Solucionar problemas de Conexión compartida a Internet en Windows XP

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Este artículo se publicó anteriormente con el número E308006
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Resumen

En este artículo se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas de la instalación y el uso de Conexión compartida a Internet (ICS) en Windows XP.

Más información

Cuando utiliza ICS, puede compartir una conexión a Internet entre dos o más equipos. Antes de instalar o de utilizar ICS, debe ponerse en contacto con el proveedor de servicios Internet (ISP) o leer los términos y condiciones de la directiva de uso de su ISP para determinar si puede compartir o no su conexión.

Configuración del host

Para instalar ICS puede utilizar el Asistente para configuración de red o puede configurar manualmente la conexión compartida.

Para ejecutar el Asistente para configuración de red:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Todos lo programas, Accesorios, Comunicaciones y, a continuación, haga clic en Asistente para configuración de red.
  2. Haga clic en Siguiente hasta que vea la pantalla Seleccione un método de conexión .
  3. Si hace clic en la primera opción, que es Este equipo se conecta directamente a Internet y completa el asistente, instalará ICS correctamente.
Para obtener información adicional acerca de cómo configurar ICS manualmente, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
306126 CÓMO: Configurar Conexión compartida a Internet
El uso del Asistente para configuración de red con el fin de configurar ICS tiene varias ventajas: Intenta detectar automáticamente la conexión a Internet, puede configurar Servidor de seguridad de conexión a Internet (ICF) y puede establecer un puente entre varios adaptadores de red conectados a su red doméstica. Además, registra en el archivo %SystemRoot%\Nsw.log información relacionada con la configuración realizada por el asistente.

Si la instalación de ICS no se realiza correctamente, compruebe lo siguiente:
  • Compruebe que hay conexión a Internet desde el equipo host de ICS antes de compartir la conexión.
  • Compuebe que la interfaz que se va a compartir es compatible con ICS. Las conexiones unidireccionales, como una conexión por satélite que utiliza una interfaz de satélite para la descarga y una conexión de acceso telefónico para la carga, no son compatibles con ICS en Windows XP.
  • Asegúrese de que se selecciona la interfaz correcta como conexión compartida. La interfaz compartida debe ser la que se conecta a Internet.
  • Si está intentando configurar ICS manualmente para una conexión, compruebe que el adaptador de la red doméstica no tiene habilitado ICF. Si ICF está habilitado, debe deshabilitarlo antes de poder configurar ICS en la conexión externa o debe utilizar el Asistente para configuración de red con el fin de habilitar ICS. El asistente deshabilita ICF en las interfaces de redes domésticas.
  • Compruebe la dirección IP de la conexión compartida para confirmar que está obteniendo una dirección IP de su ISP.
  • Compruebe la dirección IP del adaptador interno para confirmar que está asignada como 192.168.0.1. Si no lo está, deshabilite ICS en la conexión compartida y asegúrese de que el adaptador interno está configurado para obtener una dirección IP automáticamente y, después, habilite ICS en el adaptador compartido.
  • Examine el registro de sistema y el archivo Nsw.log para ver si hay errores relacionados con la configuración de ICS. Para ver el contenido de Nsw.log, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba nsw.log y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Cuando el problema de instalación se haya resuelto e ICS esté habilitado, compruebe que sigue habiendo conexión a Internet en el equipo host de ICS antes de probar los equipos cliente de ICS.

Nota: sólo debe instalar ICS en el equipo que utilice para conectarse a Internet. Este equipo se denomina "host". El resto de los equipos de la red de área local (LAN) que usan el host para conectarse a Internet se denominan "clientes". Si configura ICS en varios equipos de la red, puede que aparezcan errores que indican que algunos equipos tienen direcciones IP duplicadas.

Configuración y conectividad de clientes

Después de comprobar la conectividad en el equipo host y que éste puede explorar correctamente en Microsoft Internet Explorer, solucione los problemas de configuración y conectividad en los clientes:
  1. Abra Internet Explorer y pruebe a abrir una página Web. Si no se abre correctamente, continúe con los pasos siguientes. No olvide probar Internet Explorer después de cada paso para determinar si se ha resuelto o no el problema.
  2. Compruebe la dirección IP asignada al cliente; para ello, vaya a la carpeta Conexiones de red y haga doble clic en el adaptador conectado a la red doméstica. Se debe abrir la interfaz de estado. En la ficha Compatibilidad, compruebe que la dirección IP asignada está en el intervalo 192.168.0. x (donde x es un número entre 2 y 254). Si no lo es, solucione los problemas de conectividad física entre el host y el cliente, y compruebe que el cliente está configurado para recibir una dirección mediante DHCP. Para comprobar la configuración de DHCP:
    1. Abra las propiedades del adaptador del equipo cliente.
    2. Haga clic para resaltar Protocolo de Internet (TCP/IP) en la lista de clientes y protocolos, y haga clic en Propiedades.
    3. En el cuadro de diálogo Propiedades de TCP/IP, en la ficha General, compruebe que las casillas de verificación Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener una dirección de servidor DNS automáticamente están activadas.
    4. Si sigue sin tener asignada una dirección IP válida después de comprobar estos valores, pruebe a configurar las propiedades de TCP/IP manualmente. Configure la dirección IP a un valor no utilizado, 192.168.0. x , donde x es un número entre 2 y 254 que no está ya en uso en la red doméstica. Configure la máscara de subred como 255.255.255.0, la puerta de enlace predeterminada como 192.168.0.1, y el servidor DNS preferido y alternativo como 192.168.0.1.
  3. Haga ping a la dirección de host ICS 192.168.0.1 para probar la conexión con el equipo host. Para ello:

    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba el comando cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    2. Escriba el comando siguiente para hacer ping al equipo host:
      ping 192.168.0.1
      Debe ver una serie de respuestas como la siguiente, que indican que la conectividad con el equipo host funciona:
         Respuesta desde 192.168.0.1: bytes=32 tiempo<1ms TTL=128
    Si no es correcto, puede que haya un problema de conectividad o puede que tenga un problema con TCP/IP en el equipo cliente. Para averiguarlo, haga ping a la dirección IP del equipo cliente. Si es correcto, pero el ping a la dirección de host no es correcto, puede que haya un problema de conexión físico entre los dos equipos.
  4. Utilice Internet Explorer para abrir una página Web con la dirección IP. Puede obtener la dirección IP de un sitio Web en Internet si utiliza el comando ping desde el equipo host de ICS. Compruebe que el equipo host recibe una respuesta correcta del servidor Web, ya que algunos servidores no responden a las solicitudes de ping.

    Si no puede abrir páginas en Internet Explorer mediante su dirección IP, pero los pasos anteriores se realizaron correctamente, pruebe a abrir un archivo .html local. Si puede abrirlo, quizás haya un problema de conectividad o de Winsock en el equipo cliente. Solucione este comportamiento como si ICS no estuviera en la configuración. Para obtener información adicional acerca de cómo solucionar este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    163391 Solucionar problemas de comunicación en Internet
  5. Si puede abrir el sitio Web por su dirección IP, pruebe a abrir páginas utilizando el nombre de dominio completo (FQDN), como http://www.microsoft.com. Si se producen errores, puede que haya un problema con la resolución de nombres. Compruebe que el cliente está configurado para utilizar 192.168.0.1 como su servidor DNS; para ello, haga clic en el botón Detalles de la ficha Compatibilidad del estado del adaptador. Si no lo está, compruebe la configuración del servidor DNS:

    1. Abra las propiedades del adaptador del equipo cliente.
    2. Haga clic en Protocolo de Internet (TCP/IP) en la lista de clientes y protocolos y, después, haga clic en Propiedades.
    3. En la ficha General del cuadro de diálogo Propiedades de TCP/IP, compruebe que la casilla de verificación Obtener una dirección de servidor DNS automáticamente está activada.
    Después, compruebe que ahora aparece 192.168.0.1 como la dirección del servidor DNS para el cliente y vuelva a probar la conectividad.

Propiedades

Id. de artículo: 308006 - Última revisión: jueves, 18 de octubre de 2001 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palabras clave: 
kbinfo kbnetwork KB308006

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