Ressources pour la résolution des problèmes de connexion Internet partage dans Windows XP

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Numéro d'article: 308021 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F308021
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Sommaire

Résumé

Cet article vise à vous aider à utiliser le Dépanneur de partage de connexion Internet pour est inclus dans Windows XP Centre d'aide et Support et pour fournir une liste de services de support en ligne qui peuvent vous aider à résoudre votre problème.

Problèmes abordés dans la résolution des problèmes de partage de connexion Internet

L'utilitaire comprend des instructions étape par étape pour résoudre les problèmes de partage de connexion Internet (ICS) suivants dans Windows XP :
  • Vous ne pouvez pas recevoir des messages électroniques sur un ordinateur client Partage de connexion Internet.
  • Votre ordinateur client ou un hôte partage de connexion Internet se déconnecte sans vous avertir.
  • Partage de connexion Internet ne compose pas automatiquement numéro.
  • Vous devez paramétrer des informations pour le partage de connexion Internet.
  • Votre ligne d'abonné numérique (DSL) ou d'une connexion Internet par modem câble est lente.
  • Vous ne pouvez pas naviguer sur Internet à partir d'un ordinateur hôte partage de connexion Internet.
  • Vous ne pouvez pas naviguer sur Internet à partir d'un ordinateur client Partage de connexion Internet.

Démarrage de l'utilitaire de dépannage du partage de connexion Internet

Si vous êtes déjà familiarisé avec Windows XP Centre d'aide et Support, vous pouvez démarrer le Dépanneur de partage de connexion Internet automatiquement en en cliquant ici.

Si vous n'êtes pas encore familiarisé avec Windows XP Centre d'aide et Support, nous vous recommandons de démarrer le Dépanneur de partage de connexion Internet en procédant comme suit (pour vous aider à vous familiariser avec cette fonctionnalité) :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Aide et Support.
  2. Sous Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Résolution d'un problème.
  3. Dans le volet gauche, cliquez sur Problèmes de mise en réseau.
  4. Dans le volet droit, cliquez sur Résolution des problèmes de partage de connexion Internet.

À l'aide de l'utilitaire de dépannage du partage de connexion Internet

  1. Cliquez sur l'option qui décrit le problème qui se produit, puis cliquez sur Suivant.
  2. Répétez l'étape 1 jusqu'à ce que votre problème soit résolu ou que vous avez atteint la fin du chemin de résolution. Notez que vous pouvez cliquer sur Arrière à tout moment pour répéter la dernière étape, ou cliquez sur Recommencer Pour démarrer le Dépanneur de partage de connexion Internet à nouveau.

Articles recommandés de la Base de connaissances Microsoft.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de connexion Internet dans Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
308006 Résolution des problèmes de connexion Internet partage dans Windows XP
306102 Paramètres de la carte réseau peuvent être perdues une fois que vous mettez à niveau vers XP
304176 Demande de déconnexion d'Internet au cours de chaque arrêt
298757 Une passerelle résidentielle est affichée
306126 Comment : Configurer le partage de connexion Internet
Cliquez ici pour afficher une liste d'autres articles relatifs au partage de connexion Internet dans Windows XP

En utilisant le Site Web de Services de Support technique Microsoft pour trouver une Solution

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème en utilisant le Dépanneur de partage de connexion Internet ou en consultant les articles recommandés de la Base de connaissances, vous pouvez utiliser le site Web des Services de Support technique Microsoft pour trouver une solution à votre problème. Parmi les services fournis par le site Web des Services de Support technique Microsoft :
  • Base de connaissances consultable

    Rechercher des informations de support technique et des outils d'auto-assistance pour les produits Microsoft sur le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://support.Microsoft.com/search?ln=en-us&SD=gn
    -
  • Forum aux Questions -Permet d'afficher les questions fréquemment posées spécifiques aux produits et services de support clés.
  • Logiciels et mises à jour -Rechercher des logiciels et mises à jour sur le centre de téléchargement.
  • Autres Options de Support -Permet de poser une question au support via le Web, appelez le Support technique Microsoft ou envoyez vos commentaires.

Propriétés

Numéro d'article: 308021 - Dernière mise à jour: vendredi 16 novembre 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Mots-clés : 
kbtshoot kbenv kbinfo kbmt KB308021 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 308021
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