Risorse per la risoluzione dei problemi di visualizzazione in Windows XP

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Sommario

Scopo di questo articolo è di favorire l'utilizzo della risoluzione dei problemi video inclusa nella Guida in linea e supporto tecnico di Windows XP. Viene inoltre fornito un elenco di servizi di supporto tecnico in linea che possono facilitare la risoluzione di tali problemi.

Problemi risolti dalla risoluzione dei problemi di visualizzazione

Nella risoluzione dei problemi sono incluse istruzioni dettagliate per risolvere i seguenti problemi di visualizzazione in Windows XP:
  • Viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Problemi di visualizzazione. Il programma verrà interrotto.
  • Sullo schermo c'è uno sfarfallio oppure la visualizzazione è distorta.
  • Non è possibile installare il monitor.
  • La funzione che consente di installare più monitor crea problemi.
  • I video o le animazioni non vengono visualizzati correttamente.
  • È impossibile impostare una risoluzione dello schermo superiore a 640 x 480 con 16 colori.

Avvio della risoluzione dei problemi di visualizzazione

Se si ha già una sufficiente dimestichezza con la Guida in linea e supporto tecnico di Windows XP, avviare automaticamente la risoluzione dei problemi di visualizzazione. A questo scopo fare clic qui.

Se invece non si ha familiarità con Guida in linea e supporto tecnico di Windows XP, avviare la risoluzione dei problemi di visualizzazione utilizzando la procedura descritta di seguito. Questa procedura consentirà di acquisire familiarità con la funzionalità:
  1. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Guida e supporto tecnico.
  2. In Scegliere un argomento fare clic su Risoluzione di problemi.
  3. Nel riquadro sinistro fare clic su Problemi relativi a giochi, audio e video.
  4. Nel riquadro destro fare clic su Risoluzione dei problemi di visualizzazione.

Utilizzo della risoluzione dei problemi di visualizzazione

  1. Fare clic sull'opzione che descrive il problema insorto e scegliere Successiva.
  2. Ripetere il passaggio 1 fino alla risoluzione del problema o alla fine del percorso di risoluzione. Fare clic su Precedente per ripetere l'ultimo passaggio oppure fare clic su Torna all'inizio per riavviare la risoluzione dei problemi di visualizzazione.

Articoli della Microsoft Knowledge Base di cui si consiglia la lettura

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di visualizzazione in Windows XP, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
292460 HOW TO: Risolvere i problemi correlati al driver della scheda video in modalità provvisoria
296538 Requisiti hardware per il supporto per monitor multipli in Windows XP
283674 Descrizione di DualView in Windows XP
Fare clic qui per visualizzare l'elenco degli altri articoli sui problemi di visualizzazione in Windows XP

Utilizzo del sito Web del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per trovare una soluzione

Se la funzione di risoluzione dei problemi di visualizzazione e la lettura degli articoli consigliati non sono sufficienti, è possibile visitare il sito Web del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e cercare una soluzione al problema. Il sito Web del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft offre i seguenti servizi:

Proprietà

Identificativo articolo: 307960 - Ultima modifica: sabato 1 dicembre 2007 - Revisione: 7.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Chiavi: 
kbinfo kbtshoot kbenv kbdisplay KB307960
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