Soubor pozvání Vzdálená pomoc neobsahuje správné číslo portu

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 307711 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Vzdálená pomoc se může vložit správné číslo portu v soubor pozvání.

Příčina

Toto chování může nastat po naslouchání portu Změní se vzdálené plochy používá. Při vzdálené pomoci vytvoří pozvání soubor, správné číslo portu není aktualizován z registru.

Řešení

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze problém popsaný v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud není přísně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku. Pokud tento oddíl není uveden, obraťte se na podporu a služby zákazníkům společnosti, jak získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně vytvořit samostatnou žádost. Výdaje na technickou podporu se bude u dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit určitou konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix je k dispozici. Pokud váš jazyk není uveden, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Musí být v systému Windows XP s aktualizací Service Pack 1 (SP1) nebo Windows XP Service Pack 2 (SP2) nainstalovány před instalací této opravy hotfix.

Požadavek na restartování

Po restartování počítače po instalaci této oprava hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souboru

Anglická verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo novější), jsou uvedeny v následující tabulce. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Při zobrazení informací o souboru, je převeden na místní čas. Pomocí vyhledat rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete Časové pásmo Karta v nástroji datum a čas v okně Ovládací panely.
Windows XP Professional s aktualizací Service Pack 1 pro systémy s procesory 86 x

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruSoubor velikostDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SP
Cfgbkend.dll5.1.2600.168476811. Května 200506: 40x 86AKTUALIZACE SP1
Pchsvc.dll5.1.2600.168430,72011. Května 200506: 40x 86AKTUALIZACE SP1
Racpldlg.dll5.1.2600.168439,42411. Května 200506: 40x 86AKTUALIZACE SP1
Regapi.dll5.1.2600.168444,54411. Května 200506: 40x 86AKTUALIZACE SP1
Safrslv.dll5.1.2600.168441,47211. Května 200506: 40x 86AKTUALIZACE SP1
Sessmgr.exe5.1.2600.168413111. Května 200500: 11x 86AKTUALIZACE SP1
TERMSRV.dll5.1.2600.1684200,19211. Května 200506: 40x 86AKTUALIZACE SP1
Tscfgwmi.dll5.1.2600.168488,06411. Května 200506: 40x 86AKTUALIZACE SP1

Windows XP Professional-verze x 86 s aktualizací Service Pack 2

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruSoubor velikostDatumČasPlatforma
Sessmgr.exe5.1.2600.2674141,31210. Května 200523: 53x 86

Jak potíže obejít

Chcete-li toto chování obejít, použijte některou z následujících metody.
  • Navázat vzdálené pomoci pomocí programu Windows Messenger relace. Tato metoda se často úspěšně z důvodu zpětné připojení Metoda, která používá službu Windows Messenger.Další informace o použití programu Windows Messenger pro vzdálené Pomoc, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    306556Jak získat vzdálenou pomoc prostřednictvím programu Windows Messenger
  • Upravit soubor pozvánky funkce Vzdálená pomoc tak, aby správné číslo portu, je pomocí funkce Vzdálená pomoc:
    1. Vytvořit nové pozvání a potom uložit pozvání jako soubor.
    2. Otevřete soubor pomocí programu Poznámkový blok nebo jiného textu Editor.
    3. Najít "RCTICKET =" části. Všimněte si, že v této části vypadá podobně jako v následujícím oddílu
      RCTICKET = "65538,1,10.10.10.1:3389;name.com name.domain uživatel: 3389
      kde je 10.10.10.1 adresu IP name.com name.domain uživatel plně kvalifikovaný název domény nebo název počítače a je 3389 číslo portu.
    4. Změnit číslo portu na port 3389, Vzdálená plocha byla nakonfigurována pro použití.
    5. Uložte soubor.
    6. Odešlete pozvání k příjemci.

Prohlášení

To chování je záměrné.

Další informace

Další informace o tom, jak změnit naslouchající port Vzdálené plochy, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
306759Jak změnit naslouchající port pro vzdálenou plochu
Všimněte si, že naslouchajícího portu vzdálené plochy používá také funkce Vzdálená pomoc s připojením.

Vlastnosti

ID článku: 307711 - Poslední aktualizace: 18. května 2011 - Revize: 5.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Professional
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbprb kbmt KB307711 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:307711

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com