Pokro�il� tipy pre v�eobecn� �tarte probl�my v syst�me Windows XP

Tento �l�nok popisuje probl�my, ktor� sa m��u vyskytn�� pri pokuse o spustenie syst�mu Windows XP. Tento �l�nok je ur�en� pre sk�sen�ch pou��vate�ov po��ta�a. Ak nie ste p���a� do pokro�il�ho rie�enia probl�mov, m��ete niekoho po�iada� o pomoc alebo kontaktova� technick� podporu. Inform�cie o kontaktovan� technickej podpory n�jdete na nasleduj�cej webovej lokalite spolo�nosti Microsoft:

Zobraz� chybov� hl�senie hl�senie pri spusten� po��ta�a

Ak prijmete chybov� hl�senie pri spusten� po��ta�a, Postupujte pod�a krokov, ktor� s� op�san� v nasleduj�cich dvoch �astiach. Ak tak urob�te nie Zobrazi� chybov� hl�senie pri spusten� po��ta�a, prejdite na "Po��ta� prestane reagova� pri pokuse o spustenie Windows XP"sekcii.

Konfigurova� Windows sa na��ta� s�bor alebo slu�bu, ktor� je uveden� v chybov� hl�senie

Ak chybov� hl�senie odkazuje na s�bor alebo slu�bu, s�bor alebo slu�ba m��e by� uveden� na jednej z kariet v pom�cku konfigur�cie syst�mu (Msconfig.exe). Ak s�bor alebo slu�ba je uveden�, vypnite ju pod�a postupu, ktor� je na�rtnut� v �l�nku ni��ie. Ak s�bor alebo slu�ba nie je uveden�, Pokra�ujte v rie�en� probl�mov krokom v tejto �l�nok.

�al�ie inform�cie o tom, ako vypn�� s�boru alebo slu�bu pomocou syst�mu N�stroj pre konfigur�ciu, kliknite na nasledovn� ��slo �l�nku publikovan�ho v datab�ze Microsoft Knowledge Base:�al�ie inform�cie o tom, ako vypn�� slu�by pomocou n�stroj Spr�va po��ta�a, kliknite na nasledovn� ��slo �l�nku publikovan�ho v datab�ze Microsoft Knowledge Base: Kontaktujte v�robcu chybnej slu�by pre viac pomoci.

Pozn�mka �al�ie inform�cie o s�bore alebo slu�be, ktor� sp�sobuje probl�m, kontakt na technick� podporu spolo�nosti Microsoft pre profesion�lne pomoc. Inform�cie o tom, ako kontaktova� odborn�ka slu�ieb technickej podpory, n�jdete na nasleduj�cej webovej lokalite spolo�nosti Microsoft: Ak v�robca p�vodn�ho zariadenia (OEM) po��ta�a nain�talovan� Windows XP, m��ete vola� o pomoc s touto ot�zkou.

Zisti�, �i nov� Ned�vno bol program nain�talovan� na va�om po��ta�i

Ak ste ned�vno odstr�nen� program alebo s��as� syst�mu Windows z v�ho po��ta� odstr�nen�m manu�lne, s�visiace inform�cie, ktor� je st�le na va�ej po��ta� m��e by� pr��inou probl�mu. Odstr�ni� dan� program alebo s��as�, najprv ho prein�talova�, a potom pomocou n�stroja Pridanie alebo odstr�nenie programov, alebo postupujte pod�a v�robcu pokyny.

Ak chcete odstr�ni� program z po��ta�a, postupujte nasledovne:

1. Kliknite na tla�idlo �tart, na polo�ku Ovl�dac� Panela potom kliknite na tla�idlo Prida� alebo odstr�ni� Programy.
2. V zozname programov kliknite na ten, ktor� chcete odstr�ni�, a kliknite na tla�idlo Zmeni� alebo odstr�ni�.
3. Kliknite na tla�idlo �no , ke� sa zobraz� v�zva s ot�zkou "Prajete si odstr�ni� program?"

Ak sa program nenach�dza v prida� alebo odstr�ni� programy n�stroj, obr�te sa na v�robcu z�ska� pokyny pre jeho odstr�nenie.

V� po��ta� prestane reagova� pri pokuse o spustenie syst�mu Windows XP

Ak po��ta� prestane reagova� pri pokuse o spustenie syst�mu Windows XP n�jdete v �l�nkoch, ktor� s� uveden� v nasleduj�cich �astiach, alebo sledova� kroky v nasleduj�cich sekci�ch.

�tart va�e po��ta� v n�dzovom re�ime

�al�ie inform�cie o tom, ako rie�enie probl�mov s Windows XP v n�dzovom re�ime, kliknite na nasledovn� ��sla �l�nkov n�jdete v �l�nkoch datab�zy Microsoft Knowledge Base: Inform�cie o vypnut� slu�by, alebo zariadenie, ktor� zabra�uje sp���aniu, syst�mu Windows n�jdete v �l�nku 244905 v "Odpor��an� Knowledge Base �l�nky"sekcii.

Pou�ite n�stroj Spr�vca zariaden� na zistenie, �i probl�m s�vis� s ovl�da�om zariadenia

Spr�vcu zariaden� m��ete pou�i� na presk�manie a zmenu konfigurovate�n� softv�r zariadenia. Ak v� hardv�rovom zariaden� pou��vaj� prepojky kol�kov alebo dip prep�na�e, mus�te manu�lne nakonfigurova� zariadenie.

Pre �al�ie inform�cie o rie�en� probl�mov s konfliktami zariaden� pomocou spr�vcu zariaden�, pozri �l�nok 310126 v "Odpor��a �l�nky vedomostnej datab�zy"sekcii. �al�ie inform�cie o ako rie�enie probl�mov s nezn�mymi zariadeniami, ktor� s� uveden� v Spr�vcovi zariaden�, pozri �l�nok 314464 v "Odpor��an� vedomost� Z�kladn� �l�nky"sekcii.

Pou�i� n�stroj Obnovovanie syst�mu na obnovenie fungovania syst�mu Windows XP

M��ete pou�i� n�stroj Obnovovanie syst�mu na vr�tenie po��ta�a do predch�dzaj�ceho funk�n�ho stavu. Slu�ba Obnovovanie syst�mu trv� "sn�mku" kritick�ch syst�mu s�borov a niektor�ch programov�ch s�borov a obchody t�to inform�ciu ako obnovi� body. Ste m��ete tieto body obnovenia pou�i� Windows XP vr�ti� do predch�dzaj�ceho stavu.

�al�ie inform�cie o pou��van� n�stroja Obnovovanie syst�mu pozri �l�nok 305084 v "Odpor��a �l�nky datab�zy Microsoft Knowledge Base"sekcii.

Pre �al�ie inform�cie o funkcii Obnovovanie syst�mu, kliknite Pomoc a technick� podpora na v ponuke �tart . Do po�a H�ada� zadajte obnovenie syst�mu, a potom kliknite na tla�idlo ok.

Pomocou n�stroja Posledn� zn�ma funk�n� konfigur�cia obnovi� fungovania syst�mu Windows XP

Ak sa syst�m Windows nespust�, sk�ste obnovi� prev�dzku syst�mu Windows XP pomocou poslednej zn�mej funk�nej konfigur�cie. Chcete urobi�, postupujte nasledovne:

1. �tart po��ta�a, a potom stla�te kl�ves F8 k���ov� ke� Windows za�ne sp���a�. Objav� sa ponuka Windows Advanced Options .
2. Pomocou kl�vesov so ��pkami vyberte Posledn� dobr� zn�my Konfigur�cia (va�e posledn� nastavenie, ktor� pracovala), a potom kliknite na tla�idlo ok.
3. Ak sa zobraz� ponuka �tart, pomocou ��pok vyberte Microsoft Windows XP, a potom kliknite na tla�idlo ok
   
   Syst�m Windows XP spust� po��ta� pomocou inform�cie datab�zy registry, ktor� bol ulo�en� pri poslednom vypnut�.

Vykonanie priamej inov�cie na opravu v�ho In�tal�cia syst�mu Windows XP

Pok�ste sa opravi� in�tal�ciu syst�mu Windows XP t�m in-place upgrade. Spusten� in�tala�n� program z disku CD-ROM Windows �asto opravy po�koden� in�tal�ciu syst�mu Windows.

�al�ie inform�cie o vykonan� priamej inov�cie syst�mu Windows XP, po kliknut� na nasledovn� ��slo �l�nku publikovan�ho v datab�ze Microsoft Knowledge Base:

Potvrdi�, e va�a Spr�vnos� nastavenia CMOS/BIOS

Overenie spr�vnosti nastavenia CMOS/BIOS.

Upozornenie Tento postup m��e zah��a� zmenu nastavenia CMOS a Zmena BIOSU. Nespr�vnym nastaven�m syst�mu BIOS po��ta�a m��e vies� v�ne probl�my. Spolo�nos� Microsoft nem��e zaru�i�, �e probl�my vypl�vaj�ce z zmeny nastavenia syst�mu BIOS m��e by� vyrie�en�. Zmeni� nastavenia CMOS na vlastn� riziko. Chybn� alebo po�koden� nastavenia pam�te CMOS alebo syst�mu BIOS m��e sp�sobi� probl�my pri sp���an� alebo vypnutie probl�my.

Spolo�nos� Microsoft nem��e poskytova� konkr�tne pokyny na Zmena nastaven� pam�te CMOS a syst�mu BIOS, preto�e s� �pecifick� pre va�e po��ta�. Inform�cie o spr�vnom nastaven� pam�te CMOS a syst�mu BIOS pre v� po��ta� a ako skontrolova� a zmeni� tieto nastavenia, pozri po��ta� dokument�cii alebo kontaktujte v�robcu po��ta�a.

Pozn�mka M��e po�kodi� nedostato�ne nabit� alebo po�koden� intern� bat�ria CMOS alebo syst�mu BIOS nastavenia.

Potvrdi�, e va�a pevn� disk alebo syst�m s�borov nie je po�koden�

Potvrdenie, �e pevn� disk alebo syst�m s�borov nie je po�koden�. �tart po��ta� z disku CD-ROM syst�mu Windows XP, na��tate konzolu Microsoft obnovy, a potom pou�ite pom�cku pr�kazov�ho riadka pr�kaz Chkdsk. To m��e vyrie�i� va�e probl�m.

D�le�it� Odpor��ame, �e sk�sen�m pou��vate�om a spr�vcom pou�itie Konzola na obnovenie. Mus�te pozna� heslo spr�vcu pou��va� N�stroj Recovery Console.

�al�ie inform�cie o tom, ako skontrolova� a oprava po�koden�ho pevn�ho disku pomocou n�stroja Chkdsk, pozri "pomocou Recovery Konzola"a"Pou��vanie pr�kazov�ho riadka konzoly Recovery Console"sekcie vo Nasleduj�ci �l�nok: Pozn�mka Ak pr�kaz Chkdsk hl�si, �e nem��e z�ska� pr�stup na pevnom disk, m��e by� zlyhanie hardv�ru. Presk�ma� v�etky k�ble a ak�ko�vek nastavenie prepojok na disku. Ak potrebujete �al�iu pomoc, kontaktujte computer repair professional alebo v�robca v�ho po��ta�a.

Ak Chkdsk pr�kaz hl�si, �e nem��e opravi� v�etky pevn� disk probl�my, syst�m s�borov alebo Master Boot Record (MBR) m��e by� po�koden� alebo u� nie je pr�stupn�. Sk�ste vhodn� pr�kazy konzoly na obnovenie napr�klad Fixmbr a Fixboot, kontaktujte slu�bu obnovy �dajov, alebo prerozdelen�m a preform�tova� pevnom disku.

D�le�it� Ak potrebujete �al�iu pomoc, kontaktujte v�robcu po��ta�a alebo Microsoft Produkt podporn� slu�by profesion�lne.

Povoli� len kvalifikovan� person�l na opravu po��ta�a. Po��ta�ov� opravy, ktor� vykon�va nekvalifikovan� person�l m��e zru�i� po��ta�a z�ruka.

Ak ste prerozdeli� a preform�tovanie pevn�ho disku, m��ete strati� v�etky �daje na diskete.

Po inov�cii, programy ktor� predt�m na��ta po�as spustenia u� za�a�

Po inov�cii po��ta�a od Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 alebo Microsoft Windows Millennium Edition na syst�m Windows XP, programy, ktor� predt�m na��tan� po�as procesu sp���ania nemus� by� uveden� v oblasti ozn�men� (na pravej strane panela �loh), a robia nespust� automaticky pri spusten� po��ta�a.

Pre �al�ie inform�cie o vyrie�en� tohto probl�mu, pozri �l�nky 298427 a 303561 v "Odpor��an� Knowledge Base �l�nky"sekcii.

Odpor��an�ch �l�nkov datab�zy Knowledge Base

�al�ie inform�cie o vypnut� probl�mov v syst�me Windows XP z�skate po kliknut� na nasledovn� ��slo �l�nku publikovan�ho v datab�ze Microsoft Knowledge Base:�al�ie inform�cie o odstra�ovan� probl�mov pri spusten� v syst�me Windows XP, kliknite na nasledovn� ��sla �l�nkov, ��m zobraz�te �l�nky v datab�ze Microsoft Knowledge Base:

Ako pou��va� Microsoft slu�by webov� lokalitu technickej podpory n�js� rie�enie

Ak sa nedar� probl�m odstr�ni� vykonan�m krokov v tomto �l�nok alebo zobrazen�m odpor��an�ch �l�nkov datab�zy Knowledge Base, m��ete pou�i� Microsoft slu�by webov� lokalitu technickej podpory n�js� rie�enie v�ho probl�mu. Niektor� slu?by, ktor� Microsoft technickej podpory slu�by webovej str�nky poskytuje zah��aj� nasledovn�:

• Vyh�ad�va� Knowledge Base
  Vyh�ad�vanie inform�ci� a svojpomocn�ch n�strojov technickej podpory pre produkty spolo�nosti Microsoft, nav�t�vte nasleduj�ce webovej lokalite spolo�nosti Microsoft:
  http://support.Microsoft.com/Search?ln=en-us&SD=GN

  (http://support.microsoft.com/search?ln=en-us&sd=gn)
• Naj�astej�ie ot�zky
  Zobrazi� produkt-naj�astej�ie ot�zky a podpory, nav�t�vte nasleduj�ce webovej lokalite spolo�nosti Microsoft:
  http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=FH;[ln]; winxpfaq & produkt = winxp

  (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[ln];winxpfaq&product=winxp)
• Softv�ru a aktualiz�cie softv�ru
  Vyh�ad�vanie softv�ru a aktualiz�ci� softv�ru spolo�nosti Microsoft Stiahnu� Center, nav�t�vte nasleduj�ce webovej lokalite spolo�nosti Microsoft:
  http://www.Microsoft.com/downloads/Search.aspx

  (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx)
• �al�ie mo�nosti podpory
  Polo�i� ot�zku technickej podpory prostredn�ctvom webu, zavola� Microsoft Slu�by technickej podpory, alebo poskytova� sp�tn� v�zbu, nav�t�vte nasleduj�ce Microsoft Webov� lokalita:
  http://www.Microsoft.com/windowsxp/support/default.mspx

  (http://www.microsoft.com/windowsxp/support/default.mspx)