Ресурсы для устранения неполадок экрана в Windows XP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 307960 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

Данная статья содержит сведения об использовании средства устранения неполадок экрана, входящего в состав центра справки и поддержки Windows XP, а также список сетевых ресурсов по теме.

Проблемы, решаемые с помощью средства устранения неполадок экрана

Средство устранения неполадок экрана содержит подробные инструкции по решению следующих проблем.
  • Появляется следующее сообщение об ошибке:
    Неполадки экрана. Продолжение программы невозможно.
  • Экран мерцает или искажен.
  • Не удается установить монитор.
  • Неполадки с использованием нескольких мониторов.
  • Видеозаписи и анимация воспроизводятся неправильно.
  • Не удается установить разрешение выше 640 х 480 с 16 цветами.

Запуск средства устранения неполадок экрана

Если вам уже приходилось работать с центром справки и поддержки Windows XP, то запустить средство устранения неполадок экрана можно автоматически, щелкнув эту ссылку.

В противном случае выполните для запуска средства следующие действия. Одновременно вы немного познакомитесь с центром справки и поддержки Windows XP.
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Справка и поддержка.
  2. В списке Раздел справки щелкните ссылку Устранение неполадок.
  3. На левой панели щелкните ссылку Неполадки, связанные с играми, звуком и видео.
  4. На правой панели щелкните ссылку Устранение неполадок экрана.

Использование средства устранения неполадок экрана

  1. Выберите вариант, описывающий возникающую в системе проблему, и нажмите кнопку Далее.
  2. Повторяйте действие 1 до тех пор, пока не удастся решить проблему или не будет завершен процесс устранения неполадок. Чтобы повторить последнее действие, нажмите кнопку Назад. Чтобы запустить средство повторно, нажмите кнопку Сначала.

Рекомендуемые статьи базы знаний Майкрософт

Дополнительные сведения об устранении неполадок экрана в Windows ХР см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
292460 Устранение неполадок драйвера видеоадаптера в безопасном режиме Windows XP
296538 Требования к оборудованию для поддержки нескольких мониторов в Windows XP
283674 Описание технологии DualView в Microsoft Windows XP
Дополнительный список статей, посвященных вопросам работы с экраном в Windows XP

Поиск решений с помощью веб-узла службы поддержки продуктов Майкрософт

Если использование средства устранения неполадок экрана и инструкций, содержащихся в рекомендуемых статьях базы знаний, не позволяет решить проблему, обращайтесь на веб-узел службы поддержки продуктов Майкрософт. На этом веб-узле представлены следующие службы.
  • База знаний с функциями поиска
    Чтобы выполнить поиск сведений технического характера и средств поддержки для продуктов Майкрософт, обращайтесь по следующему адресу:
    http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=en-us&sd=gn
  • Вопросы и ответы
    Для просмотра вопросов и ответов по рассмотренным темами обращайтесь по следующему адресу:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=faqs
  • Чтобы обсудить проблему с другими пользователями, коллегами, а также лучшими специалистами Майкрософт (Microsoft Most Valuable Professionals), обращайтесь по следующему адресу:
    http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/en-us/default.aspx
  • Для получения программного обеспечения и обновлений с веб-узла центра загрузки корпорации Майкрософт обращайтесь по следующему адресу:
    http://www.microsoft.com/downloads/search.asp
  • Чтобы задать вопрос через Интернет, обратиться в службу поддержки продуктов Майкрософт или отправить отчет, обращайтесь по следующему адресу:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome

Свойства

Код статьи: 307960 - Последний отзыв: 1 декабря 2007 г. - Revision: 6.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Ключевые слова: 
kbinfo kbtshoot kbenv kbdisplay KB307960

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com