Tiers appelé peut ne reconnaît pas programmes de client de communications en temps réel composés de chiffres

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Numéro d'article: 307527 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Un programme client communication en temps réel qui utilise dans la bande double ton MultiFrequency (DTMF) avec un codec G.723.1 peut nécessiter une difficultés à numérotation reconnaissables chiffres en raison de qualité médiocre tonalité.

Le problème est davantage susceptible de se produire lors de la deuxième étape de numérotation lorsque vous rend un ordinateur à l'appel téléphonique. Cela est généralement requis par unités IVR (interactive vocal réponse) tiers appelé qui invitent à chiffres, tels que ceux utilisés pour les cartes d'appel prépayés, services de réservation, etc.. Une série de chiffres composés qui contiennent des zéros (0) peut être particulièrement vulnérable à distorsion.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment faire pour obtenir le dernier Windows XP Service Pack

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier suivants ou ceux d'une version ultérieure :
   Date         Time   Version      Size    File name
   ---------------------------------------------------
   03-Oct-2001  09:50  5.1.2600.15  829,440 Dxmrtp.dll
				

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article. Ce problème a été corrigé dans Windows XP Service Pack 1.

Plus d'informations

DTMF est également appelé « touchtone numérotation ou de bouton de commande.

Communications en temps réel les programmes clients peuvent accomplir appels audio et vidéo, ainsi que la messagerie instantanée.

La spécification G.723.1 ITU (International Telecommunications Union) est une technologie compression standard qui est implémentée dans codecs vocale pour vidéoconférence en temps réel et de téléphonie sur lignes téléphoniques standard.

Dans la bande DTMF tonalités sont envoyées en signaux audio codées, par opposition à out-of-bande spécial DTMF en temps réel Transport Protocol (RTP) paquets (voir Request for Comments 1889).

La requête suivante for Comments (RFC) s'appliquent :
RFC 1889 RTP : un protocole de transport pour les applications en temps réel
RFC 2833 RTP charge pour DTMF chiffres, les tonalités de téléphonie et les signaux de téléphonie
Pour plus d'informations sur RFC, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
185262 Comment faire pour obtenir demande pour les documents de commentaires à partir d'Internet

Propriétés

Numéro d'article: 307527 - Dernière mise à jour: vendredi 27 octobre 2006 - Version: 1.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbenv kbfix kbnetwork kbwinxpsp1fix KB307527 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 307527
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