando as seguintes condições forem verdadeiras:

• A pasta de arranque do Microsoft Office ou a pasta de arranque do Microsoft Excel contém um ou ambos os ficheiros de modelo do suplemento Adobe Acrobat PDFMaker:
  Pdfmaker.dot
  Pdfmaker.xla
• Tem o software Norton AntiVirus instalado.

Método 1: Transferir a versão mais recente do suplemento do Adobe Acrobat 5.0

Para obter um suplemento actualizado do Adobe Acrobat 5.0, visite o seguinte Web site da Adobe: Nota: a Microsoft não suporta a transferência e instalação de suplementos a partir do Web site da Adobe. Se necessitar de ajuda, deverá contactar o suporte técnico da Adobe.

Método 2: Mover os ficheiros

Mova o ficheiro Pdfmaker.dot e, caso exista, o ficheiro Pdfmaker.xla da pasta de arranque do Office ou do Excel para uma pasta diferente no disco rígido. Por exemplo, pode mover os ficheiros para a pasta Os meus documentos.

Para nos solicitar a execução deste procedimento, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir este problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim

Para remover estes ficheiros automaticamente, clique na hiperligação Corrigir este problema. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e siga os passos indicados neste assistente.



Nota: embora este assistente possa estar apenas em inglês, a correcção automática também funciona em versões do Windows noutros idiomas.

Nota: se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática numa unidade Flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador com o problema.

Deixar-me corrigir o problema

Nota: uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os passos que se seguem poderão ser diferentes no seu computador. Se for esse o caso, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.

Para remover os ficheiros sozinho, siga estes passos.

1. Clique em Iniciar, aponte para Procurar e, em seguida, clique em Ficheiros ou pastas.
2. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome, escreva pdfmaker.dot pdfmaker.xla.
3. Na caixa Procurar em, clique na unidade de disco em que o Windows está instalado, (normalmente a unidade C:), e clique em Procurar agora.
   
   O ficheiro Pdfmaker.dot está localizado numa das seguintes pastas:
   • C:\Programas\Microsoft Office\Office\Startup (Word 2000)
   • C:\Programas\Microsoft Office\Office10\Startup (Word 2002)
   • C:\Documents and Settings\Nome do utilizador\Application Data\Microsoft\Word\Startup
   O ficheiro Pdfmaker.xla está localizado numa das seguintes pastas:
   • C:\Programas\Microsoft Office\Office\Xlstart (Excel 2000)
   • C:\Programas\Microsoft Office\Office10\Xlstart (Excel 2002)
   • C:\Documents and Settings\Nome do utilizador\Application Data\Microsoft\Excel\Xlstart
4. Na janela Resultados da procura, clique com o botão direito do rato nos ficheiros localizados e clique em Cortar.
5. No ambiente de trabalho, clique com o botão direito do rato na pasta Os meus documentos e clique em Colar.

Método 3: Visitar o Web site da Symantec para obter informações sobre o Norton Antivirus e actualizações de produtos

Para resolver este comportamento, visite o seguinte Web site da Symantec para obter mais informações e actualizações de produtos:

Para mais informações sobre como resolver outros problemas relacionados com o suplemento Pdfmaker.dot, clique nos números de artigo que se seguem para ver os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede qualquer garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.