CORRECTIF : Office XP peut ne pas ouvrir de documents dans un dossier Web nécessitant des certificats clients

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Numéro d'article: 307560 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F307560
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous tentez d'ouvrir un document Office à partir d'un dossier Web distant en double-cliquant sur le fichier dans l'Explorateur Windows (dans Microsoft Windows 2000, le fichier est répertorié sous Favoris réseau ; dans Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, ou Microsoft Windows Millenium Edition (Me), le fichier figure sous Dossiers Web), il se peut que l'application n'arrive pas à ouvrir le fichier. Ce problème se produit quand toutes les conditions suivantes sont remplies :
  • Le serveur requiert SSL (Secure Sockets Layer) et un certificat client pour procéder à l'authentification vers le Dossier Web.
  • Le serveur utilise DAV (Distributed Authoring and Versioning) comme protocole de publication et non les extensions serveur FrontPage (FPSE).
  • Le client dispose de Microsoft Office XP, qui a installé une nouvelle version du fournisseur OLE DB pour Internet Publishing (MSDAIPP).
  • Le fichier en question est ouvert par une application sur le client qui utilise la liaison URLMON pour ouvrir la ressource Web (par exemple, Office 2000 ou Office XP).
Notez que ce problème ne se produit pas si vous avez d'abord copié le fichier vers une destination locale.

Cause

Ce problème est provoqué par une régression dans le fournisseur OLE DB pour Internet Publishing (MSDAIPP) fourni avec Office XP.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack de Microsoft Office XP. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :
307841 OFFXP : Obtention du dernier Service Pack pour Microsoft Office XP
Le fichier suivant est disponible au téléchargement à partir du Centre de téléchargement de Microsoft :
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 Téléchargement Télécharger Pkmse54.exe maintenant
Pour plus d'informations sur les procédures de téléchargement des fichiers du support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Procédure pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication pour détecter la présence de virus dans ce fichier. Une fois publié, le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empe^chant toute modification non autorisée du fichier.

La version anglaise doit avoir les attributs de fichiers suivants ou de ceux d'une version ultérieure :
    *** Signature numérique de Microsoft Corporation ***
    
   DigSig      Heure  Version        Taille    Nom du fichier     
   -----------------------------------------------------------
   12/09/2001  23:28  5.0.2919.6304  371 Ko    Pkmse54.exe 

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce bogue dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.
Ce problème a été corrigé dans le Service Pack 1 de Microsoft Office XP.

Plus d'informations

Procédure pour reproduire le problème

  1. Sur un serveur Web prenant en charge WebDAV et l'authentification de certificats clients pour SSL, comme Microsoft Windows 2000 Server avec Microsoft Internet Information Services (IIS) version 5.0, créez un dossier virtuel ayant les droits de Lecture, d'Ecriture et de Navigation et requérant SSL et les certificats clients pour l'authentification. Placez plusieurs documents Office dans le dossier pour effectuer le test. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour installer des certificats clients dans IIS 5.0, cliquez sur les numéros ci-dessous pour consulter les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
    228836 Installation d'un nouveau certificat à utiliser dans SSL/TLS
    228984 Utilisation de Certificate Server 2.0 pour générer un certificat serveur à utiliser avec IIS 5.0
  2. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour installer des certificats clients dans IIS 5.0, cliquez sur les numéros ci-dessous pour consulter les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft : Installation d'un certificat ayant été signé par une autorité de certification habilitée par le serveur. Si vous utilisez Windows 2000 Server avec les Services de certificats, le client peut demander un certificat d'authentification directement auprès du serveur en utilisant le site Web du serveur de certificats, comme indiqué ci-après :
    http://< Nom du serveur AC ou adresse IP >/certsrv
    Une fois que le certificat a été installé, le client peut accéder au dossier Web.

  3. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour installer des certificats clients dans IIS 5.0, cliquez sur les numéros ci-dessous pour consulter les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft : Sur l'ordinateur client, installez Office XP.
  4. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour installer des certificats clients dans IIS 5.0, cliquez sur les numéros ci-dessous pour consulter les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft : Dans l'Explorateur Windows, à partir de Favoris réseau (sur Windows 2000 ou Windows XP) ou des Dossiers Web (Windows 98 ou Windows Me), cliquez sur Ajouter aux Favoris réseau ou Ajouter au Dossier Web pour lancer l'Assistant.
  5. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour installer des certificats clients dans IIS 5.0, cliquez sur les numéros ci-dessous pour consulter les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft : Complétez les informations de l'Assistant en entrant l'URL du dossier Web (par exemple, https://< Nom du serveur ou adresse IP >/ undossier) et un nom convivial. Cliquez sur Terminer pour arrêter l'assistant.
  6. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour installer des certificats clients dans IIS 5.0, cliquez sur les numéros ci-dessous pour consulter les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft : Si le système vous invite à sélectionner un certificat client, sélectionnez celui qui est reconnu par le serveur ou celui que vous obtenez directement auprès de ce serveur s'il exécute les Services de certificat. Si vous ne possédez qu'un seul certificat dans votre banque personnelle, vous ne recevrez pas cette invite.
  7. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour installer des certificats clients dans IIS 5.0, cliquez sur les numéros ci-dessous pour consulter les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft : Une fois que vous vous connectez, le contenu du dossier s'affiche. Repérez un document Office et double-cliquez sur l'élément pour l'ouvrir. L'application Office associée démarre, mais elle affiche une boîte de dialogue disant qu'il est impossible d'ouvrir le fichier . Les applications n'utilisant pas URLMON peuvent ouvrir les fichiers à partir du dossier, par exemple, les images bitmaps de Windows s'ouvrent sans erreur dans Paint.

Propriétés

Numéro d'article: 307560 - Dernière mise à jour: mardi 24 février 2004 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office XP Professional avec FrontPage
  • Microsoft OLE DB Provider pour Internet Publishing 2.0
Mots-clés : 
kbbug kbfix kbwebfolder kbprovider kbofficexpsp1fix kbgrpdso KB307560
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