Ressources pour la résolution des problèmes d'affichage dans Windows XP

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Numéro d'article: 307960 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Résumé

Cet article a pour but de vous assister dans l'utilisation de l'utilitaire de résolution de problèmes d'affichage inclus dans le Centre d'aide et de support de Windows XP et de vous fournir une liste de services de support en ligne pouvant vous aider à résoudre votre problème.

Problèmes résolus par l'utilitaire de résolution de problèmes d'affichage

L'utilitaire de résolution de problèmes d'affichage comprend des instructions étape par étape pour la résolution des problèmes d'affichage suivants dans Windows XP :
  • Le message d'erreur suivant s'affiche :
    Problèmes d'affichage. Ce programme ne peut pas continuer.
  • Votre affichage tremble ou est déformé.
  • Vous ne parvenez pas à installer votre moniteur.
  • Vous avez un problème avec la fonction Moniteurs multiples.
  • Les vidéos ou les animations ne fonctionnent pas correctement.
  • Vous ne parvenez pas à définir une résolution vidéo supérieure à 640 X 480 avec 16 couleurs.

Démarrage de l'utilitaire de résolution de problèmes d'affichage

Si vous connaissez bien le Centre d'aide et de support de Windows XP, vous pouvez démarrer automatiquement l'utilitaire de résolution de problèmes d'affichage en cliquant ici.

Si vous ne connaissez pas encore très bien le Centre d'aide et de support de Windows XP, procédez comme suit pour démarrer l'utilitaire de résolution de problèmes d'affichage et vous familiariser avec cette fonction :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
  2. Sous Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Résolution d'un problème.
  3. Dans le volet gauche, cliquez sur Problèmes de jeux, de sons et de vidéos.
  4. Dans le volet droit, cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes d'affichage.

Utilisation de l'utilitaire de résolution de problèmes d'affichage

  1. Cliquez sur l'option qui décrit le problème, puis sur Suivant.
  2. Répétez l'étape 1 jusqu'à ce que votre problème soit résolu ou jusqu'à ce que vous ayez atteint la fin du processus de résolution. Vous pouvez cliquer sur Retour pour répéter la dernière étape. Pour redémarrer l'utilitaire de résolution de problèmes d'affichage, cliquez sur Recommencer.

Articles de la Base de connaissances Microsoft recommandés

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes d'affichage dans Windows XP, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
292460 Comment faire pour dépanner le pilote de carte vidéo en mode sans échec
296538 Configuration matérielle requise pour la prise en charge de l'affichage multi-écrans dans Windows XP
283674 Description du double affichage sous Windows XP
Cliquer ici pour afficher une liste d'autres articles Windows XP relatifs aux problèmes d'affichage

Utilisation du site Web des services de support technique Microsoft pour trouver une solution

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes d'affichage ou en consultant les articles recommandés de la Base de connaissances, vous pouvez utiliser le site Web des services de support technique Microsoft pour trouver une solution à votre problème. Le site Web des services de support technique Microsoft fournit les services suivants :
  • Base de connaissances offrant des fonctions de recherche
    Pour rechercher des informations de support technique et des outils d'auto-assistance pour les produits Microsoft, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=en-us&sd=gn
  • Forum aux questions
    Pour afficher les questions fréquemment posées et les services de support clés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=faqs
  • Pour contacter vos homologues et des intervenants techniques MVP (Most Valuable Professionals) de Microsoft sur les Groupes de discussion du Support technique Microsoft, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
    http://www.microsoft.com/communities/default.mspx
  • Pour rechercher des logiciels et des mises à jour logicielles sur le Centre de téléchargement Microsoft, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=fr
  • Pour poser une question sur le Web, appeler les services de support technique Microsoft ou nous faire part de vos commentaires, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
    http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome

Propriétés

Numéro d'article: 307960 - Dernière mise à jour: jeudi 19 octobre 2006 - Version: 7.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition
Mots-clés : 
kbinfo kbtshoot kbenv kbdisplay KB307960
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