Les fichiers Zip téléchargés avec Internet Explorer ne sont pas enregistrés sur votre ordinateur

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Numéro d'article: 308090 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F308090
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Symptômes

Lorsque vous téléchargez un fichier Zip (.zip) dans Microsoft Internet Explorer, vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :
  • Le fichier semble être téléchargé, mais le programme de compression des fichiers que vous utilisez (par exemple, WinZip) s'ouvre et affiche une fenêtre vierge.

    Lorsque vous recherchez le fichier, vous n'arrivez pas à le trouver. Le fichier n'existe pas sur votre disque dur.

    - ou -
  • Si vous exécutez Microsoft Windows XP et que vous utilisez la fonctionnalité Dossiers compressés comme programme de compression de fichiers, le message d'erreur suivant s'affiche :
    Le dossier compressé n'est pas valide ou est endommagé.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque vous cliquez sur un lien hypertexte d'une page Web afin de télécharger un fichier .zip dans l'un des cas suivants :
  • Cas n°1 : Vous utilisez Microsoft Windows XP, et la case à cocher Confirmer l'ouverture après le téléchargement n'est pas activée. - ou -

  • - ou - Cas n°2 : L'URL vers laquelle pointe le lien hypertexte utilise un fichier ASP (Active Server Pages) ou CGI (Common Gateway Interface).

    - et -

    Vous cliquez sur Ouvrir ou Ouvrir ce fichier à partir de son emplacement actuel dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier.
Dans ces circonstances, Internet Explorer n'enregistre pas correctement le fichier dans le dossier Temporary Internet Files de votre disque dur après le téléchargement. De ce fait, vous rencontrez l'un des problèmes décrits dans la section "Problèmes" de cet article.

Contournement

Pour contourner ce problème, utilisez les procédures suivantes.

pour le cas 1 :
Avant de télécharger, assurez-vous que l'option Confirmer l'ouverture après le téléchargement est activée. Pour ce faire :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Double-cliquez sur Options des dossiers.
  3. Cliquez sur l'onglet Types de fichiers.
  4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'extension .zip.
  5. Cliquez sur Options avancées.
  6. Vérifiez que Confirmer l'ouverture après le téléchargement est activée.
pour le cas 2 :
  1. Cliquez sur le lien hypertexte, puis cliquez sur Enregistrer ou Enregistrer ce fichier sur le disque dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier qui s'affiche.
  2. Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous, spécifiez un emplacement pour enregistrer le fichier (par exemple, Bureau ), puis cliquez sur Enregistrer .
  3. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le fichier .zip, puis extrayez les fichiers qu'il contient.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les fichiers .zip, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
259177 Description des fichiers Zip (.zip)
Pour plus d?informations sur l'utilisation des dossiers compressés dans Windows XP, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
306531 PROCÉDURE : Utiliser des dossiers compressés
Les produits tiers mentionnés dans le présent article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 308090 - Dernière mise à jour: mercredi 22 octobre 2003 - Version: 5.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Mots-clés : 
kberrmsg kbprb kbpending KB308090
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