Artikli ID: 308029 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

SISSEJUHATUS

Käesolevas artiklis kirjeldatakse probleeme, mis võivad ilmneda, kui proovite sulgeda Windows XP tõrkeotsingu. See artikkel on mõeldud edasijõudnud arvutikasutajatele. Kui te ei tunne ennast edasijõudnute Veaotsingus kindlalt, võite kedagi appi paluda või võtta ühendust toetust. Tugiteenusega teabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/
Märkus Enne alustamist veenduge, et arvutisse installitud uusim hoolduspakett ja uuendused.Kuidas hankida Windows XP uusim hoolduspakett ja värskenduste kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
322389Kuidas hankida Windows XP uusim hoolduspakett

Lisateave

Saate tõrketeate, kui saate sulgeda või taaskäivitada arvuti

Selle probleemi lahendamiseks kasutage ühte meetoditest.

1. Meetod: Windowsi konfigureerida nii, et ei koorma faili või tõrketeates mainitud teenus

Kui tõrketeade viitab faili või teenuse, faili või teenus võib loetleda ühes vahekaarte System Configuration utility (Msconfig.exe). Kui faili või teenus on loetletud, järgige selles jaotises see välja lülitada teises artiklis kirjeldatud menetlust. Kui fail või teenus ei ole loetletud, jätkake järgmise veaotsingu sammuna selles artiklis.

Faili või teenust kasutades System Configuration utility keelamise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
310353 Kuidas puhasbuutimise teostamiseks Windows XP-s
Kuidas lülitada teenuste arvutihalduse kasutamise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
310602 Kuidas keelata teenuse või seadme, mis takistab Windowsi käivitumist
Vigane teenuse lisateabe saamiseks tootja poole.

Märkus Lisateabe saamiseks faili või teenus, mis probleemi põhjustab, pöörduge Microsofti klienditugiteenuste professionaalne abi. Lisateabe saamiseks kuidas tugiteenuseid osutava, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com
Kui Lõpptootja arvutisse installitud Windows XP, pöörduge selle tootja seda küsimust.

2. Meetod: Vaadake, kas programmi hiljuti on arvutist eemaldatud

Kui te hiljuti eemaldasite programmi või Windowsi komponendi arvutist kustutada käsitsi, seotud teavet, mis on ikka teie arvutis võib olla probleemi põhjustaja. Installige programm või komponent, ja seejärel tööriista Programmide lisamine või eemaldamine või järgige tootja juhiseid seda eemaldada.

Programmi eemaldamine arvutist:
  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneelja seejärel käsku Programmide lisamine või eemaldamine.
  2. Programmide loendis klõpsake programmil, mida soovite eemaldada ja seejärel klõpsake nuppu Muuda/Eemalda.
  3. Kui teil palutakse kinnitada, kas soovite programmi eemaldada, klõpsake nuppu Jah .
Kui programm ei ole loetletud programmide lisamise ja eemaldamise tööriista, võtke ühendust tootjaga, et saada juhiseid selle eemaldamist.

Arvuti lõpetab reageerimise, kui proovite sulgeda või taaskäivitada arvuti

Probleemi lahendamiseks kasutage mõnda meetodid, mida on kirjeldatud järgmistes jaotistes.

1. Meetod: Proovige sulgeda või taaskäivitada arvuti turvare?iimis

Windows XP turvare?iimi abil tõrkeotsingu kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artiklite kuvamiseks järgmisi artiklinumbreid:
315222Windows XP turvare?iimi käivitamissuvandite kirjeldus
310602 Kuidas keelata teenuse või seadme, mis takistab Windowsi käivitumist
Märkus Kui saate sulgeda või taaskäivitada arvuti turvare?iimis, jätkake järgmises osas võimalik Draiveriprobleemide tõrkeotsing.

2. Meetod: Kasuta Device Manager määramiseks, kui probleem on seotud seadme draiver

Seadmehalduri abil saate kontrollida ja muuta seadmed, mis on konfigureeritud tarkvara. Pange tähele, et kui riistvara seade kasutab sillusviikudele või dip lülitid, peate konfigureerima selle seadme käsitsi.

Lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artiklite kuvamiseks järgmisi artiklinumbreid:
310126 Seadmekonfliktide tõrkeotsing Seadmehalduri abil
314464 Loendatud Seadmehalduris tundmatute seadmete tõrkeotsing

3. Meetod: Proovige toimimise Windows XP taastamine süsteemitaaste abil

Süsteemitaaste tööriista abil saate tagasi arvuti eelmine tööolek. Süsteemitaaste võtab "läbilõige" kriitilistest süsteemifailidest ja mõnest programmifailist ja salvestab selle teabe taastepunktidena. Saate neid taastepunktide abil Windows XP varasema oleku.

Süsteemitaaste tööriista kasutamise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
306084 Operatsioonisüsteemi Windows XP eelmise oleku taastamine
Süsteemitaaste kohta lisateabe saamiseks klõpsake Spikker ja tugi menüü Start . Tippige väljale OtsingSüsteemitaaste, ja seejärel vajutage sisestusklahvi ENTER.

4. Meetod: Proovige taastada toimimise Windows XP-s viimase eduka konfigureerimise funktsiooni abil

Kui Windows ei käivitu, taaskäivitage Windows viimase eduka konfigureerimise funktsiooni abil:
  1. Käivitage arvuti ja kui Windows hakkab alustada, vajutage klahvi F8 kuvatakse Windows Advanced Options menüü teha.
  2. Kasutage nooleklahve, et valida Viimatine hästitöötav konfiguratsioon (your most recent settings töötanud), ja seejärel vajutage sisestusklahvi ENTER.
  3. Kui ilmub Boot menüü, Microsoft Windows XPvalimiseks kasutage nooleklahve ning seejärel sisestusklahvi.

    Windows XP käivitub arvuti abil registri teavet, mis salvestati arvuti viimasel sulgemisel.

5. Meetod: Proovige Windows XP installi parandamine, sooritades kohapealse täienduse

Rikutud Windowsi installi saab parandada, kui sa jooksed Windowsi installiprogramm Windows XP CD.

Kuidas sooritada Windows XP versiooniuuenduse reinstallimine kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
315341 Kuidas sooritada kohapealse Windows XP täienduse (taasinstallimise)

6. Meetod: Kinnitada, et BIOS CMOS-i sätted on õiged

Hoiatus See menetlus võib hõlmata täiendav metallioksiidi pooljuht (CMOS) sätete muutmist ja põhiline sisend-/ väljundsüsteem (BIOS) sätete muutmine. Teie arvuti BIOS-i vale muutmine võib põhjustada tõsiseid probleeme. Microsoft ei garanteeri, et BIOS muudatustest tulenevaid probleeme saab lahendada. Muutke oma CMOS-i sätteid omal vastutusel.

Vale või rikutud CMOS ja BIOS-i sätteid võib põhjustada startup ja shutdown probleeme. Sest need sätted sõltuvad arvuti, ei saa Microsoft pakkuda konkreetseid juhiseid oma CMOS ja BIOS-i sätteid muuta.

Teavet arvuti õige CMOS ja BIOS seaded ja kuidas kontrollida ja neid sätteid muuta, lugege arvuti dokumentatsiooni või pöörduge arvuti tootja poole.

Märkus Kahjustatud või ebapiisavalt laetud sisseehitatud aku võib rikkuda CMOS ja BIOS-i sätted.

7. Meetod: Kinnitada, et arvuti kõvakettal või failisüsteem on kahjustatud

Teil võib selle probleemi lahendada, kui käivitada arvuti Windows XP CD, laadida Microsoft taastekonsooli ning seejärel kasutage käsurea Utiliidi Chkdsk.

Oluline Microsoft soovitab, et ainult kogenud kasutajatele või administraatoritele, kasutada taastekonsooli. Te peate teadma administraatori parooli kasutada taastekonsooli.

Kuidas kontrollida ja parandada kahjustatud kõvaketta Utiliidi Chkdsk kasutamise kohta lisateabe saamiseks vt "Kasutades Recovery Console" ja "Kasutades Recovery Console Command Prompt" sektsioone artikkel, klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
307654 Kuidas paigaldada ja kasutada Windows XP Recovery Console
Märkus Kui käsk Chkdsk teatab, et ta ei pääse teie arvuti kõvakettal, võib olla riistvara rike. Kontrollige kõiki oma ühendusi ja mis tahes jumper seaded oma autot. Arvuti remont professionaalne või arvuti tootja küsida rohkem abi.

Kui käsk chkdsk teadetega, et ta ei suutnud lahendada kõik kõvaketta probleeme, failisüsteemi või Master Boot Record (MBR) võib olla kahjustatud või pole enam kättesaadavaks. Uurida vajalikud taaskasutamine konsooli käsud, nagu näiteks fixmbrfixboot, andmete taastamise teenust, võtke ühendust või uuesti sektsioonida ja vormindada kõvaketta.

Märkus Kui te uuesti sektsioonida ja vormindada kõvaketta, kaotate kõik kettal olevad andmed.

Oluline Rohkem aidata selle küsimusega, pöörduge arvuti tootja või Microsoft Product Support Services professionaalne.

Microsoft soovitab, et te küsite üksn remont arvuti. Arvuti remont-kvalifitseeritud töötajad saate tühistada oma arvuti garantii.

Arvuti taaskäivitub ootamatult või kui proovite sulgeda arvuti taaskäivitub

Ootamatu taaskäivitab Windows XP kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
320299 Windows XP taaskäivitub ootamatult või taaskäivitub arvuti sulgemisel

Atribuudid

Artikli ID: 308029 - Viimati läbi vaadatud: 20. juuni 2013 - Redaktsioon: 1.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Märksõnad: 
kbresolve kbtshoot kbenv kbinfo kbmt KB308029 KbMtet
Masintõlgitud
NB! Artikkel on tõlgitud Microsofti masintõlketarkvaraga ja seda saab parandada Kogukonnapõhise tõlkeraamistiku (CTF) tehnoloogiaga. Microsoft pakub masintõlgitud, kogukonna järeltöödeldud ja inimtõlgitud artikleid, et anda mitmekeelne juurdepääs kõigile meie teabebaasi artiklitele. Masintõlgitud ja järeltöödeldud artiklites võib olla sõnavara-, süntaksi- ja/või grammatikavigu. Microsoft ei vastuta mingite ebatäpsuste, tõrgete ega kahjude eest, mis on tulenenud sisu valest tõlkest või selle kasutamisest meie klientide poolt. Lisateavet CTF-i kohta leiate aadressilt http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/et.
Artikli ingliskeelse versiooni kuvamiseks klõpsake siin: 308029

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com