Сообщение об ошибке
При запуске компьютера появляется сообщение
Если сообщение об ошибке при запуске компьютера,
выполните действия, описанные в следующих двух разделах. В этом случае
Получает сообщение об ошибке при запуске компьютера, перейдите к»
Компьютер перестает отвечать при попытке запуска
Windows XP"раздел.
Настройка
Windows не для загрузки файла или службы, указанных в
сообщение об ошибке
Если сообщение об ошибке ссылается на файл или служба, файл или
службы могут быть указаны на одной из вкладок в окне программы настройки системы
(Msconfig.exe). Если указан файл или службу, отключите его, выполнив действия, описанные
в статье ниже. Если файл или служба не указана,
Перейдите к следующему разделу в этом
в статье.
Дополнительные сведения о том, как отключить файл или службу с помощью системы
Служебная программа настройки, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
310353
(http://support.microsoft.com/kb/310353/
)
Как настроить Windows XP для запуска в состоянии «чистой»
Дополнительные сведения об отключении служб с помощью консоли управления компьютером щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
310602
(http://support.microsoft.com/kb/310602/
)
Отключение службы или устройства, препятствующего запуску Windows
Обратитесь к разработчику неисправной службы
Дополнительная помощь.
Примечание Дополнительные сведения о файле или служба вызывает
проблема контакта в Microsoft службу технической поддержки для
Справка. Сведения о том, как связаться со специалистом службы технической поддержки
посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Если вычислительной техники (ПВТ) на компьютере
установленной Windows XP, их вызова для получения справки по этой проблеме.
Определить новый
программа была недавно установлена на вашем компьютере
Если удалена программа или компонент Windows на
компьютер вручную, связанные сведения, которые все еще включена в
компьютер может быть причиной возникновения проблемы. Чтобы удалить программу или компонент, сначала переустановите его, и
затем с помощью средства Установка и удаление программ или разработчика, выполните
инструкции.
Чтобы удалить программу с вашего компьютера
выполните следующие действия.
- Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управленияи нажмите кнопку Добавление или удаление
Программы.
- В списке программ выберите тот, который вы хотите
удалить и нажмите кнопку Заменить/Удалить.
- Нажмите кнопку Да при появлении с вопросом "вы хотите удалить
Программа"?
Если программа не отображается в окне Установка и удаление программ
инструмент, обратитесь к изготовителю за инструкциями по ее удалению.
Компьютер перестает
отвечать на запросы при попытке запустить Windows XP
Если компьютер перестает отвечать при попытке запуска Windows
XP, содержатся в статьях, перечисленных в следующих разделах или выполните
действия, описанные в следующих разделах.
Начало в
компьютер в безопасном режиме
Дополнительные сведения о том, как
Устранение неполадок Windows XP в безопасном режиме, обратитесь к следующей статье
для просмотра статьи базы знаний Майкрософт:
315222
(http://support.microsoft.com/kb/315222/
)
Описание вариантов безопасного режима загрузки Windows XP
Дополнительные сведения об отключении службы или
устройство, запуску, препятствующего см в
"
Рекомендуемые знаний
статьи"раздел.
Использование диспетчера устройств для определения
проблема связана с драйверами устройств
Можно использовать диспетчер устройств позволяет проверять и изменять
настраиваемая пользователем программного обеспечения устройства. Если устройства использует положение перемычек или DIP-переключателей
параметры, необходимо настроить устройство вручную.
Для дополнительной
сведения об устранении конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств
см в "
Рекомендуется
Статьи базы знаний"раздел. Дополнительные сведения о
как исправить проблему неизвестного устройства, приведенного в менеджере устройств, см.
в статье 314464 в "
Рекомендуемые знания
Статей"раздел.
Использовать средство восстановления системы для восстановления
Операция Windows XP
Можно использовать средство восстановления системы позволяет вернуть компьютер к
предыдущее рабочее состояние. Восстановление системы использует «снимок» важных системных
файлы и некоторые программные файлы и хранилищ указывает эти данные восстановления. Вы
точки можно использовать их для возврата в предыдущее состояние Windows XP.
Дополнительные сведения об использовании средства восстановления системы
в статье 305084 "
Рекомендуется
Статьи базы знаний Майкрософт"раздел.
Для дополнительной
Нажмите кнопку сведения о восстановлении системы
Справка и поддержка на
в меню
Пуск . В поле
поиска введите
Восстановление системы, а затем нажмите кнопку
ОК.
Использование последней удачной конфигурации программы
Операция Windows XP
Если Windows не запускается, попробуйте восстановить работу Windows XP
с использованием последней удачной конфигурации. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
- Запуск компьютера и нажмите клавишу F8 ключ при Windows
начинается с начала. Появится меню Дополнительных вариантов загрузки Windows .
- С помощью клавиш со стрелками для выбора Последний хорошо известные
Конфигурация (с последней параметрами), а затем нажмите кнопку ОК.
- В открывшемся меню «Пуск» с помощью клавиш со стрелками выберите Microsoft Windows XPи нажмите кнопку ОК
Windows XP будет загружен
с помощью параметров реестра, сохраненных при последнем выключении.
Выполните обновление на месте для восстановления вашего
установки Windows XP
Попытайтесь восстановить установку Windows XP, выполнив
обновление на месте. Запуск программы установки с компакт-диска Windows часто восстанавливает
поврежденную установку Windows.
Дополнительные сведения о том, как выполнить обновление на месте
Windows XP щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
315341
(http://support.microsoft.com/kb/315341/
)
Выполнение обновления на месте (переустановки) Windows XP
Убедитесь, что ваш
Правильность параметров CMOS и BIOS
Проверьте правильность параметров CMOS и BIOS.
Предупреждение Эта процедура может включать изменение параметров CMOS и
Изменение BIOS. Неправильная настройка BIOS компьютера может привести к
серьезные неполадки. Корпорация Майкрософт не может гарантировать, что проблем, связанных с
изменения параметров BIOS может быть решена. Изменение настроек оборудования Полагайтесь на свой страх и риск.
Установка неверных параметров CMOS и BIOS может вызвать неполадки при запуске или
проблемы при завершении работы.
Корпорация Майкрософт не предоставляет конкретных инструкций по
Изменение параметров CMOS и BIOS, поскольку они являются специфическими для вашего
компьютер. Сведения о правильных параметрах CMOS и BIOS для вашей
а также о проверке и изменении этих параметров см. на компьютере
документации или обратитесь к производителю компьютера.
Примечание Случае разрядки или повреждения внутренней батареи может привести к повреждению
параметры CMOS или BIOS.
Убедитесь, что ваш
жесткий диск и файловая система не повреждены
Убедитесь, что жесткий диск или файловая система не повреждены. Пуск
компьютер с компакт-диска Windows XP, загрузите консоль восстановления Microsoft и
затем с помощью служебной программы командной строки Chkdsk. Это может решить ваши
проблема.
Важно Мы рекомендуем, опытным пользователям и администраторам использовать
Консоль восстановления. Необходимо указать пароль администратора
Консоль восстановления.
Дополнительные сведения о проверке и
Восстановление поврежденного жесткого диска с помощью программы Chkdsk см "с использованием восстановления
Консоль» и «Использование в командной строке консоли восстановления» разделов в
следующие статьи:
307654
(http://support.microsoft.com/kb/307654/
)
Установка и использование консоли восстановления в Windows XP
Примечание Если команда Chkdsk сообщает, что он не может получить доступ на вашем жестком
диск, может иметь место сбой оборудования. Проверьте все кабельные соединения и любой
настройки перемычек на диске. Для получения дополнительных сведений обратитесь к специалистам по обслуживанию или
Изготовитель вашего компьютера.
Если программа Chkdsk
команда сообщает, что не удается устранить все неполадки жесткого диска, файловой системы или
Основной загрузочной записи (MBR) может быть повреждена или недоступна. Попробуйте
команды консоли восстановления, например
Fixmbr и
Fixboot, контакт в службу восстановления данных или заново создать разделы и переформатировать
жесткий диск.
Важно Для получения дополнительных сведений обратитесь к изготовителю компьютера или Microsoft
Специалистам службы поддержки продукта.
Разрешить только квалифицированным специалистам по ремонту компьютера. Ремонт компьютера, выполняемой неполное
персонал может привести к аннулированию гарантии на компьютер.
Если вы заново разбейте на разделы
и переформатировать жесткий диск, все хранящиеся на диске данные будут потеряны.
После обновления программы
ранее загружались при запуске не запускается
После обновления компьютера с Windows 95
Microsoft Windows 98 или Microsoft Windows Millennium Edition до Windows XP,
Возможно, программы, которые ранее загружались во время запуска
в области уведомлений (в правом углу панели задач), и они делают
запускается автоматически при запуске компьютера.
Для дополнительной
сведения о том, как устранить эту проблему, см в 303561
"
Рекомендуемые знаний
статьи"раздел.
Рекомендуемые статьи базы знаний
Дополнительные сведения о проблемы при завершении работы Windows XP щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
308029
(http://support.microsoft.com/kb/308029/
)
Ресурсы для устранения проблемы при завершении работы Windows XP
Дополнительные сведения об устранении неполадок при запуске Windows
XP, щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:
242518
(http://support.microsoft.com/kb/242518/
)
Длительные паузы в процессе загрузки Windows
244905
(http://support.microsoft.com/kb/244905/
)
Отключение службы или устройства, препятствующих загрузке Windows
249000
(http://support.microsoft.com/kb/249000/
)
Загрузите меню дополнительных вариантов загрузки Windows
252448
(http://support.microsoft.com/kb/252448/
)
Как
Создание сетевого загрузочного диска MS-DOS в Windows 2000
266169
(http://support.microsoft.com/kb/266169/
)
Способы устранения неполадок режима ожидания, спящем режиме и завершении работы компьютера в Windows 2000
298427
(http://support.microsoft.com/kb/298427/
)
Как
Восстановление автоматической загрузки программ после обновления Windows 98 или Windows Millennium Edition
300886
(http://support.microsoft.com/kb/300886/
)
Описание параметра «Восстановление при запуске программ», используемый при обновлении до Windows XP
303561
(http://support.microsoft.com/kb/303561/
)
Сочетания клавиш Windows XP в группе Автозагрузка не работают при первом запуске компьютера
306084
(http://support.microsoft.com/kb/306084/
)
Восстановление операционной системы в предыдущее состояние в Windows XP
310126
(http://support.microsoft.com/kb/310126/
)
Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств
314464
(http://support.microsoft.com/kb/314464/
)
Как исправить проблему неизвестного устройства, приведенного в менеджере устройств Windows XP
244601
(http://support.microsoft.com/kb/244601/
)
Как исправить проблему неизвестного устройства, приведенного в менеджере устройств Windows 2000
Способы использования веб-узла службы поддержки продуктов корпорации решение
Если не удается решить проблему, выполните действия, описанные в этом
статьи или просматривая рекомендуемых статьях базы знаний, можно использовать
Веб-узел службы поддержки продуктов корпорации найти решение проблемы.
Некоторые службы поддержки продуктов корпорации Майкрософт веб-узел служб
предоставляет следующие:
- С возможностью поиска
Знаний
Для поиска технической поддержки и диагностических средств
для продуктов корпорации Майкрософт посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: - Часто задаваемые
вопросы
Чтобы просмотреть часто задаваемые вопросы конкретного продукта и
советов службы поддержки, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: - Программное обеспечение и
обновления программного обеспечения
Для получения программного обеспечения и обновлений программного обеспечения в корпорации Майкрософт
Материалы для загрузки, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: - Другие варианты поддержки
Чтобы задать вопрос поддержки через Интернет, чтобы позвонить в Microsoft
Технической поддержки или для обеспечения обратной связи, посетите следующий
Веб-узел:
Перейти к началу страницы
