Recursos para solucionar problemas de conexión a Internet compartida en Windows XP

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 308021 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se publicó anteriormente con el número E308021
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Resumen

Este artículo está pensado para ayudarle a utilizar el Solucionador de problemas de conexión compartida a Internet se incluye en el centro de soporte técnico y ayuda de Windows XP y para proporcionar una lista de servicios de soporte técnico en línea que pueden ayudarle a solucionar su problema.

Problemas tratados en la conexión a Internet compartiendo Solucionador de problemas

El Solucionador de problemas de conexión compartida a Internet incluye instrucciones paso a paso para solucionar los siguientes problemas de conexión compartida a Internet (ICS) en Windows XP:
  • No puede recibir mensajes de correo electrónico en un equipo cliente de conexión compartida a Internet.
  • El equipo cliente o host conexión compartida a Internet marca sin notificárselo.
  • Conexión compartida a Internet no marca automáticamente.
  • Se necesita información de configuración para la conexión compartida a Internet.
  • La línea de suscriptor digital (DSL) o módem por cable conexión a Internet es lenta.
  • No se puede explorar Internet desde un equipo de host conexión compartida a Internet.
  • No se puede explorar Internet desde un equipo cliente de conexión compartida a Internet.

Iniciar la conexión a Internet compartiendo Solucionador de problemas

Si ya está familiarizado con el centro de soporte técnico y ayuda de Windows XP, puede iniciar el Solucionador de problemas de conexión compartida a Internet automáticamente si al hacer clic aquí.

Si aún no está familiarizado con el centro de soporte técnico y ayuda de Windows XP, le recomendamos que inicie el Solucionador de problemas de conexión compartida a Internet mediante el uso de estos pasos (para ayudarle a familiarizarse con esta característica):
  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
  2. Bajo Elegir un tema de ayuda, haga clic en Solucionar un problema.
  3. En el panel izquierdo, haga clic en Problemas de red.
  4. En el panel derecho, haga clic en Solucionador de problemas de conexión compartida a Internet.

Mediante la conexión a Internet compartiendo Solucionador de problemas

  1. Haga clic en la opción que describa el problema que se está produciendo y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  2. Repita el paso 1 hasta que se resuelva el problema o han llegado al final del Solucionador de problemas. Tenga en cuenta que puede hacer clic en Parte posterior en cualquier momento para repetir el último paso o haga clic en Comenzar de nuevo volver a iniciar el Solucionador de problemas de conexión compartida a Internet.

Artículos recomendados de Microsoft Knowledge Base

Para obtener información adicional acerca de cómo solucionar problemas de conexión a Internet en Windows XP, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
308006 Solución de problemas de conexión a Internet compartida en Windows XP
306102 Configuración del adaptador de red se puede perder después de actualizar a XP
304176 Pregunte si desea desconectarse de Internet durante cada apagado
298757 Se muestra un dispositivo de puerta de enlace residencial no controlado
306126 Cómo: Configurar Compartir conexión a Internet
Haga clic aquí para ver una lista de otros artículos relacionados con la conexión compartida a Internet de Windows XP

Mediante el sitio de Web de servicios de soporte técnico de Microsoft para encontrar una solución

Si no puede resolver el problema mediante el Solucionador de problemas de conexión compartida a Internet o consultando los artículos recomendados de Knowledge Base, puede utilizar el sitio Web de soporte técnico de Microsoft para encontrar una solución a su problema. Algunos de los servicios proporcionados por el sitio Web de soporte técnico de Microsoft incluyen:
  • Buscar en Knowledge Base

    Buscar información de soporte técnico y herramientas de autoayuda para productos de Microsoft en el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://support.Microsoft.com/search?ln=en-us&SD=GN
    -
  • Preguntas más frecuentes : Permite ver las preguntas más frecuentes específicas de productos y destacado de soporte técnico.
  • Actualizaciones de software y -Busque software y actualizaciones en el centro de descarga.
  • Otras opciones de soporte -Formule una pregunta de soporte técnico mediante la Web, llamar a servicios de soporte técnico de Microsoft o proporcionar comentarios.

Propiedades

Id. de artículo: 308021 - Última revisión: viernes, 16 de noviembre de 2012 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palabras clave: 
kbtshoot kbenv kbinfo kbmt KB308021 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 308021

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com