リアルタイム コミュニケーション クライアント プログラムによってダイヤルされた番号が呼び出される側で認識されない

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 307527 - 対象製品
この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP307527
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

帯域内の DTMF (Dual Tone MultiFrequency) と G.723.1 コーデックを使用するリアルタイム コミュニケーション クライアント プログラムで、トーンの質が悪いために、認識可能な番号をダイヤルする際に問題が発生することがあります。

この問題は、コンピュータを使用して電話をかけるときに、ダイヤルの第 2 段階で多く発生します。これは通常、呼び出される側の、番号を要求する IVR (Interactive Voice Response) ユニット (プリペイド テレフォン カードや予約サービスなどで使用されるものなど) で必要です。ダイヤルする一連の番号にゼロ (0) が含まれている場合は、この問題の影響を特に受けやすくなる可能性があります。

解決方法

この問題を解決するには、Windows XP の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法
修正プログラム (英語版) の属性は次のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。
   日付         時刻   バージョン      サイズ    ファイル名
   ---------------------------------------------------
   03-Sep-2002  10:26  5.1.2600.1106  802,304 Dxmrtp.dll

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Windows XP Service Pack 1 で修正済みです。

詳細

DTMF は、"プッシュ ボタン" または "タッチトーン" ダイヤルとしても知られています。

リアルタイム コミュニケーション クライアント プログラムでは、インスタント メッセージの他、オーディオやビデオを使用した通話も可能です。

国際電気通信連合 (International Telecommunications Union、ITU) の G.723.1 仕様は、標準的な電話回線を使用したリアルタイム ビデオ会議およびテレフォニーの音声コーデックに実装されている圧縮技術の標準です。

帯域外の特殊な DTMF RTP (Real-time Transport Protocol) パケット (Request for Comments 1889 参照) とは異なり、帯域内の DTMF トーンは、エンコードされたオーディオ信号として送信されます。

次の Request for Comments (RFC) が該当します。
RFC 1889 RTP: A Transport Protocol for Real-Time Applications
RFC 2833 RTP Payload for DTMF Digits, Telephony Tones and Telephony Signals
RFC の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
185262 インターネットから Request for Comments (RFC)ドキュメントを入手する方法

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 307527 (最終更新日 2002-09-05) をもとに作成したものです。

プロパティ

文書番号: 307527 - 最終更新日: 2006年3月24日 - リビジョン: 1.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
キーワード:?
kbhotfixserver kbbug kbenv kbfix kbnetwork kbtool kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB307527
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com