פתרון בעיות מתקדם עבור בעיות הפעלה כללי ב- Windows XP

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 308041 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מבוא

מאמר זה מתאר כיצד לפתור בעיות שעלולות להתרחש כאשר מנסים להפעיל את Windows XP. מאמר זה מיועד למשתמשי מחשב מתקדמים. אם אינך חש בנוח עם שיטות מתקדמות לפתרון בעיות, מומלץ לבקש עזרה ממישהו או לפנות למחלקת התמיכה. לקבלת מידע אודות אופן הפנייה למחלקת התמיכה, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/

מידע נוסף

תקבל הודעת שגיאה הודעה בעת הפעלת המחשב

אם אתה מקבל הודעת שגיאה בעת הפעלת המחשב, בצע את הפעולות המתוארות בשני הסעיפים הבאים. אם תעשה זאת לא מופיעה הודעת שגיאה בעת הפעלת המחשב, עבור אל "המחשב מפסיק להגיב כאשר אתה מנסה להפעיל Windows XP"סעיף.

קביעת תצורה Windows לא יטען את הקובץ או השירות המוזכר הודעת שגיאה

אם הודעת השגיאה מתייחסת אל קובץ או שירות, הקובץ או השירות עשוי להופיע באחת הכרטיסיות של כלי השירות לקביעת תצורת המערכת (Msconfig.exe). אם הקובץ או השירות המפורטים, לכבות אותו על-ידי ביצוע הנוהל המתואר להלן במאמר. אם הקובץ או השירות אינו רשום, המשך לשלב הבא לפתרון בעיות זו מאמר.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ביטול קובץ או שירות באמצעות מערכת כלי השירות לקביעת תצורת, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
310353כיצד להגדיר את Windows XP להפעלה במצב 'אתחול נקי'
לקבלת מידע נוסף אודות אופן השבתת שירותים באמצעות ניהול מחשב, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
310602כיצד להפוך שירות או התקן שמונע את הפעלת Windows
פנה ליצרן השירות הפגום כדי לקבל סיוע נוסף.

הערה לקבלת מידע נוסף אודות הקובץ או השירות הגורם הבעיה, איש הקשר שירותי התמיכה במוצר Microsoft מקצועי עבור עזרה. לקבלת מידע אודות אופן הפנייה למחלקת התמיכה של שירותים מקצועיים, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://www.microsoft.com/support
אם יצרן הציוד המקורי (OEM) של המחשב שלך Windows XP מותקן, התקשר לקבלת עזרה בפתרון בעיה זו.

לקבוע אם חדש לאחרונה הותקנה תוכנית במחשב שלך

אם הסרת לאחרונה תוכנית או רכיב של Windows מתוך שלך המחשב על-ידי מחיקה ידנית, מידע שהוא עדיין פעיל הקשור שלך המחשב עלול לגרום לבעיה. כדי להסיר את התוכנית או הרכיב, תחילה להתקינו, ו- לאחר מכן השתמש בכלי הוספה או הסרה של תוכניות, או בצע את היצרן הוראות.

כדי להסיר תוכנית מהמחשב שלך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל, לחץ על לוח הבקרהולאחר מכן לחץ הוספה או הסרה תוכניות.
  2. ברשימת התוכניות, לחץ על אחד שברצונך הסר ולאחר מכן לחץ על שנה/הסר.
  3. לחץ על כן כאשר תונחה עם השאלה "האם ברצונך להסיר התוכנית?"
אם התוכנית אינה מפורטת במקטע הוספה או הסרה של תוכניות הכלי, פנה ליצרן כדי לקבל הוראות להסרתה.

המחשב מפסיק להגיב כאשר מנסים להפעיל את Windows XP

אם המחשב מפסיק להגיב בעת ניסיון להפעיל את Windows XP, עיין במאמרים המפורטים בסעיפים הבאים, או בצע השלבים בסעיפים הבאים.

התחל שלך המחשב במצב בטוח

לקבלת מידע נוסף אודות אופן פתרון בעיות של Windows XP על-ידי שימוש במצב בטוח, לחץ על מספרי המאמרים שלהלן כדי להציג את המאמרים מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
315222תיאור של אפשרויות אתחול במצב בטוח ב- Windows XP
לקבלת מידע אודות כיצד להפוך שירות או התקן שמונע את הפעלת, Windows עיין במאמר מספר 244905 ב- "ידע מומלצים מאמרים"סעיף.

השתמש במנהל ההתקנים כדי לקבוע אם הבעיה קשורה למנהל התקן

באפשרותך להשתמש במנהל ההתקנים כדי לבחון ולשנות התקנים שתצורתם ניתנת לתכנות. אם התקן החומרה משתמש בפיני מגשר או dip בוררים, עליך להגדיר את ההתקן באופן ידני.

עבור נוספים מידע אודות כיצד לפתור התנגשויות בין התקנים באמצעות מנהל ההתקנים עיין במאמר מספר 310126 ב "מומלץ מאמרים במאגר הידע"סעיף. לקבלת מידע נוסף אודות כיצד לפתור בעיות בהתקנים לא ידועים המופיעים במנהל ההתקנים, ראה מאמר 314464 ב "ידע מומלצים מאמרים הבסיס"סעיף.

השתמש בכלי שחזור המערכת כדי לשחזר הפעולה של Windows XP

באפשרותך להשתמש בכלי שחזור המערכת כדי להחזיר את המחשב למצב למצב עבודה קודם. שחזור המערכת מבצע "צילום" של מערכת קריטיים קבצים מסוימים קבצי התוכנית לבין מאגרי מידע זה שחזור נקודות. אתה ניתן השתמש בנקודות שחזור אלה להחזרת Windows XP למצב קודם.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן השימוש בכלי שחזור המערכת עיין במאמר מספר 305084 "מומלץ מאמרים מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base"סעיף.

עבור נוספים מידע אודות שחזור המערכת, לחץ עזרה ותמיכה ב- תפריט התחלה . בתיבת החיפוש , הקלד שחזור המערכת, ולאחר מכן לחץ על אישור.

השתמש בכלי התצורה הטובה הידועה האחרונה כדי לשחזר הפעולה של Windows XP

אם Windows אינו מופעל, נסה לשחזר את הפעולה של Windows XP באמצעות התצורה האחרונה הידועה כטובה. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. הפעל המחשב ולאחר מכן הקש F8 מפתח כאשר Windows מתחיל לפעול. מופיע תפריט אפשרויות מתקדמות של Windows .
  2. השתמש במקשי החצים כדי לבחור הטובה הידועה האחרונה תצורה (את ההגדרות האחרונות שפעלו), ולאחר מכן לחץ על אישור.
  3. אם מופיע תפריט הפעלה, השתמש במקשי החיצים כדי לבחור באפשרות Microsoft Windows XPולאחר מכן לחץ אישור

    Windows XP מפעיל את המחשב באמצעות המידע ברישום שנשמר בכיבוי האחרון.

בצע שדרוג במקום כדי לתקן את התקנה של Windows XP

נסה לתקן את ההתקנה של Windows XP על-ידי עשייה שדרוג במקום. הפעלת תוכנית ההתקנה מהתקליטור של Windows לעתים קרובות מתקן התקנה פגומה של Windows.

לקבלת מידע נוסף אודות כיצד לבצע שדרוג במקום של Windows XP, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
315341כיצד לבצע שדרוג במקום (התקנה מחדש) של Windows XP

ודא שלך הגדרות CMOS/BIOS נכונות

ודא כי הגדרות ה-BIOS/CMOS נכונות.

אזהרה הליך זה עשויים לכלול שינוי הגדרות ה-CMOS ו שינוי ה-BIOS. שינויים שגויים ב- bios של המחשב שלך עלול לגרום בעיות חמורות. Microsoft אינה יכולה להבטיח שיש בעיות הנובעות ניתן לפתור שינויים במערכת ה-bios. שנה את הגדרות ה-CMOS באחריותך הבלעדית. הגדרות ה-CMOS וה -BIOS שגויות או פגומות עשויות לגרום לבעיות הפעלה או בעיות כיבוי.

אין באפשרות Microsoft לספק הוראות ספציפיות עבור שינוי הגדרות ה-CMOS וה -BIOS שלך מכיוון שהן ספציפיות לשלך המחשב. לקבלת פרטים על ההגדרות הנכונות של ה-CMOS וה -BIOS עבור שלך המחשב ועל אופן הבדיקה והשינוי של הגדרות אלה, ראה את המחשב או פנה אל יצרן המחשב שלך.

הערה סוללה פנימית שאינם חויב או פגום, עלול להיגרם נזק הגדרות ה-CMOS או ה-BIOS.

ודא שלך הדיסק הקשיח או מערכת הקבצים אינם פגומים

ודא שהדיסק הקשיח או מערכת הקבצים אינם פגומים. התחלה המחשב מתקליטור Windows XP, הטענת מסוף השחזור של Microsoft, ו- לאחר מכן השתמש בכלי השירות של שורת הפקודה Chkdsk. פעולה זו עשויה לפתור שלך בעיה.

חשוב אנו ממליצים אשר משתמשים מתקדמים או מנהלי מערכת להשתמש מסוף השחזור. עליך לדעת את סיסמת המנהל לשימוש מסוף השחזור.

לקבלת מידע נוסף אודות כיצד לבדוק ו תיקון דיסק קשיח פגום באמצעות Chkdsk, ראה "שימוש השחזור מסוף"ו-"שימוש בשורת הפקודה של מסוף השחזור"מקטעים ב- במאמר הבא:
307654 כיצד להתקין ולהשתמש במסוף השחזור ב- Windows XP
הערה אם הפקודה Chkdsk מדווחת כי אין אפשרות לקבל גישה הקשיח שלך דיסק, ייתכן כשל חומרה. בדוק את כל חיבורי הכבלים ואת כל הגדרות המגשרים בכונן. לקבלת סיוע נוסף, פנה אל מומחה תיקון המחשב או יצרן המחשב שלך.

אם הפקודה Chkdsk הפקודה מדווחת כי לא היתה אפשרות לתקן כל הבעיות בדיסק הקשיח, מערכת הקבצים שלך או רשומת האתחול הראשית (MBR) עשוי להיות פגום או לא נגישים. נסה מתאים פקודות מסוף השחזור, כגון Fixmbr ו- Fixboot, איש הקשר לשירות שחזור נתונים או מחדש למחיצות ומאתחל מחדש הדיסק הקשיח.

חשוב לקבלת עזרה נוספת, פנה אל יצרן המחשב שלך או של Microsoft Professional לשירותי התמיכה במוצר.

אפשר רק לבעלי מקצוע מיומנים לתקן את המחשב. המחשב המבוצעים על-ידי שאינו מלא צוות ייתכן nullify את האחריות למחשב.

אם באפשרותך לחלק מחדש למחיצות לפרמט את הדיסק הקשיח, תאבד את כל המידע בדיסק.

לאחר שדרוג, תוכניות התחל שנטענו קודם לכן במהלך ההפעלה עוד

לאחר שדרוג המחשב מ- Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 או Microsoft Windows Millennium Edition ל- Windows XP, תוכניות שהיו נטענות במשך תהליך ההפעלה לא יהיו מופיע באזור ההודעות (בקצה השמאלי של שורת המשימות), ובצעו הם לא ניתן להפעיל באופן אוטומטי בעת הפעלת המחשב.

עבור נוספים מידע אודות האופן שבו ניתן לפתור בעיה זו, עיין במאמרים 298427 ו- 303561 ב "ידע מומלצים מאמרים"סעיף.

מידע נוסף

מאמרים במאגר הידע המומלצים

לקבלת מידע נוסף אודות בעיות כיבוי ב- Windows XP, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
308029משאבים כדי לעזור לפתור בעיות בכיבוי של Windows XP
לקבלת מידע נוסף אודות כיצד לפתור בעיות הפעלה ב- Windows XP, לחץ על מספרי המאמרים הבאים כדי להציג את המאמרים מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
242518השהיה ארוכה במהלך תהליך ההפעלה של Windows
244905 כיצד להפוך שירות או התקן שמונע אתחול של Windows
249000 אפשרויות מתקדמות של Windows חסר בעת האתחול תפריט אתחול
252448 כיצד צור דיסק הפעלה של MS-DOS של הרשת ב- Windows 2000
266169 כיצד לפתור בעיות במצב המתנה, שינה, ומצב כיבוי המערכת ב- Windows 2000
298427 כיצד שחזור תוכניות אתחול לא זמין לאחר שדרוג מ- Windows 98 או Windows Millennium Edition
300886 תיאור של האפשרות "שחזור תוכניות הפעלה" המשמש בעת שדרוג ל- Windows XP
303561 קיצורי מקשים של Windows XP בקבוצת ההפעלה אינם פועלים כאשר תפעיל לראשונה את המחשב
306084 כיצד לשחזר את מערכת ההפעלה למצב הקודם ב- Windows XP
310126 פתרון בעיות של התנגשויות בין התקנים באמצעות מנהל ההתקנים
314464 כיצד לפתור בעיות בהתקנים לא ידוע המופיעים ברשימה שבמנהל ההתקנים של Windows XP
244601 כיצד לפתור בעיות בהתקנים לא ידוע המופיעים ברשימה שבמנהל ההתקנים של Windows 2000

כיצד להשתמש באתר שירותי התמיכה במוצר של Microsoft כדי למצוא פתרון

אם אינך מצליח לפתור את הבעיה על-ידי ביצוע השלבים בנושא זה מאמר או באמצעות הצגת מאמרים מומלצים של מאגר הידע, באפשרותך להשתמש אתר האינטרנט של שירותי התמיכה במוצר של Microsoft כדי למצוא פתרון לבעייתך. חלק של שירותי התמיכה במוצר של Microsoft אתר אינטרנט של שירותים מספק כוללות את הפעולות הבאות:
  • ניתן לחיפוש מאגר הידע
    כדי לחפש מידע תמיכה טכנית וכלי עזרה עצמית עבור מוצרי Microsoft, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
    http://support.microsoft.com/search?ln=en-us&sd=gn
  • נפוצות שאלות
    כדי להציג שאלות נפוצות ספציפית למוצר ו תמיכה אור, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[ln]; winxpfaq & מוצר = winxp
  • תוכנה ו עדכוני תוכנה
    כדי למצוא את Microsoft תוכנות ועדכוני תוכנה מרכז ההורדות, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx
  • אפשרויות תמיכה נוספות
    כדי לשאול שאלת תמיכה באמצעות האינטרנט, להתקשר ל- Microsoft שירותי התמיכה במוצר, או כדי לספק משוב, לבקר באתר Microsoft הבא אתר אינטרנט:
    http://www.microsoft.com/windowsxp/support/default.mspx

מאפיינים

Article ID: 308041 - Last Review: יום שישי 07 יוני 2013 - Revision: 2.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
מילות מפתח 
kbresolve kbenv kbtshoot kbinfo kbmt KB308041 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 308041

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com