Artikel ID: 308007 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL308007

Als u beveiligingsupdates voor Windows wilt blijven ontvangen, moet u zorgen dat u Windows XP met Service Pack 3 (SP3) gebruikt. Raadpleeg deze Microsoft-website voor meer informatie: Ondersteuning wordt voor sommige versies van Windows beëindigd

Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

INLEIDING

In dit artikel wordt beschreven hoe u problemen met een thuisnetwerk van Windows XP zijn gebaseerd. Dit artikel wordt bovendien beschreven een netwerkstructuur (topologie) bepalen, het gebruik van de Home and Small Office probleemoplosser, en problemen met de basisverbinding en het bestands- en printerdeling problemen oplossen. Dit artikel is bedoeld voor enigszins ervaren tot ervaren computergebruikers. Het is makkelijker de stappen uit te voeren als u dit artikel afdrukt.

Oplossing

Als u problemen met uw thuisnetwerk hebt, volgt u de stappen in dit artikel om u te helpen bij het opsporen en oplossen van problemen met de configuratie van uw thuisnetwerk verbinding, en bestands- en printerdeling. Probeer eerst te isoleren en het probleem is opgelost met de stappen in de sectie 'Problemen met een thuisnetwerk oplossen'.

Problemen met een thuisnetwerk oplossen

Opmerking dat mogelijk moet u weet welk type netwerkstructuur die u gebruikt voor het uitvoeren van deze stappen. Als u niet zeker weet, gaat u naar de sectie 'thuisnetwerk structuren en hun configuraties'.

U kunt een thuisnetwerk probleem oplossen gebruiken thuisnetwerken en kleine Office probleemoplosser in Help en ondersteuning voor het opsporen en oplossen van het probleem. Voer de volgende stappen uit:
  1. Klik op Start, en klik vervolgens op Help en ondersteuning.
  2. Onder Kies een Help-onderwerp, klik op Netwerken en het Web.
  3. Onder Netwerken en het Web, klik op Problemen met netwerk of Web oplossen, en klik vervolgens op Netwerk-probleemoplosser voor thuisnetwerken en kleine Office.
  4. Beantwoord de vragen in de probleemoplosser om te proberen om een oplossing te vinden.
Als u de probleemoplosser voor het probleem is opgelost, bent u klaar.

Als de probleemoplosser het probleem niet is opgelost, bepalen de structuur van uw privé-netwerk in de sectie 'thuisnetwerk structuren en de bijbehorende configuraties' en volg de stappen in de sectie 'Geavanceerde probleemoplossing'.

Thuisnetwerk structuren en de bijbehorende configuraties

Voordat u problemen met thuisnetwerken, bepaalt u eerst de netwerkstructuur die u gebruikt. De netwerkstructuur is de rangschikking of toewijzing van netwerk elementen, zoals koppelingen en knooppunten en de fysieke verbindingen tussen hen. Er zijn verschillende veelgebruikte thuisnetwerk structuren:

Computers die zijn verbonden met een NAT-apparaat

De computers zijn verbonden met een NAT-apparaat waarmee u een enkele, gedeelde Internet-verbinding. Een hardwareapparaat network address translation (NAT) is een breedband- of satelliet-modem waarmee de computers downloaden en delen van één verbinding met het Internet. In deze configuratie ontvangen de computers normaal gesproken een IP-adres van het NAT-apparaat. Doorgaans wordt het NAT-apparaat gebruikt het adres 192.168.0.1 en adressen toewijst aan andere computers in het bereik 192.168.0.x, waarbij x is een getal van 2 tot 254.

Computers die zijn aangesloten op een netwerkhub

Een netwerkhub ontvangt gegevens via één poort en klik vervolgens op alle poorten beschikbaar gemaakt. Hierdoor kunnen delen van gegevens of Internet-verbinding tussen alle computers die zijn aangesloten op de hub. Computers die zijn aangesloten op een netwerkhub kunnen veel configuraties hebben:
  • De computers hebben geen verbinding met Internet.

    De computers worden in deze configuratie meestal toegewezen IP-adressen in het bereik van 169.254.x.y, waarbij x en y zijn de getallen tussen 1 en 254.
  • De computers zijn verbonden met een hub, waar slechts één computer gedeeld met behulp van Internet-verbinding delen van Internet-verbinding heeft.

    Deze verbinding kan een inbelverbinding of een breedbandverbinding (meestal xDSL of een kabelmodem) zijn. In deze configuratie wijst de computer die de verbinding, doorgaans deelt IP-adressen naar andere computers in het thuisnetwerk. De computer die de verbinding deelt hebben IP-adres 192.168.0.1 zijn geconfigureerd voor de adapter die is verbonden met het thuisnetwerk. Andere computers in het netwerk hebben adressen in het bereik 192.168.0.x, waarbij x is een getal van 2 tot 254.
  • De computers zijn verbonden met het Internet via een breedbandverbinding.

    Deze configuratie wordt ook wel een edgeless netwerk.
    In deze configuratie hebben de computers op het thuisnetwerk allemaal een IP-adres dat wordt geleverd door de Internet-provider (ISP). De adressen die worden gebruikt hangt, af van de Internet-provider.
  • De computers hebben een aparte inbelverbinding of breedbandverbinding met Internet.

    In deze configuratie gebruiken de computers in het algemeen automatisch toegewezen IP-adressen voor hun thuisnetwerkadapters. De netwerkadapters toegewezen IP-adressen in het bereik van 169.254.x.y, waarbij x en y zijn de getallen tussen 1 en 254. Computers gebruik van Internet-provider geleverde adressen voor hun internetverbindingen.

GEAVANCEERDE PROBLEEMOPLOSSING

In deze sectie wordt uitgelegd hoe u de configuratie van uw thuisnetwerk basisverbinding oplossen en bestandsdeling en printerdeling oplossen. Voer eerst de stappen uit om problemen met de basisverbinding.

Problemen met de basisverbinding oplossen

Problemen met de basisverbinding en de naamomzetting tussen computers controleren, de volgende stappen uit in de volgorde waarin ze worden geleverd, totdat u isoleren en het probleem is opgelost. Probeert u eerst stap 1.

Stap 1: Controleer of de fysieke verbinding tussen computers

De achterzijde van elke netwerkadapter in een pc zijn lampjes zichtbaar. Deze lampjes geven een goede verbinding. Als u een netwerkhub of switch gebruikt om de computers te verbinden, controleert u of het netwerkhub of switch is ingeschakeld en dat de lampjes voor elke clientverbinding worden verlicht. Dit duidt op een goede verbinding.

Stap 2: Controleer of alle computers TCP/IP is geïnstalleerd

Deze stap is met name belangrijk met Microsoft Windows 95-computers. Computers met Windows 95 bevat standaard geen TCP/IP is geïnstalleerd. Als u computers met Windows 95, Microsoft Windows 98 of Microsoft Windows Millennium Edition op het netwerk gebruikt, kunt u zoeken naar TCP/IP via het onderdeel Netwerk in het Configuratiescherm. Als TCP/IP niet is geïnstalleerd, moet u deze om te communiceren met Windows XP-computers in het netwerk installeren. In Windows XP is TCP/IP altijd geïnstalleerd.

Stap 3: Controleer of de configuratie van de IP-adressen

Informatie over de netwerkconfiguratie van ten minste twee computers op het netwerk via de adapterstatus verzamelen. Controleer of de introductiepagina netwerkconfiguraties beschreven in de sectie 'thuisnetwerk structuren en de bijbehorende configuraties' komen overeen met het toegewezen IP-adressen. Voer de volgende stappen uit:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ ncpa.cpl, en klik vervolgens op OK.
  2. Zoek en klik met de rechtermuisknop op het pictogram Deze computer verbinding met het thuisnetwerk en klik op Status.
  3. Klik op de Ondersteuning tabblad en klik vervolgens onder Verbindingsstatus, zoekt u de IP-adressen.

    Als de toegewezen IP-adressen niet overeenkomen met de topologie die in dit artikel wordt beschreven in de sectie 'thuisnetwerk structuren en de bijbehorende configuraties', de computer die de adressen toewijst mogelijk niet beschikbaar. Dit is waarschijnlijk de waarde is True als de adressen 169.254.x.y adressen worden in een configuratie waarin u een ander adresbereik verwacht.

    U kunt de configuratie wijzigen zodat de adressen op de thuisnetwerkadapter voor elke computer in hetzelfde bereik, bepalen welk adres correct is op basis van de netwerktopologie. Hiertoe controleert u of een computer een adres in het bereik 192.168.0 ontvangt.x, en andere ontvangt een adres in het bereik van 169.254.x.y. Wanneer u welke computer onjuist adres heeft vaststellen, oplossen van problemen met de computer met het onjuiste adres.

    Opmerking Voor Windows 95-computers in een netwerk dat gebruikmaakt van 169.254.x.y adressering, moet u IP-adressen handmatig configureren. Zie de on line Help voor Windows 95 voor informatie over hoe u dit doet.

Stap 4: Controleer of de firewall-functies zijn niet ingeschakeld op de adapters van het particuliere netwerk

Controleer dat de functie Firewall voor Internet-verbindingen (ICF) of Windows Firewall (WF) niet is ingeschakeld op de adapters waarmee u de computers met het thuisnetwerk verbindt. Als deze functies zijn ingeschakeld op deze adapters, kunt u geen verbinding maken met gedeelde bronnen op andere computers in het netwerk.

Opmerking Edgeless netwerken vormen hierop een uitzondering. U kunt ICF met edgeless netwerken gebruiken als u extra maatregelen nemen om verbindingen in het thuisnetwerk.

Stap 5: Testen van de connectiviteit tussen computers met behulp van de opdracht 'ping'

U kunt de opdracht ping gebruiken voor het testen van de verbinding tussen twee computers in het netwerk, de volgende stappen uit:
  1. Klik op een van de computers Start, klik op Uitvoeren, typ cmd, en klik vervolgens op OK.
  2. Typ bij de opdrachtprompt ping x.x.x.x (waar x.x.x.x het IP-adres van de andere computer is), en druk vervolgens op ENTER.

    Als de ping-opdracht geslaagd is en de computers goed verbinding kunnen maken, vraagt u ontvangt verschillende antwoorden van de andere computer. Wordt bijvoorbeeld een antwoord met de volgende indeling:
    Reply from x.x.x.x: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Als u deze antwoorden ontvangt, slaat u stap c en Ga naar stap d.

    Als u deze antwoorden niet ontvangt of als u een bericht "Request timed out" ontvangt, kan er een probleem op de lokale computer. Ga naar stap c.
  3. Test de lokale computer. Typ hiertoe ping x.x.x.x (waar x.x.x.x het IP-adres van de lokale computer is), en druk vervolgens op ENTER.

    Als u antwoorden krijgt, de netwerkadapter goed is geïnstalleerd en de TCP/IP-protocolstack hoogstwaarschijnlijk correct werkt.

    Als u geen antwoord ontvangt, kan de netwerkadapter niet goed geïnstalleerd of de TCP/IP-protocolstack beschadigd. Problemen met de netwerkadapter en de TCP/IP-protocolstack.
    • U kunt controleren of de netwerkadapter correct is geïnstalleerd, of anders lossen derden apparaten in Apparaatbeheer. Voor meer informatie over het oplossen van problemen met apparaten in Apparaatbeheer, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:
      283658Het beheren van apparaten in Windows XP
    • U kunt controleren of de TCP/IP-protocolstack is beschadigd of de TCP/IP-protocol-stack te herstellen. Voor meer informatie over hoe u de TCP/IP-protocolstack, klikt u op het volgende artikelnummer de artikel in de Microsoft Knowledge Base:
      299357Hoe internetprotocol (TCP/IP) in Windows XP opnieuw instellen
      Wanneer u de lokale computer pingen kunt, gaat u naar stap d.

      Als het niet om de computer lukt, gaat u naar de sectie 'Volgende stappen' voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met.
  4. Wanneer de lokale computer pingen kunt, pingt u de andere computer via het IP-adres. Als u wilt een computer op naam wilt pingen, typt u ping computernaam (waarbij computernaam staat voor de naam van de externe computer), en druk vervolgens op ENTER. Om de naam van een computer te bepalen met de rechtermuisknop op Mijn Computer Klik op het bureaublad Eigenschappen, en klik vervolgens op de Naam van de computer tabblad.

    Als u antwoorden krijgt, er een verbinding en naamomzetting tussen de computers.

    Als u geen antwoord ontvangt, gaat u naar de sectie 'Volgende stappen' voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met.
Nadat u verbinding en naamomzetting tussen computers hebt gecontroleerd, kunt u de verbinding voor bestands- en printerdeling oplossen. Hiertoe gaat u naar de sectie "problemen met het delen van bestanden en printers delen".

Meer informatie

Bestandsdeling en printerdeling oplossen

Nadat de computers zijn verbonden, kunt u bestanden en printers door verschillende computers via het netwerk delen. Bestandsdeling en printerdeling oplossen, de volgende stappen uit in de volgorde waarin ze worden geleverd, totdat u isoleren en het probleem is opgelost. Probeert u eerst stap 1.

Stap 1: Voer de Wizard Netwerk instellen om elke computer in het netwerk configureren

Als u bestanden en printers delen configureren, de Wizard Netwerk instellen op elke computer in het netwerk worden uitgevoerd. Voor meer informatie over het netwerk Wizard Setup, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:
308522Beschrijving van de netwerkinstellingen Wizard in Windows
Wanneer u klaar voor het configureren van bestandsdeling en printerdeling op elke computer in het netwerk bent, gaat u naar stap 2.

Als u niet voor het configureren van bestandsdeling en printerdeling, gaat u naar de sectie 'Volgende stappen' voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met.

Stap 2: Zorg ervoor dat het delen van bestanden goed is geconfigureerd op elke computer.

Voor meer informatie over problemen met bestanden oplossen delen en ervoor te zorgen dat de configuratie van de computer klopt, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
304040Het configureren van bestandsdeling in Windows XP
In artikel 304040, gaat u naar de sectie 'Troubleshooting file delen in Windows XP'.

Wanneer u klaar voor bestandsdeling op elke computer configureren bent, gaat u naar stap 3. Als u niet voor het configureren van bestandsdeling, gaat u naar de sectie 'Volgende stappen' voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met.

Stap 3: Controleer of de account Gast is ingesteld voor netwerktoegang

Voor alle netwerktoegang op een Windows XP Home Edition-computer in een werkgroep of een computer met Windows XP Professional in een werkgroep wordt de gastaccount gebruikt. Voordat u verdergaat met het oplossen van problemen met, controleert u of de Gast-account is ingesteld voor netwerktoegang. Voer de volgende stappen uit:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ cmd, en klik vervolgens op OK.
  2. Type de net user guest, en druk vervolgens op ENTER.
  3. Als de account actief is, verschijnt er een lijn in de uitvoer van de opdracht met de volgende notatie:
    Account active               Yes
  4. Als de account niet actief is, typt u net user Gast /active:yes, en klikt u vervolgens op ENTER om de Gast-account toegang tot het netwerk geven. De opdracht resulteert de volgende tekst:
    The command completed successfully.
    Als u een ander antwoord ontvangt, Controleer of u bent aangemeld als beheerder en Bevestig dat u de opdracht juist hebt ingevoerd voordat u het opnieuw proberen.
Wanneer u klaar de Gast-account voor toegang tot het netwerk instellen bent, gaat u naar stap 4. Als u niet voor het instellen van de Gast-account, gaat u naar de sectie 'Volgende stappen' voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met.

Stap 4: Controleer of de map voor de naam van de computer wordt gedeeld

Nadat u hebt de configuratie file-sharing gecontroleerd en instellen van de Gast-account voor toegang tot het netwerk, controleert u of dat de map voor elke computer wordt gedeeld. Voer de volgende stappen uit:
  1. Als u wilt zoeken naar de computernaam voor elke computer, klikt u op Start, klik op Uitvoeren, typ sysdm.cpl, en klik vervolgens op OK.
  2. Op de Naam van de computer tabblad onder Volledige computernaam, zoekt u de computernaam.
  3. Om te bepalen of een map wordt gedeeld, klikt u op Start, klik op Uitvoeren, typ Fsmgmt.msc, en klik vervolgens op OK.
  4. Klik in het linkerdeelvenster op Aandelen. Een lijst met gedeelde mappen wordt in het rechterdeelvenster weergegeven.
  5. Zoek de map voor elke computer.

  6. Als alle namen worden weergegeven, gaat u naar stap 5.

    Als alle namen voor deze computer niet wordt weergegeven, gaat u naar de sectie 'Volgende stappen' voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met.
Als u hebt de mappen voor elke computer delen, gaat u naar stap 5.

Als u niet de mappen te delen, gaat u naar de sectie 'Volgende stappen' voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met.

Stap 5: Test de verbinding tussen computers

Test de verbinding van de ene computer naar de andere, de volgende stappen uit:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ \\computernaam (waar computernaam de naam van een andere computer in het netwerk is), en druk vervolgens op ENTER. Er verschijnt een venster met een pictogram voor elke gedeelde map op de andere computer.
  2. Probeer te openen op een van de gedeelde mappen te bevestigen dat de verbinding werkt.

    Als u een gedeelde map openen kunt, zijn de computers zijn verbonden. Ga naar stap 6.

    Als u een gedeelde map niet kunt openen, gaat u naar stap c.
  3. Test de verbinding in de tegengestelde richting. Hiertoe gaat u naar de andere computer op het netwerk en Herhaal stap 1 en 2 voor een gedeelde map tussen computers of tussen andere computers om te controleren of het probleem is niet met een bepaalde computer in het netwerk probeert te openen.

    Als u een gedeelde map vanaf elke computer openen kunt, worden de computers zijn verbonden. Ga naar stap 6.

    Als u een gedeelde map vanaf een computer, maar de andere niet openen kunt, is het mogelijk dat de andere computer geen toegang de map tot. Ga naar stap d van het oplossen van problemen met de verbinding voor de andere computer.

    Als u een gedeelde map niet kunt vanaf beide computers openen, is er mogelijk een probleem met de verbinding. Ga naar de sectie "Problemen met basisverbinding" en Zie stap 5.
  4. Als u een gedeelde map nog steeds niet kunt openen, probeer het opnieuw testen van de verbinding met de computernaam als de naam van de lokale computer. Hiermee wordt de verbinding lokaal getest. Er wordt een venster weergegeven met een pictogram voor elke gedeelde map op de computer. Probeer te openen op een van de gedeelde mappen om ervoor te zorgen dat u toegang hebt.

    Als u een gedeelde map openen kunt, zijn de computers zijn verbonden. Ga naar stap 6.

    Als u een gedeelde map nog steeds niet kunt openen of als het venster met de gedeelde mappen op de computer niet wordt weergegeven, of als u een foutbericht ontvangt, zoeken in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het specifieke foutbericht dat u hebt ontvangen. Als u wilt zoeken in de Microsoft Knowledge Base, gaat u naar de volgende Microsoft-website en klik vervolgens op Ondersteuning:
    http://www.Microsoft.com
Wanneer u klaar voor het testen van de verbinding tussen computers bent, gaat u naar stap 6.

Als u niet een verbinding maken tussen computers, gaat u naar de sectie 'Volgende stappen' voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met.

Stap 6: Controleer het logbestand van de Wizard Netwerk instellen naar fouten

Als u geen foutberichten worden weergegeven of als u niet vind verwante informatie in de Microsoft Knowledge Base, controleert u het logboekbestand van de Wizard Netwerk instellen naar fouten in de gebeurtenissen die niet worden gevolgd door geslaagde bewerkingen. U opent het logboek en controleren op fouten door de volgende stappen uit:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ %SystemRoot%\Nsw.log, en druk vervolgens op ENTER.
  2. Als u fouten in het logboek vindt, zoekt u de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het handmatig configureren van de computer de juiste instellingen.

    Als u geen fouten in het logbestand van de Wizard Netwerk instellen vindt en het bestand Nsw.log geen informatie over het probleem geeft, het systeemlogboek op fouten controleren en onderzoeken van deze fouten.

    U kunt Logboeken gebruiken om te controleren op fouten in het logboek. Voor meer informatie over het u kunt Logboeken gebruiken om de vermeldingen in het logboek te zoeken, klikt u op het volgende artikel nummer van het artikel in de Microsoft Knowledge Base:
    308427Het weergeven en beheren van gebeurtenislogboeken in Logboeken in Windows XP
Als u hebt gecontroleerd het logbestand van de Wizard Netwerk instellen naar fouten, hebt u nu verbinding voor bestands- en printerdeling. Als u nog steeds problemen ondervindt met uw particuliere netwerk, gaat u naar de sectie 'Volgende stappen' voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met.

VOLGENDE STAPPEN

Als u de stappen voor probleemoplossing in dit artikel u niet hebben geholpen, kunt ook u de website van Microsoft Customer Support Services om andere oplossingen te vinden. Sommige services die de website van Microsoft Customer Support Services biedt omvatten het volgende:
  • Doorzoekbare Knowledge Base: Zoeken naar technische ondersteuning en zelfhulpmiddelen voor Microsoft-producten.
  • Solution Centers: Weergave productspecifieke veelgestelde vragen en veelvoorkomende problemen.
  • Andere ondersteuningsopties: Via het Web een vraag, neem contact op met Microsoft Customer Support Services of feedback.
Als u nog vragen hebt na het gebruik van deze Microsoft-websites of als u een oplossing op de website Microsoft Support Services niet kunt vinden, klikt u op de volgende koppeling om contact op met Support:
http://support.Microsoft.com/contactus

Eigenschappen

Artikel ID: 308007 - Laatste beoordeling: donderdag 15 november 2012 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Professional
Trefwoorden: 
kbPubTypeKC kbhowto kbfirewall kbenv kbnetwork kbtshoot kbmt KB308007 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 308007

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com