Angerufenen Partei kann nicht erkannt Real-Time Communications Client-Programm Zahlen gewählt werden, in Anspruch nehmen zu können

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Problembeschreibung

Eine Echtzeitkommunikation-Clientprogramm, in-Band-DTMF (Dual Tone MultiFrequency) mit einem 723 verwendet, möglicherweise Probleme erkennbare Ziffern wegen schlechter Ton Qualität wählen.

Das Problem ist wahrscheinlicher, dass während der zweiten Phase wählen, nimmt einen Computer Telefonanruf auftreten. Dies ist i. d. r. durch angerufenen IVR (Interactive Voice Response) Einheiten erforderlich, die Ziffern, z. B. vorausbezahlte Callingcards, Reservierung Dienste und usw. anfordern. Eine Reihe von gewählt Ziffern, die Nullen (0) enthalten kann Verzerrungen besonders anfällig sein.

Lösung

Installieren Sie das neueste Service Pack für Windows XP, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
322389Wie Sie das neueste Service Pack für Windows XP erhalten

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Updates sollte die folgenden Dateiattribute (oder höher) aufweisen:
   Date         Time   Version      Size    File name
   ---------------------------------------------------
   03-Oct-2001  09:50  5.1.2600.15  829,440 Dxmrtp.dll
				

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt. Dieses Problem wurde erstmals in Windows XP Service Pack 1.

Weitere Informationen

DTMF-wird auch bezeichnet als "Schaltfläche" oder "Wähltaste" wählen.

Echtzeitkommunikation Clientprogramme können Audio-und Videoanrufe sowie instant messaging durchführen.

Die International Telecommunications Union (ITU) g. 723. 1-Spezifikation ist eine Komprimierungstechnologie standard, die in Voice Codecs für Videokonferenzen in Echtzeit und Telefonie über standard-Telefonleitungen implementiert wird.

In-Band-DTMF-Töne werden als codiertes audio Signale im Gegensatz zu Out-of-Band-spezielle DTMF-Real-Time Transport Protocol (RTP) Pakete gesendet (Siehe Request for Comments-1889).

Die folgende Request for Comments (RFCs) anwenden:
RFC 1889 RTP: Ein Transportprotokoll für Echtzeit-Anwendungen
RFC 2833 RTP Payload für DTMF-Ziffern, Töne Telefonie und Telefonie-Signale
Weitere Informationen zu RFCs finden Sie die Artikel der Microsoft Knowledge Base:
185262Request for Comments-Dateien aus dem Internet beziehen

Eigenschaften

Artikel-ID: 307527 - Geändert am: Freitag, 27. Oktober 2006 - Version: 1.4
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbenv kbfix kbnetwork kbwinxpsp1fix KB307527 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 307527
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