Arquivos .zip baixados pelo Internet Explorer não são salvos no computador

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Sintomas

Ao baixar um arquivo Zip (.zip) pelo Microsoft Internet Explorer, você pode enfrentar um dos seguintes comportamentos:
  • O arquivo aparece para download, mas o seu programa de compactação de arquivos (por exemplo, o WinZip) é aberto e exibe uma janela vazia.

    Ao procurar o arquivo, não é possível localizá-lo. O arquivo não existe no disco rígido.

    -ou-
  • Caso esteja executando o Microsoft Windows XP e use o recurso Pastas Compactadas (zipadas) como sendo o seu programa de compactação de arquivos, a seguinte mensagem de erro é exibida:
    A pasta compactada (zipada) é inválida ou está corrompida.

Causa

O comportamento pode ocorrer ao clicar em um hiperlink em uma página da Web para baixar um arquivo .zip em uma das seguintes situações:
  • Caso 1: Você está usando o Microsoft Windows XP e a caixa de seleção Confirmar abertura após o download não está marcada. -ou-

  • Caso 2: A URL (Uniform Resource Locator) para a qual o hiperlink aponta usa um arquivo ASP (Active Server Pages) ou CGI (Common Gateway Interface).

    -e-

    Você clica em Abrir ou Abrir este arquivo do seu local atual na caixa de diálogo Download de arquivo.
Nessas circunstâncias, o Internet Explorer não salva corretamente o arquivo na pasta Temporary Internet Files do disco rígido após o download. Desta forma, você enfrenta um dos comportamentos descritos na seção "Sintomas" deste artigo.

Como Contornar

Como solução alternativa ao problema use os seguintes procedimentos.

Para o caso 1:
Antes do download, verifique se a opção Confirmar abertura após o download está selecionada. Para verificar isto:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Painel de controle.
  2. Clique duas vezes em Opções de pasta.
  3. Clique na guia Tipos de arquivo.
  4. Role a tela para baixo e clique na extensão .zip.
  5. Clique em Avançado.
  6. Verifique se Confirmar abertura após o download está selecionada.
Para o caso 2:
  1. Clique no hiperlink e em Salvar ou Salvar este arquivo em disco na caixa de diálogo Download de arquivo exibida.
  2. Na caixa de diálogo Salvar como, especifique uma localização na qual salvar o arquivo (por exemplo, Desktop) e, em seguida, clique em Salvar.
  3. Quando o download estiver concluído, abra o arquivo .zip e, em seguida, extraia os arquivos contidos nele.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados no início deste artigo.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre arquivos .zip, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
259177 Descrição dos arquivos Zip (.zip)
Para obter informações adicionais sobre como usar pastas compactadas no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
306531 COMO: Usar pastas compactadas (zipadas)
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade destes produtos.

Propriedades

ID do artigo: 308090 - Última revisão: quarta-feira, 20 de dezembro de 2006 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb kbpending KB308090

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