Tento článek vysvětluje, jak používat Poradce při potížích s tiskem, který je součástí Centra pro nápovědu a odbornou pomoc v systému Microsoft Windows XP. Tento článek poskytuje rovněž seznam podpůrných služeb online, které mohou pomoci při řešení potíží s tiskem.
Poradce při potížích s tiskem obsahuje podrobné pokyny pro řešení následujících potíží s tiskem v systému Windows XP:
- Nemůžete nainstalovat místní tiskárnu.
- Kvalita vytištěných fotografií je špatná.
- Dokument se nevytiskne vůbec.
- Některé z funkcí dodaných s tiskárnou nefungují.
- Vytištěný text nebo grafika jsou neúplné.
- Chybějí písma nebo nevypadají stejně jako na obrazovce.
- Tisk je neobvykle pomalý.
- Nelze tisknout z aplikace založené na systému MS-DOS nebo z příkazového řádku MS-DOS.
- Obdržíte následující chybovou zprávu:
Ovladač tiskárny není kompatibilní se zásadami povolenými v tomto počítači, které blokují ovladače režimu jádra systému Windows NT 4.0 nebo Windows 2000.
Spuštění Poradce při potížích s tiskem
Jestliže jste již obeznámeni s Centrem pro nápovědu a odbornou pomoc systému Windows XP, můžete
klepnutím sem
(hcp://help/tshoot/tsprint.htm)
spustit Poradce při potížích s tiskem automaticky.
Jestliže s Centrem pro nápovědu a odbornou pomoc systému Windows XP nejste dosud obeznámeni, doporučujeme spustit Poradce při potížích s tiskem provedením následujících kroků (abyste se s touto funkcí lépe seznámili):
- Klepněte na tlačítko Start a potom na příkaz Nápověda a odborná pomoc.
- V části Témata nápovědy klepněte na odkaz Odstraňování problémů.
- V levém podokně klepněte na položku Problémy s tiskem.
- V pravém podokně klepněte na možnost Poradce při potížích s tiskem.
Použití poradce při potížích s tiskem
- Klepněte na možnost, která popisuje vzniklé potíže, a poté klepněte na tlačítko Další.
- Opakujte krok 1 tak dlouho, dokud potíže neodstraníte nebo dokud nedosáhnete konce cesty poradce při potížích. Všimněte si, že můžete klepnutím na tlačítko Zpět opakovat poslední krok nebo klepnutím na tlačítko Začít znovu znovu spustit Poradce při potížích s tiskem.
302903
(http://support.microsoft.com/kb/302903/
)
Průvodce tiskem fotografií nevytiskne soubory ICO, EMF nebo WMF
282833
(http://support.microsoft.com/kb/282833/
)
Při pokusu o tisk na síťové tiskárně se zobrazí chybová zpráva
282120
(http://support.microsoft.com/kb/282120/
)
Je možné, že tiskárna společnosti Epson nebude tisknout s povolenou možností náhledu před tiskem od společnosti Epson (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
282897
(http://support.microsoft.com/kb/282897/
)
Tištěné barvy neodpovídají barvám na obrazovce
810894
(http://support.microsoft.com/kb/810894/
)
Chybová zpráva: V aplikaci Spooler SubSystem App došlo k problému a je třeba ji ukončit
314085
(http://support.microsoft.com/kb/314085/
)
Odstraňování obecných potíží s tiskem v systému Windows XP
314073
(http://support.microsoft.com/kb/314073/
)
Řešení potíží se síťovým tiskem v systému Windows XP
315325
(http://support.microsoft.com/kb/315325/
)
Po upgradu na systém Windows XP nelze vytisknout dokumenty
Použití webového serveru služby odborné pomoci společnosti Microsoft k nalezení řešení
Nemůžete-li potíže vyřešit pomocí Poradce při potížích s tiskem nebo doporučených článků znalostní báze Knowledge Base, můžete zkusit vyhledat řešení na webu služeb odborné pomoci pro produkty společnosti Microsoft. Mezi služby poskytované na webu služeb odborné pomoci pro produkty společnosti Microsoft patří například:
- Znalostní báze Knowledge Base s fulltextovým vyhledáváním - Slouží k hledání v podpůrných technických informacích a návodech k svépomocnému řešení problémů souvisejících s produkty společnosti Microsoft.
- Vlastní odborná pomoc - Vyberte centrum řešení pro daný produkt.
- Diskusní skupiny na téma technické podpory pro produkty společnosti Microsoft - Slouží ke kontaktování jiných uživatelů nebo odborníků MVP (Most Valuable Professional) společnosti Microsoft.
- Software a aktualizace - Slouží k vyhledání softwaru nebo aktualizací softwaru ve službě Stažení softwaru.
- Asistovaná odborná pomoc - Výběrem produktu zobrazíte možnosti asistované odborné pomoci.
ID článku: 308028 - Poslední aktualizace: 21. září 2010 - Revize: 10.4
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
- Microsoft Windows XP Home Edition
- Microsoft Windows XP Professional
- Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
| kbresolve kbenv kbinfo kbprint kbtshoot KB308028 |
Zpět nahoru
