Ресурсы для устранения неполадок с модемом в Windows ХР

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 308022 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Введение

В этой статье рассмотрены вопросы использования средства «Устранение неполадок модема» из состава центра справки и поддержки Windows XP, а также представлен список ссылок на статьи базы знаний Майкрософт по этой теме.

Проблемы, решаемые с помощью средства «Устранение неполадок модема»

Средство «Устранение неполадок модема» содержит подробные инструкции по устранению следующих проблем.
  • При попытке использовать модем появляется одно из следующих сообщений об ошибке.
    Протокол не настроен.

    Не удалось установить подключение.
  • Не удается подключиться к Интернету.
  • Windows ХР не находит модема.

Запуск средства «Устранение неполадок модема»

Пользователям, имеющим опыт работы с веб-узлом центра справки и поддержки Windows XP, корпорация Майкрософт рекомендует запускать средство «Устранение неполадок модема» прямо с веб-узла. Для этого обращайтесь по следующему адресу:
hcp://help/tshoot/tsmodem.htm
.

Остальным пользователям необходимо выполнить следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Справка и поддержка.
  2. В списке Раздел справки щелкните ссылку Устранение неполадок.
  3. На левой панели щелкните ссылку Неполадки в сети.
  4. На правой панели щелкните ссылку Устранение неполадок модема.

Использование средства «Устранение неполадок модема»

  1. Выберите вариант, описывающий возникающую в системе проблему, и нажмите кнопку Далее.
  2. Повторяйте действие 1 до тех пор, пока не удастся решить проблему или не будет завершен процесс устранения неполадок.

    Примечание. Чтобы повторить последнее действие, нажмите кнопку Назад, а чтобы запустить средство «Устранение неполадок модема» повторно — кнопку Сначала.

Рекомендуемые статьи базы знаний Майкрософт

Дополнительные сведения об устранении неполадок с модемом в Windows ХР см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт.
295745 Поддержка сетевых устройств, не соответствующих стандарту Plug and Play, в Windows XP
283412 При установке нового модема в списке доступных отсутствует порт СОМ
306478 Устранение неполадок с программным обеспечением America Online в Windows XP
310089 Устранение неполадок с высокоскоростными модемами
262357 Клиенту RAS не удается подключиться к маршрутизатору вызова по требованию Windows 2000
305549 Как настроить соединение с Интернетом в Microsoft Windows XP Professional
283070 Создание подключения по протоколу PPPoE в Microsoft Windows XP
Дополнительный список статей, посвященных использованию модема в Windows XP

Свойства

Код статьи: 308022 - Последний отзыв: 1 декабря 2007 г. - Revision: 4.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Ключевые слова: 
kbinfo kbtshoot kbenv KB308022

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com