ID do artigo: 307650 - Última revisão: segunda-feira, 3 de novembro de 2003 - Revisão: 2.2

Problemas de fluxo de conteúdo com o Windows Media Player

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Sintomas

Quando os usuários tentarem se conectar a um fluxo usando o Windows Media Player, podem ocorrer muito baixa qualidade por todo o curso da conexão. Os sintomas incluem, mas não estão limitados a, o seguinte:
  • O Windows Media Player entra em um loop de buffer; ou seja, a porcentagem de armazenamento em buffer pode alterar de 16 % para 58 % e % de 96, em seguida, para 58 %, em seguida, para 75 %, em seguida, em % 98, em seguida, para 30 % e assim por diante.
  • O Windows Media Player relata uma grande quantidade de perda de pacotes.
  • O Windows Media Player congela em um "armazenamento", "Aguardando" ou "Conectando" estágio.
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Causa

Isso pode ser causado por alguns cabo ou modems DSL (linha) de assinante digital que usam (Network Address TRANSLATION). Alguns dispositivos NAT não encaminham pacotes UDP corretamente.

Comportamento semelhante pode ser causado pelo software de firewall pessoal.
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Resolução

Para resolver esse problema, certifique-se de que o protocolo UDP está desabilitado para o Windows Media Player no computador cliente. Se o protocolo UDP estiver desativado, o player se conecta ao fluxo contínuo de conteúdo por meio de HTTP ou TCP (se eles estiverem habilitados no Windows Media Server).

Para desativar o protocolo UDP, execute estas etapas no Windows Media Player:

Para o Windows Media Player versão 7.0 e posterior:
  1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
  2. Clique na guia rede .
  3. Em protocolos , desmarque UDP .
Para o Windows Media Player versão 6.4:
  1. No menu Exibir , clique em Opções .
  2. Clique na guia Avançado .
  3. Selecione Streaming Media e clique em Alterar .
  4. Em protocolos , desmarque UDP .
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Mais Informações

NAT permite que os clientes que usam endereços privados para acessar a Internet fazendo com que o servidor NAT usar seu endereço público ou endereços em nome dos clientes. Dispositivos NAT geralmente atribuem endereços IP locais nos intervalos 192.168.x.x ou 10.x.x.x.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Media Player 6.4
  • Microsoft Windows Media Player 7.0
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Palavras-chave: 
kbmt kbpending kbprb KB307650 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 307650  (http://support.microsoft.com/kb/307650/en-us/ )
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