Berkas undangan Bantuan Jarak Jauh tidak berisi nomor port yang benar

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 307711 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Bantuan jauh tidak dapat menyisipkan nomor port yang benar di file undangan.

PENYEBAB

Perilaku ini dapat terjadi setelah mendengarkan port yang Remote Desktop menggunakan berubah. Ketika bantuan jauh menciptakan undangan berkas, nomor port yang benar tidak diperbarui dari registri.

PEMECAHAN MASALAH

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan dilakukan pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan Microsoft dan Dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan tersendiri. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk di hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Anda harus memiliki Windows XP dengan Paket Layanan 1 (SP1) atau Windows XP dengan Paket Layanan 2 (SP2) diinstal sebelum Anda menerapkan perbaikan terbaru ini.

Persyaratan mulai ulang

Anda harus me-restart komputer setelah Anda menerapkan ini perbaikan terbaru.

Informasi penggantian hotfix

Perbaikan terbaru ini tidak menggantikan perbaikan terbaru lainnya.

Informasi berkas

Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Apabila Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Zona waktu tab pada alat tanggal dan waktu dalam Panel kontrol.
Windows XP Professional, versi berbasis 86 dengan Paket Layanan 1 x

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi berkasBerkas ukuranTanggalWaktuPlatformPersyaratan SP
Cfgbkend.dll5.1.2600.168432,76811 Mei 200506: 40x86SP1
Pchsvc.dll5.1.2600.168430,72011 Mei 200506: 40x86SP1
Racpldlg.dll5.1.2600.168439,42411 Mei 200506: 40x86SP1
Regapi.dll5.1.2600.168444,54411 Mei 200506: 40x86SP1
Safrslv.dll5.1.2600.168441,47211 Mei 200506: 40x86SP1
Sessmgr.exe5.1.2600.1684131,07211 Mei 200500: 11x86SP1
Termsrv.dll5.1.2600.1684200,19211 Mei 200506: 40x86SP1
Tscfgwmi.dll5.1.2600.168488,06411 Mei 200506: 40x86SP1

Windows XP Professional, versi berbasis 86 dengan Paket Layanan 2 x

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi berkasBerkas ukuranTanggalWaktuPlatform
Sessmgr.exe5.1.2600.2674141,31210 Mei 200523: 53x86

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi perilaku ini, gunakan salah satu dari berikut metode.
  • Menggunakan Windows Messenger untuk mendirikan bantuan jauh sesi. Metode ini sering akan berhasil karena koneksi terbalik metode yang menggunakan Windows Messenger.Untuk informasi lebih lanjut tentang menggunakan Windows Messenger untuk Remote Bantuan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
    306556Cara mendapatkan bantuan jauh menggunakan Windows Messenger
  • Mengedit file undangan bantuan jauh untuk mencerminkan nomor port yang benar bahwa bantuan jauh menggunakan:
    1. Membuat undangan baru, dan kemudian simpan undangan sebagai sebuah file.
    2. Buka file dengan menggunakan Notepad atau teks lain Editor.
    3. Menemukan "RCTICKET =" bagian. Perhatikan bahwa bagian ini sangat mirip dengan bagian berikut
      RCTICKET = "65538,1,10.10.10.1:3389;pengguna name.domain name.com: 3389
      dimana 10.10.10.1 adalah alamat IP, pengguna name.domain name.com fully qualified domain name atau nama komputer, dan 3389 nomor port.
    4. Mengubah nomor port dari 3389 ke pelabuhan yang Desktop jauh telah dikonfigurasi untuk menggunakan.
    5. Simpan berkas tersebut.
    6. Mengirim undangan kepada penerima.

STATUS

Ini adalah aktivitas.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengganti port mendengarkan untuk Desktop jauh, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
306759Cara mengganti port mendengarkan untuk Desktop Jarak Jauh
Perhatikan bahwa port mendengarkan untuk Desktop jauh juga digunakan oleh bantuan jauh dalam membangun koneksi.

Properti

ID Artikel: 307711 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbprb kbmt KB307711 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:307711

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com