Дополнительные способы устранения общих неполадок, возникающих при запуске Windows ХР

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 308041 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности Windows, убедитесь, что вы используете Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3). Для получения дополнительных сведений обратитесь в эту веб-страницу Майкрософт: Заканчивается поддержка для некоторых версий Windows

Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

В данной статье описывается устранение неполадок, возникающих при попытке запустить Windows XP. Эта статья предназначена для опытных пользователей. Если дополнительные способы устранения неполадок слишком сложны, может потребоваться помощь специалиста или обратиться в службу поддержки. Сведения о том, как связаться со службой поддержки посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus

Дополнительная информация

Сообщение об ошибке При запуске компьютера появляется сообщение

Если сообщение об ошибке при запуске компьютера, выполните действия, описанные в следующих двух разделах. Если это сделать не появляется сообщение об ошибке при запуске компьютера, перейдите к»Компьютер перестает отвечать при попытке запуска Windows XP"раздел.

Настройка Загрузке файла или службы, описанной в Windows сообщение об ошибке

Если сообщение об ошибке ссылается на файл или служба, файл или службы могут быть указаны на одной из вкладок в окне программы настройки системы (Msconfig.exe). Если указан файл или службу, отключите его, выполнив действия, описанные в статье ниже. Если файл или служба отсутствует в списке, Перейдите к следующему разделу в этом в статье.

Дополнительные сведения о том, как отключить файл или службу с помощью системы Служебная программа настройки, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
310353Как настроить Windows XP для запуска в состоянии «чистой» загрузки
Дополнительные сведения об отключении служб с помощью консоли управления компьютером щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
310602Отключение службы или устройства, препятствующего запуску Windows
Обратитесь к разработчику неисправной службы для Дополнительная помощь.

Примечание Дополнительные сведения о файле или служба, которая является причиной проблема контакта в службу поддержки продуктов Майкрософт для профессиональных в справочной системе. Дополнительные сведения о том, как связаться со специалистом службы поддержки посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.Microsoft.com/support
Если вычислительной техники (ПВТ) на компьютере их вызова установленной Windows XP, чтобы получить справку по этой проблеме.

Определить новый недавно установленные программы на вашем компьютере

Если вы недавно удалена программа или компонент Windows вашего компьютер вручную, связанные сведения, которые все еще включена в компьютер может быть причиной возникновения проблемы. Чтобы удалить программу или компонент, сначала переустановите его, и затем с помощью средства Установка и удаление программ, или следуйте инструкциям изготовителя инструкции.

Чтобы удалить программу с вашего компьютера выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управленияи нажмите кнопку Добавление или удаление Программы.
  2. В списке программ выберите тот, который вы хотите удалить и нажмите кнопку Заменить/Удалить.
  3. Нажмите кнопку Да при появлении запроса на вопрос «вы хотите удалить Программа"?
Если программа не отображается в окне Установка и удаление программ инструмент, обратитесь к изготовителю для получения инструкций по удалению.

Ваш компьютер перестает отвечать на запросы при попытке запустить Windows XP

Если компьютер перестает отвечать при попытке запуска Windows XP, содержатся в статьях, перечисленных в следующих разделах, или следуйте инструкциям действия, описанные в следующих разделах.

Начать свой компьютер в безопасном режиме

Дополнительные сведения о том, как Устранение неполадок Windows XP в безопасном режиме, щелкните следующий номер статьи к следующим статьям Microsoft Knowledge Base:
315222Описание вариантов безопасного режима загрузки в Windows XP
Дополнительные сведения об отключении службы или устройства, препятствующего запуску, Windows запуску см в "Рекомендуемые базы знаний статьи"раздел.

Использование диспетчера устройств для определения проблема связана с драйверами устройств

Можно использовать диспетчер устройств позволяет проверять и изменять настраиваемое программное обеспечение устройства. Если используются устройства перемычек или DIP-переключателей параметры, необходимо настроить устройство вручную.

Для дополнительной сведения об устранении конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств см в "Рекомендуется Статьи базы знаний"раздел. Дополнительные сведения о как исправить проблему неизвестного устройства, которые перечислены в диспетчере устройств, см. в статье 314464 в "Рекомендуемые знания Для статей базы знаний"раздел.

Использовать средство восстановления системы для восстановления работы Windows XP

Можно использовать средство восстановления системы позволяет вернуть компьютер к предыдущее рабочее состояние. Восстановление системы создает «снимок» важных системных файлы и некоторые программные файлы и хранит эти сведения в виде восстановление точек. Вы можно эти точки восстановления для возврата в предыдущее состояние Windows XP.

Дополнительные сведения об использовании средства восстановления системы можно найти в статье 305084 в "Рекомендуется Статьи базы знаний Майкрософт"раздел.

Для дополнительной сведения о восстановлении системы, нажмите кнопку Справка и поддержка на в меню " Пуск ". Введите в поле поискаВосстановление системы, а затем нажмите кнопку ОК.

Использование последней удачной конфигурации программы работы Windows XP

Если Windows не запущена, попытайтесь восстановить работу системы Windows XP с использованием последней удачной конфигурации. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Запуск компьютера, а затем нажмите клавишу F8 ключ, когда Windows начинается с начала. Появится меню Дополнительных вариантов загрузки Windows .
  2. Используйте клавиши со стрелками для выбора Последняя удачная Конфигурация (с самой последней параметрами), а затем нажмите кнопку ОК.
  3. Если появится меню «Пуск», клавишами со стрелками выберите Microsoft Windows XPи нажмите кнопку ОК

    Компьютер запускается в Windows XP с помощью данных реестра, сохраненных при последнем выключении.

Выполните обновление с заменой для восстановления вашего Установка Windows XP

Попытайтесь восстановить установку Windows XP, выполнив обновление на месте. Запуск программы установки с компакт-диска Windows часто ремонт поврежденную установку Windows.

Дополнительные сведения об обновлении на месте Windows XP щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
315341Выполнение обновления на месте (переустановки) Windows XP

Убедитесь, что ваш Правильность параметров CMOS и BIOS

Проверьте правильность параметров CMOS и BIOS.

Предупреждение Эта процедура может включать в себя изменение параметров CMOS и Изменение параметров BIOS. Неправильная настройка BIOS компьютера может привести к серьезные неполадки. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что неполадки, являющиеся результатом изменения параметров BIOS, могут быть устранены. Изменение настроек оборудования Полагайтесь на свой страх и риск. Установка неверных параметров CMOS и BIOS может вызвать неполадки при запуске или проблемы с завершением работы.

Корпорация Майкрософт не предоставляет конкретных инструкций по Изменение параметров CMOS и BIOS, поскольку они являются специфическими для вашего компьютер. Сведения о правильных параметрах CMOS и BIOS для вашего а также о проверке и изменении этих параметров компьютера см. документации или обратитесь к производителю компьютера.

Примечание Может произойти в случае разрядки или повреждения внутренней батареи параметры CMOS или BIOS.

Убедитесь, что ваш жесткий диск или файловая система не повреждены

Убедитесь, что жесткий диск и файловая система компьютера не повреждены. Пуск компьютер с компакт-диска Windows XP, загрузите консоль восстановления Microsoft, и воспользуйтесь служебной программой командной строки Chkdsk. Это может решить ваши проблема.

Важно Мы рекомендуем, опытным пользователям и администраторам использовать Консоль восстановления. Необходимо знать пароль администратора для использования Консоль восстановления.

Дополнительные сведения о проверке и Восстановление поврежденного жесткого диска с помощью программы Chkdsk см "с использованием восстановления Консоль» и «Использование в командной строке консоли восстановления» разделов в в следующей статье:
307654 Установка и использование консоли восстановления в Windows XP
Примечание Если команда Chkdsk сообщает о том, что он не может получить доступ на вашем жестком диск, может иметь место сбой оборудования. Проверьте все кабельные соединения и любые настройки перемычек на диске. Для получения дополнительной помощи обратитесь к специалисту по ремонту или производитель вашего компьютера.

Если программа Chkdsk команда сообщает, что не удается устранить все неполадки жесткого диска, файловая система или Основной загрузочной записи (MBR) может быть повреждена или недоступна. Попробуйте соответствующие команды консоли восстановления, например Fixmbr и Fixboot, контакт в службу восстановления данных или разбиение и форматирование жесткий диск.

Важно Для получения дополнительных сведений обратитесь к изготовителю компьютера или Microsoft Профессиональный службы поддержки продукта.

Производиться только квалифицированным специалистом по ремонту компьютеров. Ремонт компьютера, выполняемой неполное персонал может привести к аннулированию гарантии на компьютер.

Если вы заново и переформатировать жесткий диск, будут потеряны все данные на диске.

После обновления программы которые ранее загружались при запуске больше не запускать

После обновления компьютера с Windows 95 Microsoft Windows 98 или Microsoft Windows Millennium Edition до Windows XP, программы, которые ранее загружались во время запуска не может быть в области уведомлений (в правой части панели задач), и они делают запускается автоматически при запуске компьютера.

Для дополнительной сведения о способах решения этой проблемы см. 303561 в "Рекомендуемые базы знаний статьи"раздел.

Ссылки

Рекомендуемые статьи базы знаний Майкрософт

Дополнительные сведения об устранении неполадок при завершении работы Windows XP щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
308029Ресурсы для устранения неполадок в Windows XP
Дополнительные сведения об устранении неполадок при запуске Windows XP щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:
242518Длительные паузы в процессе загрузки Windows
244905 Отключение службы или устройства, препятствующих загрузке Windows
249000 Дополнительных вариантов загрузки Windows меню отсутствует при запуске
252448 Как Создание сетевого загрузочного диска MS-DOS в Windows 2000
266169 Как устранять неполадки в режиме ожидания, спящем режиме и при выключении компьютера в Windows 2000
298427 Как Восстановление автоматической загрузки программ после обновления с Windows 98 или Windows Millennium Edition
300886 Описание параметра «При запуске программы восстановления», который используется при обновлении до Windows XP
303561 При запуске компьютера Windows XP ярлыки в группе Автозагрузка не работают
306084 Восстановление операционной системы в предыдущее состояние в Windows XP
310126 Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств
314464 Как исправить проблему неизвестного устройства, которые перечислены в диспетчере устройств Windows XP
244601 Как исправить проблему неизвестного устройства, приведенного в менеджере устройств Windows 2000

Использование служб поддержки продуктов веб-узел для поиска решения

Если не удается решить проблему, выполнив действия, описанные в этом статьи или просматривая рекомендуемых статьях базы знаний Майкрософт, можно использовать Сайт технической поддержки служб корпорации Майкрософт найти решение проблемы. Некоторые службы поддержки продуктов корпорации Майкрософт веб-узел служб предоставляет следующие:
  • Для поиска Базы знаний
    Для поиска технической поддержки и диагностических средств для продуктов корпорации Майкрософт посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    http://support.Microsoft.com/search?ln=en-US&sd=gn
  • Часто задаваемые вопросы
    Чтобы просмотреть часто задаваемые вопросы конкретного продукта и советов службы поддержки, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[ln]; winxpfaq & продукта = winxp
  • Программное обеспечение и обновления программного обеспечения
    Для получения программного обеспечения и обновлений программного обеспечения в корпорации Майкрософт Сайта центра загрузки Майкрософт, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx
  • Другие варианты поддержки
    Чтобы задать вопрос через Интернет, для вызова Microsoft Службу технической поддержки, или для обеспечения обратной связи, посетите следующий Веб-узел:
    http://www.Microsoft.com/WindowsXP/Support/Default.mspx

Свойства

Код статьи: 308041 - Последний отзыв: 20 мая 2013 г. - Revision: 7.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbresolve kbenv kbtshoot kbinfo kbmt KB308041 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 308041

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com