Pemecahan masalah untuk masalah umum startup di Windows XP lanjut

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 308041 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

Terus menerima pembaruan keamanan untuk Windows, pastikan Anda menjalankan Windows XP dengan Service Pack 3 (SP3). Untuk informasi lebih lanjut, lihat halaman web Microsoft: Dukungan berakhir untuk beberapa versi Windows

Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

PENGENALAN

Artikel ini menjelaskan bagaimana memecahkan masalah yang mungkin terjadi ketika Anda mencoba mulai menjalankan Windows XP. Artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat lanjut. Jika Anda merasa tidak nyaman dengan pemecahan masalah lanjut, Anda dapat meminta bantuan orang atau dukungan kontak. Untuk informasi tentang cara menghubungi dukungan, kunjungi Website Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/

Informasi lebih lanjut

Anda menerima galat pesan ketika Anda memulai komputer Anda

Jika Anda menerima pesan galat saat Anda memulai komputer Anda, Ikuti langkah-langkah yang dijelaskan di bagian berikut dua. Jika Anda melakukan tidak menerima pesan galat saat Anda memulai komputer Anda, pergi ke "Komputer Anda berhenti merespons ketika Anda mencoba untuk memulai Windows XP"bagian.

Mengkonfigurasi Windows tidak untuk memuat file atau layanan yang disebutkan dalam pesan galat

Jika pesan kesalahan mengacu pada sebuah berkas atau layanan, file atau Layanan mungkin tercantum pada salah satu tab pada utilitas konfigurasi sistem (Msconfig.exe). jika berkas atau layanan terdaftar, mematikannya dengan mengikuti prosedur yang dijelaskan dalam artikel di bawah ini. Jika file atau layanan tidak tercantum, Lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah berikutnya dalam hal ini artikel.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menonaktifkan layanan atau file dengan menggunakan sistem Utilitas konfigurasi, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
310353Bagaimana mengkonfigurasi Windows XP untuk mulai menjalankan pada keadaan "boot bersih"
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mematikan layanan dengan menggunakan manajemen komputer, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
310602Cara menonaktifkan layanan atau peranti penangkap yang mencegah Windows untuk mulai
Hubungi pabrik Layanan rusak untuk bantuan lebih lanjut.

Catatan Untuk informasi selengkapnya tentang berkas atau layanan yang menyebabkan Masalahnya, menghubungi Layanan Dukungan Produk Microsoft profesional untuk Tolong. Untuk informasi tentang cara menghubungi layanan dukungan profesional, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://www.Microsoft.com/support
Jika pabrik peralatan asli (OEM) dari komputer Anda terinstal Windows XP untuk Anda, panggilan mereka untuk membantu dengan masalah ini.

Menentukan apakah baru program baru diinstal pada komputer Anda

Jika Anda baru-baru ini dihapus program atau komponen Windows dari Anda komputer dengan menghapus secara manual, informasi terkait yang masih pada Anda komputer mungkin menyebabkan masalah. Untuk menghapus program atau komponen, pertama menginstalnya, dan kemudian gunakan alat Tambah atau Hapus Program, atau mengikuti produsen petunjuk.

Menghapus program dari komputer Anda, Ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, klik Control Panel, dan kemudian klik Menambah atau menghapus Program.
  2. Dalam daftar program, klik salah satu yang ingin Anda Hapus, dan kemudian klik Ubah/Hapus.
  3. Klik Ya saat Anda diminta dengan pertanyaan "Apakah Anda ingin menghapus program?"
Jika program tidak terdaftar pada Tambah atau Hapus Program alat, hubungi pabrik untuk mendapatkan petunjuk untuk menghapus itu.

Berhenti komputer Anda merespons ketika Anda mencoba mulai menjalankan Windows XP

Jika komputer Anda berhenti merespons ketika Anda mencoba mulai menjalankan Windows XP, lihat artikel yang tercantum dalam bagian berikut, atau mengikuti langkah-langkah di bagian berikut.

Mulai Anda komputer pada mode aman

Untuk informasi tambahan tentang cara memecahkan masalah Windows XP menggunakan mode aman, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
315222Keterangan tentang opsi boot mode aman pada Windows XP
Untuk informasi tentang cara menonaktifkan layanan atau peranti penangkap yang mencegah Windows untuk mulai, lihat artikel 244905 di "Disarankan Pangkalan Pengetahuan Artikel"bagian.

Gunakan pengelola peranti penangkap untuk menentukan jika masalah berkaitan dengan pengandar peranti penangkap

Anda dapat menggunakan pengelola peranti penangkap untuk memeriksa dan mengubah peranti penangkap lunak dapat dikonfigurasi. Jika peranti penangkap keras Anda menggunakan jumper pin atau berenang switch, Anda harus mengkonfigurasi peranti penangkap secara manual.

Untuk tambahan informasi tentang bagaimana memecahkan masalah konflik peranti penangkap dengan pengelola peranti penangkap, Lihat artikel 310126 dalam "Direkomendasikan Artikel Pangkalan Pengetahuan"bagian. Untuk informasi tambahan tentang cara memecahkan masalah peranti penangkap yang tidak diketahui yang terdaftar pada Pengelola peranti penangkap, lihat Pasal 314464 dalam "Pengetahuan yang direkomendasikan Base artikel"bagian.

Menggunakan alat pemulihan sistem untuk memulihkan operasi Windows XP

Anda dapat menggunakan alat pemulihan sistem untuk gulung balik komputer Anda ke keadaan kerja sebelumnya. Pemulihan sistem akan "menangkap" sistem kritis file dan beberapa berkas program dan toko informasi ini sebagai pemulihan poin. Anda dapat menggunakan ini memulihkan poin untuk gulung balik Windows XP ke keadaan sebelumnya.

Untuk informasi tambahan tentang cara menggunakan alat pemulihan sistem, Lihat artikel 305084 dalam "Direkomendasikan Artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft"bagian.

Untuk tambahan informasi tentang pemulihan sistem, klik Bantuan dan dukungan pada menu mulai . Di kotak pencarian , ketik pemulihan sistem, lalu klik Oke.

Gunakan alat konfigurasi yang terakhir diketahui baik untuk memulihkan operasi Windows XP

Jika Windows tidak dimulai, cobalah untuk memulihkan operasi Windows XP dengan menggunakan konfigurasi yang terakhir diketahui baik. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Mulai komputer, dan kemudian tekan F8 bukti kunci ketika Windows mulai untuk memulai. Menu Opsi lanjut Windows muncul.
  2. Gunakan tombol tekan panah untuk memilih Terakhir dikenal baik Konfigurasi (setelan Pemesanan yang bekerja), lalu klik Oke.
  3. Jika menu mulai muncul, gunakan tombol tekan panah untuk memilih Microsoft Windows XP, dan kemudian klik Oke

    Windows XP dimulai komputer Anda dengan menggunakan informasi registri yang disimpan di shutdown terakhir.

Menjalankan upgrade di tempat untuk memperbaiki Anda instalasi Windows XP

Mencoba untuk memperbaiki instalasi Windows XP dengan melakukan upgrade di tempat. Menjalankan program penataan dari Windows CD-ROM sering perbaikan penginstalan Windows yang rusak.

Untuk informasi tambahan tentang cara melakukan upgrade di tempat Windows XP, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
315341Cara melakukan upgrade di tempat (penginstalan ulang) Windows XP

Mengkonfirmasi bahwa Anda Pengaturan CMOS BIOS sudah benar

Konfirmasikan bahwa pengaturan CMOS BIOS Anda sudah benar.

Peringatan Prosedur ini dapat melibatkan mengubah pengaturan CMOS dan mengubah BIOS Anda. Karena perubahan untuk BIOS komputer Anda dapat menyebabkan dalam masalah serius. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa masalah yang dihasilkan dari perubahan pada BIOS dapat diselesaikan. Mengubah pengaturan CMOS risiko Anda sendiri. Pengaturan CMOS dan BIOS benar atau rusak dapat menyebabkan masalah startup atau masalah shutdown.

Microsoft tidak dapat memberikan petunjuk spesifik untuk mengubah setelan CMOS dan BIOS karena mereka khusus untuk Anda komputer. Untuk informasi tentang pengaturan CMOS dan BIOS benar untuk Anda komputer dan bagaimana untuk memeriksa dan mengubah setelan ini, melihat komputer Anda dokumentasi atau hubungi pembuat komputer Anda.

Catatan Tidak cukup bermuatan atau rusak internal usia baterai dapat merusak Pengaturan BIOS atau CMOS.

Mengkonfirmasi bahwa Anda hard disk atau sistem berkas tidak rusak

Mengkonfirmasi bahwa hard disk atau sistem berkas tidak rusak. Mulai komputer Anda dari Windows XP CD-ROM, memuat konsol pemulihan Microsoft, dan kemudian menggunakan utilitas baris perintah Chkdsk. Ini dapat memecahkan Anda masalah.

Penting Kami merekomendasikan bahwa maju pengguna atau administrator menggunakan Konsol pemulihan. Anda harus tahu sandi Administrator menggunakan Konsol pemulihan.

Untuk informasi tambahan tentang bagaimana untuk memeriksa dan memperbaiki hard disk yang rusak dengan menggunakan Chkdsk, lihat "menggunakan the pemulihan Konsol"dan"Menggunakan prompt perintah konsol pemulihan"bagian dalam artikel berikut:
307654 Cara menginstal dan menggunakan konsol pemulihan pada Windows XP
Catatan Jika perintah Chkdsk laporan bahwa itu tidak dapat memperoleh akses ke hard disk, Anda mungkin memiliki kegagalan hardware. Memeriksa semua koneksi kabel dan setiap jumper pengaturan pada drive Anda. Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi profesional perbaikan komputer atau produsen komputer Anda.

Jika Chkdsk perintah laporan bahwa tidak dapat memperbaiki semua masalah hard disk, sistem berkas Anda atau Rekaman Boot Master (MBR) mungkin rusak atau tidak lagi dapat diakses. Coba sesuai perintah konsol pemulihan seperti Fixmbr dan Fixboot, hubungi Layanan pemulihan data atau repartition dan memformat ulang diska keras.

Penting Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi produsen komputer Anda atau Microsoft Produk layanan dukungan profesional.

Memungkinkan hanya personil yang berkualitas untuk memperbaiki komputer. Perbaikan komputer yang dilakukan oleh non-kualifikasi personil dapat membatalkan garansi komputer Anda.

Jika Anda mempartisi dan memformat ulang diska keras, Anda kehilangan semua informasi pada disk.

Setelah upgrade, program yang sebelumnya yang dimuat pada startup tidak lagi mulai

Setelah Anda meng-upgrade komputer Anda dari Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, atau Microsoft Windows Millennium Edition, Windows XP, program yang sebelumnya dimuat selama proses startup tidak mungkin terdaftar di daerah pemberitahuan (pada sisi kanan-atas taskbar), dan mereka melakukan tidak memulai secara otomatis bila Anda memulai komputer Anda.

Untuk tambahan informasi tentang cara mengatasi masalah ini, lihat artikel 298427 dan 303561 di "Disarankan Pangkalan Pengetahuan Artikel"bagian.

Referensi

Artikel Pangkalan Pengetahuan yang disarankan

Untuk informasi lebih lanjut tentang shutdown masalah pada Windows XP, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
308029Sumber daya untuk membantu memecahkan masalah shutdown pada Windows XP
Untuk informasi tambahan tentang cara memecahkan masalah startup pada Windows XP, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
242518Jeda yang panjang selama proses startup Windows
244905 Cara menonaktifkan layanan atau peranti penangkap yang mencegah Windows untuk boot
249000 Opsi lanjut Windows boot menu yang hilang pada startup
252448 Bagaimana caranya membuat disk startup MS-DOS jaringan pada Windows 2000
266169 Bagaimana memecahkan masalah dengan standby mode, hibernate modus, dan menutup-kemas komputer Anda pada Windows 2000
298427 Bagaimana caranya memulihkan program startup setelah meng-upgrade dari Windows 98 atau Windows Millennium Edition
300886 Keterangan tentang opsi "Memulihkan program Startup" yang digunakan ketika Anda meng-upgrade ke Windows XP
303561 Windows XP pintas dalam kelompok Startup tidak bekerja ketika Anda pertama kali menjalankan komputer
306084 Cara memulihkan sistem operasi ke keadaan sebelumnya pada Windows XP
310126 Memecahkan masalah konflik peranti penangkap dengan pengelola peranti penangkap
314464 Bagaimana memecahkan masalah peranti penangkap yang tidak diketahui yang terdaftar pada Pengelola peranti penangkap di dalam Windows XP
244601 Bagaimana memecahkan masalah peranti penangkap yang tidak diketahui yang terdaftar pada Pengelola peranti penangkap pada Windows 2000

Bagaimana menggunakan situs web Layanan Dukungan Produk Microsoft untuk menemukan solusi

Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah dengan mengikuti langkah-langkah dalam hal ini Pasal atau dengan melihat artikel Pangkalan Pengetahuan yang disarankan, Anda dapat menggunakan situs web Layanan Dukungan Produk Microsoft untuk menemukan Pemecahan Masalah Anda. Beberapa layanan yang mendukung produk Microsoft layanan situs web menyediakan meliputi:
  • Dicari Pangkalan Pengetahuan
    Untuk Telisik dukungan teknis informasi dan self-help alat untuk produk Microsoft, kunjungi Web site Microsoft berikut:
    http://support.Microsoft.com/Search?ln=en-US&SD=GN
  • Yang sering diajukan pertanyaan
    Untuk melihat pertanyaan umum khusus produk dan mendukung highlights, kunjungi Web site Microsoft berikut:
    http://support.Microsoft.com/default.aspx?SCID=Fh;[ln]; winxpfaq & produk = winxp
  • peranti penangkap lunak dan pembaruan peranti penangkap lunak
    Untuk menemukan peranti penangkap lunak dan pembaruan peranti penangkap lunak Microsoft Pusat Download, kunjungi Web site Microsoft berikut:
    http://www.Microsoft.com/downloads/Search.aspx
  • Opsi-opsi dukungan lainnya
    Untuk mengajukan pertanyaan dukungan dengan menggunakan Web, untuk memanggil Microsoft Layanan Dukungan Produk, atau untuk memberikan umpan balik, kunjungi berikut Microsoft Situs web:
    http://www.Microsoft.com/windowsxp/support/default.mspx

Properti

ID Artikel: 308041 - Kajian Terakhir: 14 November 2012 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kbresolve kbenv kbtshoot kbinfo kbmt KB308041 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 308041

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com