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Como solucionar problemas de som no Windows XPID do artigo: 307918 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Para continuar recebendo atualizações de segurança para o Windows, verifique se que você estiver executando o Windows XP com Service Pack 3 (SP3). Para obter mais informações, consulte o seguinte wesite Microsoft:O suporte está terminando em algumas versões do WindowsNesta páginaSumárioSintomasVocê pode enfrentar qualquer um dos seguintes sintomas no computador baseado no Windows XP:
ResoluçãoEste artigo apresenta três métodos para ajudá-lo a resolver problemas de som. Tente os métodos na ordem em que são apresentados. Se não funcionar, tente o próximo. Após tentar cada método, determine se você pode ouvir o som. Para fazer isso, reproduzir um arquivo de áudio usando um programa como o Windows Media Player. Observação Certifique-se de que o dispositivo de saída (alto-falantes ou fones de ouvido) está conectado e ligado. Além disso, certifique-se de que o dispositivo de saída não está em sem áudio e que o volume no dispositivo de saída e no controle de volume do programa é definir alto o suficiente para que você pode ouvir o som. Método 1: Usar a solução de problemas Windows XP somComo corrigi-lo automaticamentePara corrigir esse problema automaticamente, clique no Corrigi-lo e, em seguida, clique no Executar agora botão. Em seguida, siga as etapas a Corrigi-lo Assistente.
Corrigir o problema
Serviços de solução de problemas do Microsoft Automated: Diagnosticar e corrigir problemas de reprodução de som Observação Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correção automática funciona para todas as versões de idioma do Windows. Como corrigi-lo manualmenteRecolher esta imagem  Etapa 1: Iniciar a solução de problemas de som Se você já estiver familiarizado com o Centro de suporte e Ajuda do Windows XP, clique no link a seguir para iniciar a solução de problemas de som: Como alternativa, inicie manualmente a solução de problemas de som. Para fazer isso, execute estas etapas:
Recolher esta imagem  Método 2: Atualizar drivers de somDrivers de som desatualizados podem causar problemas de som. Verifique se um driver de som atualizado está disponível. Você pode usar o Microsoft Update para ajudar a determinar o driver de som atual e se está disponível uma actualização. Em seguida, em contato com o hardware do driver de som ou o fabricante do computador para solicitar um driver de som atualizado.Para descobrir se atualizações aplicáveis do driver estão disponíveis, visite o seguinte site do Microsoft Windows Update: Se o driver de som está desatualizado, siga estas etapas para localizar o nome e o fornecedor do seu driver de som:
Para obter informações sobre o fabricante do hardware, consulte o seguinte site da Microsoft:A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essas informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações de contato de terceiros. Método 3: Atualizar o software de Player de mídiaSe o problema de som que você está enfrentando ocorre quando você usar um media player, como o Microsoft Windows Media Player, tente atualizar o software de player de mídia. Para obter a versão mais recente do Windows Media Player, visite o seguinte site da Microsoft:Observação A versão mais recente funcionando no Windows XP é o Windows Media Player 11. Determine se você agora pode ouvir o som. Se você pode ouvir o som, o problema foi resolvido. Método 4: Tente outro dispositivo de somSe possível, conecte um dispositivo de saída diferente no computador. Por exemplo, se você usando alto-falantes, tente um outro par de alto-falantes ou um conjunto de fones de ouvido para certificar-se de que o problema não está relacionado ao próprio dispositivo.Determine se é possível ouvir o som. Se você pode ouvir o som, há um problema com o dispositivo de saída original e o problema foi resolvido. PRÓXIMAS ETAPASSe esses métodos não funcionou, você pode usar o site dos serviços de atendimento ao cliente da Microsoft para encontrar outras soluções para o seu problema. Alguns serviços que fornecem os sites do cliente Microsoft incluem o seguinte:
http://support.microsoft.com/contactus
(http://support.microsoft.com/contactus)
Mais InformaçõesPara obter mais informações sobre como solucionar problemas de som no Windows XP, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 279819
(http://support.microsoft.com/kb/279819/
)
Placas de som ISA não plug and play não são detectadas306317
(http://support.microsoft.com/kb/306317/
)
Solucionando problemas de reprodução no Windows Media Player para Windows XP236396
(http://support.microsoft.com/kb/236396/
)
Windows Media Player não pode reproduzir o fluxo de áudio812394
(http://support.microsoft.com/kb/812394/
)
Como solucionar problemas de som nos jogos da MicrosoftPropriedadesID do artigo: 307918 - Última revisão: terça-feira, 30 de abril de 2013 - Revisão: 11.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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