Windows XP'deki genel başlatma sorunlarıyla ilgili ileri düzey sorun giderme adımları

Makale numarası: 308041 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

GİRİŞ

Bu makalede Windows XP'yi başlatmaya .çalıştığınızda karşılaşabileceğiniz zorlukların nasıl giderileceği anlatılmaktadır. Bu makale deneyimli bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir. İleri düzey sorun giderme adımları konusunda deneyimli değilseniz, yardım için bir başkasına danışabilir veya destek hizmetlerine başvurabilirsiniz. Desteğe başvurma hakkında bilgi için, lütfen aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=tr

Daha fazla bilgi

Bilgisayarınızı başlattığınızda bir hata iletisi alıyorsunuz

Bilgisayarınızı başlattığınızda bir hata iletisi alırsanız, aşağıdaki iki bölümde anlatılan adımları izleyin. Bilgisayarınızı başlattığınızda bir hata iletisi almazsanız, "Windows XP'yi başlattığınızda bilgisayarınız yanıt vermiyor" bölümüne bakın.

Windows'u hata iletisinde belirtilen dosya veya hizmeti yüklemeyecek biçimde yapılandırma

Hata iletisi bir dosya veya hizmete başvuruyorsa, dosya veya hizmet Sistem Yapılandırma Yardımcı Programı'ndaki (Msconfig.exe) sekmelerden birinde listelenebilir. Dosya veya hizmet listeleniyorsa, aşağıdaki makalede özetlenen yordamı izleyerek öğeyi kapatın. Dosya veya hizmet listelenmiyorsa, bu makalede bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

Sistem Yapılandırma Yardımcı Programını kullanarak bir dosya veya hizmeti kapatma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
310353 Windows XP bir "temiz önyükleme" durumunda başlatılacak biçimde nasıl yapılandırılır
Bilgisayar Yönetimi'ni kullanarak hizmetleri kapatma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
310602 Windows'un Başlamasını Engelleyen Bir Hizmet veya Aygıt Nasıl Devre Dışı Bırakılır
Daha fazla yardım için, hatalı hizmetin üreticisine başvurun.

Not Soruna neden olan dosya veya hizmet ile ilgili daha fazla bilgi için, bir Microsoft Ürün Destek Hizmetleri uzmanına başvurup yardım alın. Bir Destek Hizmetleri uzmanına başvurma hakkında bilgi için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://www.microsoft.com/support
Windows XP'yi bilgisayarınızın özgün donanım üreticisi (OEM) yüklediyse, bu sorunla ilgili yardım için bu üreticisini arayın.

Bilgisayarınıza yakın zamanda yeni bir programın yüklenmiş olup olmadığını belirleme

Yakın zamanda el ile silerek bir programı veya Windows bileşenini bilgisayarınızdan kaldırdıysanız, bilgisayarınızda kalan ilişkili bilgiler soruna neden olabilir. Program veya bileşeni kaldırmak için, önce yeniden yükleyin ve sonra Program Ekle veya Kaldır aracını ya da üreticinin yönergelerini kullanın.

Bir programı bilgisayarınızdan kaldırmak için, şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Denetim Masası'nı tıklatın ve sonra Program Ekle veya Kaldır'ı tıklatın.
  2. Program listesinde, kaldırmak istediğiniz öğeyi tıklatın ve sonra Değiştir/Kaldır'ı tıklatın.
  3. "Programı kaldırmak istiyor musunuz?" sorusu sorulduğunda Evet'i tıklatın.
Program, Program Ekle veya Kaldır aracında listelenmiyorsa, üreticisine başvurup kaldırma yönergelerini edinin.

Windows XP'yi başlatmaya çalıştığınızda bilgisayarınız yanıt vermiyor

Windows XP'yi başlatmaya çalıştığınızda bilgisayarınız yanıt vermezse, aşağıdaki bölümlerde listelenen makalelere bakın veya aşağıdaki bölümlerdeki adımları izleyin.

Bilgisayarınızı Güvenli modda başlatın

Windows XP'de Güvenli modu kullanarak sorun giderme hakkında ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
315222 Windows XP'de Güvenli Modda Önyükleme seçeneklerinin açıklaması
Windows'un başlatılmasını engelleyen bir hizmeti veya aygıtı devre dışı bırakma hakkında bilgi için, "Önerilen Bilgi Bankası makaleleri" bölümündeki 244905 numaralı makaleye bakın.

Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak sorunun bir aygıt sürücüsüyle ilişkili olup olmadığını belirleme

Aygıt Yöneticisi'ni, yazılım kullanarak yapılandırılabilen aygıtları incelemek ve değiştirmek için kullanabilirsiniz. Donanım aygıtında anahtar bağlantıları veya ayar anahtarları kullanılıyorsa, aygıtı el ile yapılandırmanız gerekir.

Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak aygıt çakışmalarıyla ilgili sorunları giderme hakkında ek bilgi için, "Önerilen Bilgi Bankası makaleleri" bölümündeki 310126 numaralı makaleye bakın. Aygıt Yöneticisi'nde listelenen bilinmeyen aygıtlarla ilgili sorunları giderme hakkında ek bilgi için, "Önerilen Bilgi Bankası makaleleri" bölümündeki 314464 numaralı makaleye bakın.

Sistem Geri Yükleme aracını kullanarak Windows XP'nin yeniden çalışmasını sağlama

Sistem Geri Yükleme aracını kullanarak, bilgisayarınızı önceki bir çalışma durumuna döndürebilirsiniz. Sistem Geri Yükleme kritik sistem dosyalarının ve bazı program dosyalarının "anlık görüntüsünü" alır ve bu bilgileri geri yükleme noktaları olarak saklar. Bu geri yükleme noktalarını, Windows XP'yi önceki bir duruma döndürmek için kullanabilirsiniz.

Sistem Geri Yükleme aracını kullanmak hakkında ek bilgi için, "Önerilen Bilgi Bankası makaleleri" bölümündeki 305084 numaraları makaleye bakın.

Sistem Geri Yükleme hakkında ek bilgi için, Başlat menüsünde Yardım ve Destek öğesini tıklatın. Arama kutusuna sistem geri yükleme yazın ve Tamam'ı tıklatın.

Bilinen Son İyi Yapılandırma aracını kullanarak Windows XP'nin yeniden çalışmasını sağlama

Windows başlamazsa, Bilinen Son İyi Yapılandırma özelliğini kullanarak Windows XP'nin yeniden çalışmasını sağlamaya çalışın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Bilgisayarı başlatın ve sonra Windows yüklenmeye başladığında F8 tuşuna basın. Windows Gelişmiş Seçenekler menüsü görüntülenir.
  2. OK tuşlarını kullanarak En Son İyi Yapılandırma (çalışan en son ayarlarınız) seçeneğini seçin ve sonra Tamam'ı tıklatın.
  3. Bir başlatma menüsü görüntülenirse, OK tuşlarını kullanarak Microsoft Windows XP'yi seçin ve sonra Tamam'ı tıklatın.

    Windows XP, son kapatma sırasında kaydedilen kayıt defteri bilgilerini kullanarak bilgisayarınızı başlatır.

Windows XP yüklemenizi onarmak için yerinde yükseltme gerçekleştirme

Yerinde yükseltme yaparak Windows XP yüklemenizi onarmaya çalışın. Windows CD-ROM'undan Kurulum programının çalıştırılması genellikle zarar görmüş Windows yüklemelerini onarır.

Windows XP'nin yerinde yükseltmesini gerçekleştirme hakkında ek bilgi için, Microsoft Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
315341 Windows XP'nin yerinde yükseltilmesi (yeniden yüklemesi) nasıl gerçekleştirilir

CMOS/BIOS ayarlarınızın doğru olduğunu doğrulama

CMOS/BIOS ayarlarınızın doğru olduğunu doğrulayın.

Uyarı Bu yordam, CMOS ayarlarınızın ve BIOS'unun değiştirilmesini içerebilir. Bilgisayarınızın BIOS'unda yapılan hatalı değişiklikler önemli sorunlara neden olabilir. Microsoft, BIOS'un değiştirilmesinden kaynaklanan sorunların çözülebileceğini garanti etmemektedir. CMOS ayarlarınızı değiştirmek kendi sorumluluğunuzdadır. Hatalı veya bozuk CMOS ve BIOS ayarları, başlatma veya kapatma sorunlarına neden olabilir.

Microsoft, CMOS ve BIOS ayarlarını değiştirme ile ilgili özel yönergeler sağlayamaz; çünkü bu ayarlar, bilgisayarınıza özeldir. Bilgisayarınızın doğru CMOS ve BIOS ayarları ve bu ayarların nasıl denetleneceği ve değiştirileceği hakkında bilgi için, bilgisayarınızın belgelerine bakın veya üreticisine başvurun.

Not Bozuk veya yeterince şarj edilmemiş bir dahili pil, CMOS veya BIOS ayarlarını bozabilir.

Sabit diskinizin veya dosya sisteminizin bozuk olmadığını doğrulama

Sabit diskinizin veya dosya sisteminizin bozuk olmadığını doğrulayın. Bilgisayarınızı Windows XP CD-ROM'undan başlatın, Microsoft Kurtarma Konsolu'nu yükleyin ve Chkdsk komut satırı yardımcı programını kullanın. Bu, sorunu giderebilir.

Önemli Yalnızca deneyimli kullanıcıların veya yöneticilerin Kurtarma Konsolu'nu kullanması önerilir. Kurtarma Konsolu'nu kullanabilmeniz için, Yönetici parolasını bilmeniz gerekir.

Bozuk bir sabit diski Chkdsk kullanarak denetleme ve onarma hakkında ek bilgi için, aşağıdaki makalede "Kurtarma Konsolunu Kullanma" ve "Kurtarma Konsolu komut istemini kullanma" bölümlerine bakın:
307654 Windows XP'de Kurtarma Konsolu nasıl yüklenir ve kullanılır
Not Chkdsk komutu sabit diskinize erişemediğini bildirirse, bir donanım hatası olabilir. Tüm kablo bağlantılarını ve sürücünüzdeki anahtar ayarlarını denetleyin. Daha fazla yardım için bilgisayar onarım uzmanına veya bilgisayarınızın üreticisine danışın.

Chkdsk komutu sabit disk sorunlarının tümünü gideremediğini bildirirse, dosya sisteminiz veya Ana Önyükleme Kaydı (MBR) bozuk veya erişilemez durumda olabilir. Fixmbr ve Fixboot gibi uygun Kurtarma Konsolu komutlarını deneyin, bir veri kurtarma hizmetine başvurun veya sabit diskinizin bölümlerini yeniden oluşturup biçimlendirin.

Önemli Daha fazla yardım için, bilgisayar üreticinize veya bir Microsoft Ürün Destek Hizmetleri uzmanına başvurun.

Yalnızca uygun nitelikli çalışanların bilgisayarınızı onarmasına izin verin. Nitelikli olmayan kişiler tarafından gerçekleştirilen bilgisayar onarımı işlemleri bilgisayarınızın garanti koşullarına aykırı olabilir.

Sabit diskinizi yeniden bölümlere ayırır ve yeniden biçimlendirirseniz, diskteki tüm bilgileri kaybedersiniz.

Yükseltme sonrasında, önceden başlatma sırasında yüklenen programlar artık başlamıyor

Bilgisayarınızı Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 veya Microsoft Windows Millennium Edition'dan Windows XP'ye yükselttikten sonra, önceden başlatma sırasında yüklenen programlar bildirim alanında (görev çubuğunun en sağında) listelenmeyebilir ve bilgisayarınızı başlattığınızda otomatik olarak başlatılmaz.

Bu sorunu giderme hakkında ek bilgi için, "Önerilen Bilgi Bankası makaleleri" bölümündeki 298427 ve 303561 numaralı makalelere bakın.

Referanslar

Önerilen Bilgi Bankası makaleleri

Windows XP'deki kapatma sorunları hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
308029 Windows XP'de kapatma sorunlarının giderilmesine yardımcı olan kaynaklar
Windows XP'de başlatma sorunlarını giderme hakkında ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
242518 Windows'u başlatma işlemi sırasında uzun duraklama (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
244905 Windows'un önyüklenmesini engelleyen bir hizmet veya aygıt nasıl devre dışı bırakılır (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
249000 Başlarken Windows Gelişmiş Seçenekler önyükleme menüsü yok (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
252448 Windows 2000'de bir MS-DOS ağ başlatma diski nasıl oluşturulur (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
266169 Windows 2000'de Bekleme Modu, Hazırda Bekleme Modu ve Bilgisayarı Kapatma Sorunları Nasıl Giderilir
298427 Windows 98 veya Windows Millennium Edition'dan yükseltme sonrasında devre dışı bırakılan başlangıç programları nasıl geri yüklenir (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
300886 Windows XP'ye yükselttiğinizde kullanılan "Başlangıç Programlarını Geri Yükle" seçeneğinin açıklaması
303561 Bilgisayarınızı ilk başlattığınızda Başlangıç grubundaki Windows XP kısayolları çalışmıyor (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
306084 NASIL YAPILIR: Windows XP'de İşletim Sistemini Önceki Bir Duruma Geri Yüklemek
310126 Aygıt Çakışması Sorunlarını Aygıt Yöneticisi ile Giderme
314464 Windows XP'de Aygıt Yöneticisi'nde listelenen bilinmeyen aygıt sorunları nasıl giderilir
244601 Windows 2000'de Aygıt Yöneticisi'nde listelenen bilinmeyen aygıt sorunları nasıl giderilir (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)

Microsoft Ürün Destek Hizmetleri Web sitesini kullanarak çözüm bulma

Bu makaledeki adımları izleyerek veya önerilen Bilgi Bankası makalelerini görüntüleyerek sorunu gideremiyorsanız, sorununuza çözüm bulmak için Microsoft Ürün Destek Hizmetleri Web sitesini kullanabilirsiniz. Microsoft Ürün Destek Hizmetleri Web sitesinin sağladığı hizmetlerden bazıları şunlardır:
  • Aranabilir Bilgi Bankası
    Microsoft ürünleri hakkında teknik destek bilgileri ve kendi kendinize yardım araçları aramak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://support.microsoft.com/search?ln=tr-tr&sd=gn
  • Sık sorulan sorular
    Ürünlere özgü sık sorulan soruları ve önemli destek konularını görüntülemek için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[ln];winxpfaq&product=winxp
  • Microsoft Ürün Desteği haber grupları
    Diğer kullanıcılarla veya Microsoft'un En Değerli Uzmanları (MVP) ile iletişim kurmak istiyorsanız, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/en-us/default.aspx
  • Yazılımlar ve yazılım güncelleştirmeleri
    Microsoft Yükleme Merkezi'nde yazılım ve yazılım güncelleştirmeleri bulmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=tr
  • Diğer destek seçenekleri
    Web'i kullanarak bir destek sorusu sormak, Microsoft Ürün Destek Hizmetleri'ni aramak veya görüş bildirmek için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://www.microsoft.com/windowsxp/support/default.mspx

Özellikler

Makale numarası: 308041 - Son Gözden Geçirme: 12 Mart 2008 Çarşamba - Gözden geçirme: 6.3
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbresolve kbenv kbtshoot kbother kbother kbinfo KB308041

Geri Bildirim Ver