Pemecahan masalah lanjut untuk masalah startup umum pada Windows XP

Artikel ini menjelaskan bagaimana memecahkan masalah yang mungkin terjadi saat Anda mencoba untuk mulai menjalankan Windows XP. Artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat lanjut. Jika Anda tidak merasa nyaman dengan pemecahan masalah tingkat lanjut, Anda dapat meminta bantuan seseorang atau menghubungi dukungan. Untuk informasi tentang cara menghubungi dukungan, kunjungi situs Web Microsoft berikut:

Anda menerima pesan kesalahan pesan saat Anda memulai komputer Anda

Jika Anda menerima pesan galat saat Anda memulai komputer Anda, Ikuti langkah-langkah yang dijelaskan dalam dua bagian berikut. Jika Anda melakukan tidak menerima pesan galat saat Anda memulai komputer Anda, pergi ke "Komputer Anda berhenti merespons saat Anda mencoba untuk memulai Windows XP"bagian.

Mengkonfigurasi Windows tidak untuk memuat file atau layanan yang disebutkan dalam pesan kesalahan

Jika pesan galat merujuk kepada sebuah file atau layanan, file atau Layanan mungkin tercantum pada salah satu tab dalam utilitas konfigurasi sistem (Msconfig.exe). Jika file atau layanan terdaftar, matikan dengan mengikuti prosedur yang dijelaskan dalam artikel di bawah ini. Jika file atau layanan tidak tercantum, Lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah berikutnya dalam hal ini artikel.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mematikan file atau layanan dengan menggunakan sistem Utilitas konfigurasi, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mematikan layanan dengan menggunakan manajemen komputer, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft: Hubungi pabrik layanan rusak untuk bantuan lebih lanjut.

Catatan Untuk informasi lebih lanjut tentang file atau layanan yang menyebabkan Masalahnya, menghubungi layanan dukungan produk Microsoft profesional untuk Tolong. Untuk informasi tentang cara menghubungi layanan dukungan profesional, kunjungi Web site Microsoft berikut: Jika original equipment manufacturer (OEM) dari komputer Anda diinstal Windows XP untuk Anda, panggilan mereka untuk membantu dengan masalah ini.

Menentukan apakah yang baru program baru diinstal pada komputer Anda

Jika Anda baru-baru ini menghapus program atau komponen Windows dari Anda komputer dengan menghapusnya secara manual, informasi terkait yang masih pada Anda komputer mungkin menyebabkan masalah. Untuk menghapus program atau komponen, pertama menginstalnya, dan kemudian gunakan alat Tambah atau Hapus Program, atau mengikuti pabrik petunjuk.

Untuk menghapus program dari komputer Anda, Ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, klik Control Panel, lalu klik Menambah atau menghapus Program.
2. Dalam daftar program, klik salah satu yang Anda ingin menghapus, dan kemudian klik Ubah/Hapus.
3. Klik Ya saat Anda diminta dengan pertanyaan "Apakah Anda ingin menghapus program?"

Jika program tidak terdaftar pada Tambah atau Hapus Program alat, hubungi pabrik untuk mendapatkan petunjuk untuk menghapus itu.

Komputer Anda berhenti merespons saat Anda mencoba untuk mulai menjalankan Windows XP

Jika komputer Anda berhenti merespons ketika Anda mencoba untuk mulai menjalankan Windows XP, melihat artikel yang tercantum dalam bagian berikut, atau mengikuti langkah-langkah di bagian berikut.

Mulai Anda komputer pada mode aman

Untuk informasi tambahan tentang cara memecahkan masalah Windows XP menggunakan mode aman, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft: Untuk informasi tentang cara menonaktifkan layanan atau perangkat yang mencegah Windows untuk mulai, lihat artikel 244905 di "Fitur basis pengetahuan Artikel"bagian.

Menggunakan Pengelola Perangkat untuk menentukan apakah masalah terkait dengan pengandar perangkat

Anda dapat menggunakan Pengelola Perangkat untuk memeriksa dan mengubah perangkat lunak yang dapat dikonfigurasi. Jika perangkat keras Anda menggunakan jumper PIN atau saus switch, Anda harus mengkonfigurasi perangkat secara manual.

Untuk tambahan informasi tentang cara mengatasi masalah perangkat konflik dengan menggunakan Pengelola Perangkat, Lihat artikel 310126 dalam "Direkomendasikan Artikel Pangkalan Data"bagian. Untuk informasi tambahan tentang cara untuk memecahkan masalah perangkat yang tidak dikenal yang terdaftar pada Pengelola Perangkat, lihat Pasal 314464 dalam "Fitur pengetahuan Artikel Base"bagian.

Menggunakan alat pemulihan sistem untuk memulihkan operasi Windows XP

Anda dapat menggunakan alat pemulihan sistem untuk mengembalikan komputer Anda untuk keadaan kerja sebelumnya. Pemulihan sistem akan "menangkap" sistem kritis file dan beberapa berkas program dan toko informasi ini sebagai memulihkan poin. Anda dapat menggunakan ini mengembalikan poin untuk mengembalikan Windows XP ke keadaan sebelumnya.

Untuk informasi tambahan tentang cara menggunakan alat pemulihan sistem, Lihat artikel 305084 dalam "Direkomendasikan Artikel Basis Pengetahuan Microsoft"bagian.

Untuk tambahan informasi tentang pemulihan sistem, klik Bantuan dan dukungan pada The Mulai menu. Dalam Mencari kotak, jenis pemulihan sistem, lalu klik Oke.

Menggunakan alat konfigurasi yang terakhir diketahui baik untuk memulihkan operasi Windows XP

Jika Windows tidak dimulai, cobalah untuk memulihkan operasi Windows XP dengan menggunakan konfigurasi yang terakhir diketahui baik. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Mulai komputer, dan kemudian tekan F8 kunci ketika Windows mulai untuk memulai. The Windows pilihan lanjutan menu muncul.
2. Gunakan tombol panah untuk memilih Terakhir dikenal baik Konfigurasi (pengaturan terbaru yang bekerja), lalu klik Oke.
3. Jika menu mulai muncul, gunakan tombol panah untuk memilih Microsoft Windows XP, lalu klik Oke
   
   Windows XP dimulai komputer Anda dengan menggunakan informasi registri yang disimpan di mati terakhir.

Menjalankan upgrade di tempat untuk memperbaiki Anda instalasi Windows XP

Mencoba untuk memperbaiki instalasi Windows XP dengan melakukan upgrade di tempat. Menjalankan program Penataan dari Windows CD-ROM sering perbaikan penginstalan Windows yang rusak.

Untuk informasi tambahan tentang cara melakukan upgrade di tempat Windows XP, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Mengkonfirmasi bahwa Anda Pengaturan CMOS/BIOS benar

Konfirmasikan bahwa pengaturan CMOS/BIOS Anda sudah benar.

Warning Prosedur ini mungkin dalam mengubah pengaturan CMOS dan mengubah BIOS Anda. Perubahan yang tidak sesuai dengan BIOS komputer Anda dapat menyebabkan dalam masalah serius. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa masalah yang dihasilkan dari perubahan pada BIOS dapat diselesaikan. Ubah pengaturan CMOS dengan risiko Anda sendiri. Pengaturan CMOS dan BIOS tidak benar atau rusak dapat menyebabkan masalah startup atau shutdown masalah.

Microsoft tidak dapat memberikan petunjuk khusus untuk mengubah pengaturan CMOS dan BIOS karena mereka khusus untuk Anda komputer. Untuk informasi tentang pengaturan CMOS dan BIOS yang benar untuk Anda komputer dan bagaimana untuk memeriksa dan mengubah pengaturan ini, melihat komputer Anda dokumentasi atau hubungi pabrik komputer Anda.

Catatan Kurang bermuatan atau rusak internal baterai dapat merusak pengaturan BIOS atau CMOS.

Mengkonfirmasi bahwa Anda hard disk atau berkas sistem tidak rusak

Mengkonfirmasi bahwa hard disk atau berkas sistem tidak rusak. Mulai komputer Anda dari Windows XP CD-ROM, memuat Konsol Pemulihan Microsoft, dan kemudian menggunakan utilitas baris perintah Chkdsk. Ini dapat memecahkan Anda masalah.

Penting Kami menyarankan yang maju pengguna atau administrator penggunaan Konsol Pemulihan. Anda harus tahu sandi Administrator untuk menggunakan Konsol Pemulihan.

Untuk informasi tambahan tentang bagaimana untuk memeriksa dan memperbaiki rusak hard disk dengan menggunakan Chkdsk, lihat "menggunakan the pemulihan Konsol"dan"Menggunakan prompt perintah konsol pemulihan"bagian dalam artikel berikut: Catatan Jika perintah Chkdsk laporan bahwa itu tidak dapat memperoleh akses ke hard disk, Anda mungkin memiliki kegagalan perangkat keras. Memeriksa semua kabel sambungan dan setiap Jumper pengaturan pada drive Anda. Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi profesional perbaikan komputer atau produsen komputer Anda.

Jika Chkdsk perintah laporan tidak dapat memperbaiki semua masalah hard disk, sistem file Anda atau Rekaman Boot Master (MBR) mungkin rusak atau tidak lagi dapat diakses. Coba perintah konsol pemulihan yang sesuai seperti FIXMBR dan Fixboot, hubungi layanan pemulihan data, atau repartition dan memformat ulang hard disk Anda.

Penting Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi pabrik komputer Anda atau Microsoft Produk layanan dukungan profesional.

Memungkinkan hanya teknisi ahli untuk memperbaiki komputer Anda. Perbaikan komputer yang dilakukan oleh non-kualifikasi personil dapat membatalkan garansi komputer Anda.

Jika Anda mempartisi dan memformat pengandar perangkat keras Anda, Anda kehilangan semua informasi pada disk.

Setelah upgrade, program yang sebelumnya dimuat selama Persiapan tidak lagi mulai

Setelah Anda meng-upgrade komputer Anda dari Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, atau Microsoft Windows Millennium Edition ke Windows XP, program yang sebelumnya dimuat selama proses startup tidak mungkin terdaftar di daerah pemberitahuan (pada sisi kanan taskbar), dan mereka melakukan tidak dimulai secara otomatis ketika Anda menghidupkan komputer.

Untuk tambahan informasi tentang cara mengatasi masalah ini, lihat artikel 298427 dan 303561 di "Fitur basis pengetahuan Artikel"bagian.

Fitur artikel Basis Pengetahuan

Untuk informasi lebih lanjut tentang shutdown masalah pada Windows XP, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Untuk informasi tambahan tentang cara memecahkan masalah startup pada Windows XP, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Bagaimana menggunakan situs Web layanan dukungan produk Microsoft untuk menemukan solusi

Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah dengan mengikuti langkah-langkah dalam hal ini Pasal atau dengan melihat artikel Basis Pengetahuan yang disarankan, Anda dapat menggunakan Situs Web layanan dukungan produk Microsoft untuk menemukan solusi untuk masalah Anda. Beberapa layanan yang produk Microsoft mendukung layanan situs Web menyediakan meliputi:

• Dicari Basis Pengetahuan
  Untuk mencari dukungan teknis informasi dan self-help alat untuk produk Microsoft, kunjungi Web site Microsoft berikut:
  http://support.Microsoft.com/Search?ln=en-US&SD=gn (http://support.microsoft.com/search?ln=en-us&sd=gn)
• Yang sering diajukan pertanyaan
  Untuk melihat produk-spesifik pertanyaan yang sering diajukan dan mendukung highlights, kunjungi Web site Microsoft berikut:
  http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=Fh;[ln]; winxpfaq & produk = winxp (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[ln];winxpfaq&product=winxp)
• Microsoft Newsgroup dukungan produk
  Untuk menghubungi teman-teman dan Microsoft paling berharga Profesional (MVPs), kunjungi Web site Microsoft berikut:
  http://www.Microsoft.com/Communities/newsgroups/en-US/default.aspx (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/en-us/default.aspx)
• Perangkat lunak dan pembaruan perangkat lunak
  Untuk menemukan perangkat lunak dan pembaruan perangkat lunak Microsoft Pusat Download, kunjungi Web site Microsoft berikut:
  http://www.Microsoft.com/downloads/Search.aspx (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx)
• Opsi dukungan lainnya
  Untuk mengajukan pertanyaan dukungan dengan menggunakan Web, untuk memanggil Microsoft Layanan dukungan produk, atau untuk memberikan umpan balik, kunjungi Website Microsoft berikut Situs web:
  http://www.Microsoft.com/windowsxp/Support/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/support/default.mspx)