Materiały pomocne podczas rozwiązywania problemów z modemem w systemie Windows XP

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 308022 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Ten artykuł został opublikowany wcześniej pod numerem PL308022
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

WPROWADZENIE

W tym artykule opisano sposób korzystania z narzędzia do rozwiązywania problemów z modemem dostępnego w Centrum pomocy i obsługi technicznej systemu Microsoft Windows XP. Ponadto zamieszczono listę usług Pomocy technicznej online.

Problemy eliminowane przez narzędzie do rozwiązywania problemów z modemem

Narzędzie do rozwiązywania problemów z modemem zawiera instrukcje opisujące krok po kroku rozwiązywanie następujących problemów:
  • Przy próbie użycia modemu pojawia się jeden z następujących komunikatów o błędach:
    Protokół nie został skonfigurowany.

    Nie można ustanowić połączenia telefonicznego.
  • Nie można połączyć się z Internetem.
  • System Windows XP nie wykrywa modemu.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z modemem

Jeśli znasz już Centrum pomocy i obsługi technicznej systemu Windows XP, zaleca się uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z modemem automatycznie, z witryny tego narzędzia. Aby uzyskać dostęp do tego narzędzia, odwiedź następującą witrynę:
hcp://help/tshoot/tsmodem.htm


Jeśli nie masz doświadczenia z Centrum pomocy i obsługi technicznej systemu Windows XP ani narzędziem do rozwiązywania problemów z modemem, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Pomoc i obsługa techniczna.
  2. W obszarze Wybierz temat Pomocy kliknij łącze Rozwiązywanie problemu.
  3. W lewym okienku kliknij łącze Problemy z siecią.
  4. W prawym okienku kliknij łącze Rozwiązywanie problemów z modemem.

Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z modemem

  1. Kliknij opcję, której opis pasuje do występującego problemu, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  2. Powtarzaj krok 1 aż do rozwiązania problemu lub zakończenia procedury rozwiązywania problemów.

    Uwaga: W dowolnej chwili możesz kliknąć przycisk Wstecz, aby powtórzyć ostatnio wykonany krok, albo kliknąć przycisk Zacznij od nowa, aby ponownie rozpocząć rozwiązywanie problemów z modemem.

Zalecane artykuły z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base

Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów z modemem w systemie Windows XP, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
295745 Non-plug and play network device support in Windows XP
283412 COM port missing from list of available ports when you try to install a new modem
306478 Troubleshooting America Online in Windows XP
310089 Rozwiązywanie problemów z modemami kablowymi
262357 Klienci RAS nie mogą połączyć się z routerem wybierania numerów na żądanie systemu Windows 2000
305549 JAK: Konfigurowanie połączenia z Internetem w systemie Windows XP Professional
283070 Jak utworzyć połączenie PPPoE w systemie Windows XP
Kliknij tutaj, aby zobaczyć listę innych artykułów dotyczących modemów w systemie Windows XP

Właściwości

Numer ID artykułu: 308022 - Ostatnia weryfikacja: 1 grudnia 2007 - Weryfikacja: 4.1
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Słowa kluczowe: 
kbinfo kbtshoot kbenv KB308022

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com