Los archivos .zip descargados con Internet Explorer no se guardan en el equipo

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Este artículo se publicó anteriormente con el número E308090
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Síntomas

Al descargar un archivo Zip (.zip) en Microsoft Internet Explorer, puede experimentar uno de los siguientes comportamientos:
  • El archivo parece descargarse, pero el programa de compresión de archivos que utiliza (por ejemplo, WinZip) se abre y muestra una ventana en blanco.

    Cuando busca el archivo, no puede encontrarlo. El archivo no existe en el disco duro.

    O bien
  • Si ejecuta Microsoft Windows XP y utiliza la característica Carpetas comprimidas (en zip) como programa de compresión de archivos, aparece el siguiente mensaje de error:
    La carpeta comprimida (en zip) no es válida o está dañada.

Causa

Este comportamiento puede producirse si hace clic en un hipervínculo de una pagina Web para descargar un archivo .zip en una de las siguientes situaciones:
  • Caso 1: utiliza Microsoft Windows XP y no está activada la casilla de verificación Confirmar apertura después de la descarga . O bien

  • O bien Caso 2: la dirección URL a la que apunta el hipervínculo utiliza un archivo de Páginas de servidor activas (ASP) o de Interfaz común de puerta de enlace (CGI).

    y

    Hace clic en Abrir o en Abrir este archivo desde su ubicación actual en el cuadro de diálogo Descarga de archivos.
En estas circunstancias, Internet Explorer no guarda correctamente el archivo en la carpeta Archivos temporales de Internet en el disco duro después de descargarlo. Como consecuencia, experimenta uno de los comportamientos descritos en la sección "Síntomas" de este artículo.

Solución

Para evitar este problema, use los siguientes procedimientos.

Para el caso 1:
Antes de la descarga, compruebe que la opción Confirmar apertura después de la descarga está seleccionada. Para comprobar esto:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control.
  2. Haga doble clic en Opciones de carpeta.
  3. Haga clic en la ficha Tipos de archivo.
  4. Desplácese hasta la extensión .zip y haga clic en ella.
  5. Haga clic en Avanzadas.
  6. Compruebe que Confirmar apertura después de la descarga está seleccionada.
Para el caso 2:
  1. Haga clic en el hipervínculo y, a continuación, haga clic en Guardar o en Guardar este archivo en disco en el cuadro de diálogo Descarga de archivos que aparece.
  2. En el cuadro de diálogo Guardar como, especifique una ubicación en la que guardar el archivo (por ejemplo, Escritorio) y haga clic en Guardar.
  3. Finalizada la descarga, abra el archivo .zip y extraiga los archivos que contiene.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información en este artículo se refiere a:" de este artículo.

Más información

Para obtener información adicional acerca de los archivos .zip, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
259177 Description of Zip (.zip) Files
Para obtener información adicional acerca de cómo utilizar carpetas comprimidas en Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
306531 CÓMO: Utilizar carpetas comprimidas (en zip)
Los productos de terceros descritos en este artículo están fabricados por proveedores independientes de Microsoft. No se ofrece ninguna garantía, implícita ni de cualquier otro tipo, sobre el rendimiento o la confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 308090 - Última revisión: jueves, 23 de octubre de 2003 - Versión: 5.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Service Pack 1 de Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Service Pack 1 de Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Service Pack 1 de Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Service Pack 1 de Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Service Pack 1 de Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Palabras clave: 
kberrmsg kbprb kbpending KB308090

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