Dieser Artikel erläutert die Verwendung des Druck-Ratgebers, der im Hilfe- und Supportcenter von Windows XP enthalten ist. Er enthält darüber hinaus eine Liste von Online-Support-Services, die Ihnen bei der Behebung Ihres Druckproblems weiterhelfen können.
Der Druck-Ratgeber enthält schrittweise Anleitungen für die Behebung der folgenden Druckprobleme in Windows XP:
- Es kann kein lokaler Drucker installiert werden.
- Die Druckqualität bei Fotos ist nicht zufriedenstellend.
- Ihr Dokument wird überhaupt nicht gedruckt.
- Einige Funktionen des Druckers können nicht verwendet werden.
- Gedruckter Text oder gedruckte Grafiken sind unvollständig.
- Schriftarten fehlen oder sehen anders aus als auf dem Bildschirm.
- Der Druckvorgang ist ungewöhnlich langsam.
- Sie können nicht aus einem MS-DOS-Programm oder über die MS-DOS-Eingabeaufforderung drucken.
- Es wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Der aktuelle Druckertreiber ist nicht mit einer aktivierten Richtlinie kompatibel, die auf Ihrem Computer NT 4.0-Treiber oder Windows 2000-Kernelmodustreiber blockiert.
Starten des Druck-Ratgebers
Wenn Sie bereits mit dem Windows XP Hilfe- und Supportcenter vertraut sind, können Sie den Druck-Ratgeber automatisch starten, indem Sie
hier klicken
(hcp://help/tshoot/tsprint.htm)
.
Wenn Sie noch nicht mit dem Windows XP-Hilfe- und Supportcenter vertraut sind, gehen Sie folgendermaßen vor, um den Druck-Ratgeber zu starten und sich mit dieser Funktion vertraut zu machen:
- Klicken Sie auf Start und anschließend auf Hilfe und Support.
- Klicken Sie unter Hilfethema auswählen auf Beheben eines Problems.
- Klicken Sie im linken Fenster auf Druckprobleme.
- Klicken Sie im rechten Fenster auf Beheben eines Druckerproblems.
Verwenden des Druck-Ratgebers
- Klicken Sie auf die Option, die das jeweilige Problem beschreibt, und klicken Sie danach auf Weiter.
- Wiederholen Sie Schritt 1, bis Ihr Problem entweder behoben ist oder Sie das Ende des Problembehandlungspfades erreicht haben. Sie können jederzeit auf Zurück klicken, um den letzten Schritt zu wiederholen, oder auf Von vorne, um den Druck-Ratgeber erneut zu starten.
302903
(http://support.microsoft.com/kb/302903/DE/
)
Fotodruck-Assistent druckt keine .ico-, .emf- oder .wmf-Dateien
282833
(http://support.microsoft.com/kb/282833/DE/
)
Nach dem Drucken auf einem Netzwerkdrucker wird eine Fehlermeldung angezeigt
282120
(http://support.microsoft.com/kb/282120/DE/
)
Epson-Drucker druckt bei aktivierter Epson-Option "Druckvorschau" nicht
282897
(http://support.microsoft.com/kb/282897/DE/
)
Gedruckte Farben stimmen nicht mit Bildschirmfarben überein
810894
(http://support.microsoft.com/kb/810894/DE/
)
Fehlermeldung: Spooler-Teilsystem-Anwendung hat einen Fehler ermittelt und musste beendet werden
314085
(http://support.microsoft.com/kb/314085/DE/
)
Problembehandlung bei allgemeinen Druckproblemen in Windows XP
314073
(http://support.microsoft.com/kb/314073/DE/
)
Problembehandlung bei Druckproblemen im Netzwerk bei Windows XP
315325
(http://support.microsoft.com/kb/315325/DE/
)
Drucken von Dokumenten nach Aktualisierung auf Windows XP nicht möglich
Problembehebung mithilfe der Website der Microsoft Support Services
Wenn sich das Problem durch Verwenden des Druck-Ratgebers oder mithilfe der empfohlenen Knowledge Base-Artikel nicht beheben lässt, können Sie auf der Website der Microsoft Support Services nach einer Lösung suchen. Auf der Website der Microsoft Support Services werden unter anderem folgende Dienste angeboten:
- Suche in der Knowledge Base - Hier finden Sie technische Supportinformationen und Selbsthilfetools für Microsoft-Produkte.
- Self Support - Wählen Sie ein Produkt-Supportcenter.
- Microsoft Product Support Newsgroups - Hier können Sie sich mit anderen Benutzern, Gleichgesinnten und den Microsoft Most Valuable Professionals (MVPs) beraten und austauschen.
- Software und Updates - Hier können Sie nach Software und entsprechenden Updates im Download Center suchen.
- Supportunterstützung - Wählen Sie ein Produkt aus, für das Sie die Supportoptionen anzeigen möchten.
Artikel-ID: 308028 - Geändert am: Freitag, 17. September 2010 - Version: 10.3
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
- Microsoft Windows XP Home Edition
- Microsoft Windows XP Professional
- Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
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