No se puede imprimir desde un equipo basado en Windows XP en una impresora compartida de un equipo basado en Windows 95

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Este artículo se publicó anteriormente con el número E307754
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Síntomas

Cuando intenta imprimir desde un equipo basado en Windows XP en una impresora compartida de un equipo basado en Microsoft Windows 95, quizás no pueda imprimir.

Solución

Actualmente existe una revisión compatible de Microsoft, pero sólo está diseñada para corregir el problema descrito en este artículo y, por tanto, sólo debe aplicarse a sistemas que presenten este problema específico. Es probable que posteriormente se realicen pruebas adicionales de esta revisión para asegurar la calidad del producto. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, Microsoft recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows XP que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, descargue la revisión según se indica a continuación o póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft para obtener una revisión. Para ver una lista detallada de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información de costos de soporte, visite la siguiente dirección Web:
http://www.microsoft.com/Spain/support/supportnet/default.htm
NOTA: en casos especiales, los costos que habitualmente se derivan de las llamadas al servicio de soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos normales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para la actualización en cuestión.

Esta actualización está disponible en el sitio Web de Microsoft Windows Update. Fecha de aparición: 25 de octubre de 2001

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente en el momento de su publicación para buscar virus en este archivo. Una vez publicado, el archivo se encuentra en servidores seguros que impiden cambios no autorizados en el archivo.


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados al principio de este artículo.

Propiedades

Id. de artículo: 307754 - Última revisión: martes, 23 de octubre de 2001 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palabras clave: 
kbbug kbfix kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB307754

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