При запуске Word или Excel появляется сообщение об ошибке «Обнаружена ошибка компилятора в скрытом модуле»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 307410 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При запуске одного из приложений, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к» может появляться сообщение об ошибке следующего вида:
Обнаружена ошибка компилятора в скрытом модуле: AutoExec
Обнаружена ошибка компилятора в скрытом модуле: AutoExecNew
Обнаружена ошибка компилятора в скрытом модуле: DistMon
Кроме того, в Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 и Microsoft Windows Millennium Edition (Me) появляется следующее сообщение об ошибке:
Приложение Excel совершило ошибку в модуле excel.exe и будет закрыто.
В Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2000 и Microsoft Windows NT появляется следующее сообщение об ошибке:
Имя_приложения — обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
Чтобы получить подробные сведения об ошибке, выберите в диалоговом окне сообщения об ошибке ссылку Для просмотра данных отчета об ошибке щелкните здесь, и на экране монитора отобразится следующая подпись ошибки:

App name          App version  Module name   Module version  Offset
------------------------------------------------------------------
<App.exe>    9.0.0.5302   Vbe6.dll     6.0.89.67        0000d799
				
Примечание. В этой подписи ошибки элемент App.exe представляет собой имя исполняемого файла программы, в которой произошла ошибка. Например, вместо App.exe может отображаться имя Winword.exe.

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
296493 При запуске программ Word 2003 и Word 2002 или работе с документами в этих программах появляется сообщение об ошибке (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Причина

Данная проблема может возникнуть при указанных ниже условиях.
  • Папка автозапуска Microsoft Office или Microsoft Excel содержит хотя бы один из следующих файлов шаблонов надстройки Adobe Acrobat PDFMaker:
    Pdfmaker.dot
    Pdfmaker.xla
  • Установлен пакет антивирусного программного обеспечения Norton AntiVirus.

Решение

Способ 1. Загрузите последнюю версию надстройки для Adobe Acrobat 5.0

Чтобы получить новую версию надстройки для Adobe Acrobat 5.0, посетите следующий веб-узел корпорации Adobe:
http://www.adobe.com/ru/products/acrobat/
Примечание. Корпорация Майкрософт не поддерживает загрузки и установку надстроек с веб-узла Adobe. В случае необходимости обращайтесь в службу технической поддержки компании Adobe.

Способ 2. Переместите файлы

Переместите файлы Pdfmaker.dot и Pdfmaker.xla (если он существует) из папки автозагрузки Office или Excel в другую папку на жестком диске. Например, можно переместить файлы в папку «Мои документы».

Если для решения проблемы требуется помощь, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Если вы предпочитаете устранить пролему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Помощь в решении проблемы

Чтобы переместить эти файлы автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте указаниям мастера.

Устранить проблему
Microsoft Fix it 50303


Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление можно выполнить и в других языковых версиях Windows.

Примечание. Если загрузка выполняется не с того компьютера, на котором выявлена проблема, можно сохранить автоматическое исправление на флэш-накопителе или компакт-диске, чтобы запустить его на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Примечание. Поскольку существует несколько версий Microsoft Windows, следующие действия могут быть различными на разных компьютерах. В этом случае см. инструкции в документации к продукту.

Чтобы переместить эти файлы самостоятельно, выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Поиск, а затем Файлы и папки.
  2. В поле Часть имени файла или имя файла целиком введите pdfmaker.dot pdfmaker.xla.
  3. В поле Поиск в выберите диск, на котором установлена система Windows (обычно это диск C), и нажмите кнопку Найти.

    Файл Pdfmaker.dot располагается в одной из следующих папок.
    • C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup (Word 2000)
    • C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Startup (Word 2002)
    • C:\Documents and Settings\Имя_пользователя\Application Data\Microsoft\Word\Startup
    Файл Pdfmaker.xla располагается в одной из следующих папок.
    • C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Xlstart (Excel 2000)
    • C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Xlstart (Excel 2002)
    • C:\Documents and Settings\Имя_пользователя\Application Data\Microsoft\Excel\Xlstart
  4. В окне «Результаты поиска» щелкните правой кнопкой мыши каждый найденный файл и выберите команду Вырезать.
  5. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши папку Мои документы и выберите команду Вставить.

Способ 3. Посетите веб-узел корпорации Symantec для получения сведений о Norton Antivirus и обновлений

Чтобы устранить проблему, посетите следующий веб-узел корпорации Symantec для получения дополнительных сведений и обновлений продуктов:
http://www.symantec.com/support/index.jsp

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об устранении других неполадок, связанных с надстройкой Pdfmaker.dot, см. в указанных ниже статьях базы знаний Майкрософт.
276001 После обновления до Word отсутствуют кнопки Adobe Acrobat или появляется сообщение об ошибке (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
235326 При запуске программы Excel 2000 появляется сообщение об ошибке «Обнаружена ошибка компилятора в скрытом модуле: RegistrationDB» (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
291214 При запуске программы Excel 2002 или выходе из нее появляется сообщение об ошибке «Обнаружена ошибка компилятора в скрытом модуле: RegistrationDB» (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
В данной статье упомянуты продукты сторонних изготовителей, не имеющих отношения к корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает каких-либо гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 307410 - Последний отзыв: 19 сентября 2011 г. - Revision: 8.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbfixme kbmsifixme kbstartprogram kberrmsg kbprb KB307410

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com