Windows XP에서 모뎀 문제 해결을 위한 리소스

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소개

이 문서에서는 Microsoft Windows XP 도움말 및 지원 센터에 포함되어 있는 모뎀 문제 해결사에 대해 설명합니다. 또한 온라인 지원 서비스 목록을 제공합니다.

모뎀 문제 해결사에서 해결되는 문제

모뎀 문제 해결사에는 다음과 같은 문제에 대한 단계별 지침이 포함되어 있습니다.
  • 모뎀을 사용하려고 할 때 아래와 같은 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
    프로토콜이 구성되지 않았습니다.

    전화 접속 연결을 할 수 없습니다.
  • 인터넷에 연결할 수 없습니다.
  • Windows에서 모뎀을 검색할 수 없습니다.

모뎀 문제 해결사 시작

Windows XP 도움말 및 지원 센터 웹 사이트에 아직 익숙하지 않은 경우 사이트에서 모뎀 문제 해결사를 시작하는 것이 좋습니다. 문제 해결사에 액세스하려면
hcp://help/tshoot/tsmodem.htm
을 방문하십시오.

Windows XP 도움말 및 지원 센터 또는 모뎀 문제 해결사가 처음인 경우 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 시작을 누른 다음 도움말 및 지원을 누릅니다.
  2. 도움말 항목 선택에서 문제 해결을 누릅니다.
  3. 왼쪽 창에서 네트워킹 문제를 누릅니다.
  4. 오른쪽 창에서 모뎀 문제 해결사를 누릅니다.

모뎀 문제 해결사 사용

  1. 발생한 문제를 설명하는 옵션을 누르고 다음을 누릅니다.
  2. 문제가 해결되거나 문제 해결 단계가 끝날 때까지 1단계를 반복합니다.

    참고 언제든지 뒤로를 눌러 이전 단계를 반복하거나 다시 시작을 눌러 모뎀 문제 해결사를 다시 시작할 수 있습니다.

권장하는 Microsoft 기술 자료 문서

Windows XP에서 모뎀 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
295745 Windows XP에서 플러그 앤 플레이를 지원하지 않는 네트워크 장치 지원
283412 새 모뎀을 설치하려고 시도할 때 사용 가능한 포트 목록에 COM 포트가 나타나지 않는다
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305549 HOW TO: Windows XP Professional에서 인터넷 연결을 구성하는 방법
283070 HOWTO: Windows XP에서 PPPoE 연결 만들기
다른 Windows XP 모뎀 관련 문서의 목록을 보려면 여기를 누르십시오.




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속성

기술 자료: 308022 - 마지막 검토: 2007년 12월 1일 토요일 - 수정: 4.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
키워드:?
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