Festa chamada não pode reconhecer programas de cliente de comunicações em tempo real discado dígitos

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Sintomas

Um programa cliente comunicações em tempo real que usa em banda DTMF (dual tom MultiFrequency) com um codec G.723.1 poderá ter problemas ao discagem dígitos reconhecíveis devido a qualidade do sinal fraco.

O problema é mais provável de ocorrer durante a segunda etapa discagem quando você faz um computador para telefone. Isso geralmente é necessário por parte chamada unidades de IVR (resposta de voz interativo) que solicitam dígitos, como aqueles usados para pré-pagos cartões de chamada, serviços de reserva e assim por diante. Uma série de dígitos discados que contêm os zeros (0) pode ser particularmente vulnerável a distorção.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o Windows XP Service Pack mais recente

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Date         Time   Version      Size    File name
   ---------------------------------------------------
   03-Oct-2001  09:50  5.1.2600.15  829,440 Dxmrtp.dll
				

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Windows XP Service Pack 1.

Mais Informações

DTMF é também conhecido como "botão de ação" ou "tecla" discagem.

Programas de cliente de comunicação em tempo real podem fazer chamadas de áudio e vídeo, bem como mensagens instantâneas.

A especificação G.723.1 International Telecommunications Union (ITU) é uma tecnologia de compactação padrão que é implementada em codecs de voz para conferência de vídeo em tempo real e telefonia através de linhas telefônicas padrão.

Em banda DTMF tons são enviados como sinais de áudio codificado, ao contrário de fora de banda especial DTMF real-time Transport Protocol (RTP) pacotes (Consulte solicitações de comentários 1889).

A seguinte solicitação de comentários (RFCs) se aplicam:
RFC 1889 RTP: Um protocolo de transporte para aplicativos em tempo real
RFC 2833 RTP carga para dígitos DTMF, tons de telefonia e sinais de telefonia
Para obter informações adicionais sobre RFCs, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
185262Como obter solicitações de comentários de documentos da Internet

Propriedades

ID do artigo: 307527 - Última revisão: sexta-feira, 27 de outubro de 2006 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbenv kbfix kbnetwork kbwinxpsp1fix KB307527 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 307527

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