Los archivos .zip descargados con Internet Explorer no se guardan en el equipo

Id. de art�culo: 308090 - Ver los productos a los que se aplica este art�culo

Este art�culo se public� anteriormente con el n�mero E308090

S�ntomas

Al descargar un archivo Zip (.zip) en Microsoft Internet Explorer, puede experimentar uno de los siguientes comportamientos:

El archivo parece descargarse, pero el programa de compresi�n de archivos que utiliza (por ejemplo, WinZip) se abre y muestra una ventana en blanco.

Cuando busca el archivo, no puede encontrarlo. El archivo no existe en el disco duro.

O bien
Si ejecuta Microsoft Windows XP y utiliza la caracter�stica Carpetas comprimidas (en zip) como programa de compresi�n de archivos, aparece el siguiente mensaje de error:
La carpeta comprimida (en zip) no es v�lida o est� da�ada.

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Causa

Este comportamiento puede producirse si hace clic en un hiperv�nculo de una pagina Web para descargar un archivo .zip en una de las siguientes situaciones:

Caso 1: utiliza Microsoft Windows XP y no est� activada la casilla de verificaci�n Confirmar apertura despu�s de la descarga . O bien
O bien Caso 2: la direcci�n URL a la que apunta el hiperv�nculo utiliza un archivo de P�ginas de servidor activas (ASP) o de Interfaz com�n de puerta de enlace (CGI).

y

Hace clic en Abrir o en Abrir este archivo desde su ubicaci�n actual en el cuadro de di�logo Descarga de archivos.

En estas circunstancias, Internet Explorer no guarda correctamente el archivo en la carpeta Archivos temporales de Internet en el disco duro despu�s de descargarlo. Como consecuencia, experimenta uno de los comportamientos descritos en la secci�n "S�ntomas" de este art�culo.

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Soluci�n

Para evitar este problema, use los siguientes procedimientos.

Para el caso 1:
Antes de la descarga, compruebe que la opci�n Confirmar apertura despu�s de la descarga est� seleccionada. Para comprobar esto:

Haga clic en Inicio, seleccione Configuraci�n y, a continuaci�n, haga clic en Panel de control.
Haga doble clic en Opciones de carpeta.
Haga clic en la ficha Tipos de archivo.
Despl�cese hasta la extensi�n .zip y haga clic en ella.
Haga clic en Avanzadas.
Compruebe que Confirmar apertura despu�s de la descarga est� seleccionada.

Para el caso 2:

Haga clic en el hiperv�nculo y, a continuaci�n, haga clic en Guardar o en Guardar este archivo en disco en el cuadro de di�logo Descarga de archivos que aparece.
En el cuadro de di�logo Guardar como, especifique una ubicaci�n en la que guardar el archivo (por ejemplo, Escritorio) y haga clic en Guardar.
Finalizada la descarga, abra el archivo .zip y extraiga los archivos que contiene.

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Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la secci�n "La informaci�n en este art�culo se refiere a:" de este art�culo.

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M�s informaci�n

Para obtener informaci�n adicional acerca de los archivos .zip, haga clic en el n�mero de art�culo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

259177

(http://support.microsoft.com/kb/259177/ )

Description of Zip (.zip) Files

Para obtener informaci�n adicional acerca de c�mo utilizar carpetas comprimidas en Windows XP, haga clic en el n�mero de art�culo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

306531

(http://support.microsoft.com/kb/306531/ES/ )

C�MO: Utilizar carpetas comprimidas (en zip)

Los productos de terceros descritos en este art�culo est�n fabricados por proveedores independientes de Microsoft. No se ofrece ninguna garant�a, impl�cita ni de cualquier otro tipo, sobre el rendimiento o la confiabilidad de estos productos.

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