Quizás no pueda iniciar sesión en Internet mediante un módem

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Síntomas

Al ejecutar el asistente a fin de configurar el acceso a Internet, aparece un mensaje de error similar al siguiente:
¿Desea ayuda para buscar un proveedor de servicios Internet?
Al hacer clic en , puede aparecer un mensaje de error similar al siguiente:
No se puede conectar a Internet. Su equipo ya no está conectado a Internet a través de la red.

Causa

Este problema puede producirse si el equipo contiene dos o más dispositivos que Windows XP considera adaptadores de red válidos. Por ejemplo, si el equipo tiene un puerto 1394 o un adaptador de red Wireless Fidelity (WiFi) junto con un módem, o dos tarjetas adaptadoras de red, es posible que el asistente intente utilizar un dispositivo incorrecto para recopilar información acerca de los Proveedores de servicios Internet (ISP). Si el dispositivo que el asistente intenta utilizar no tiene acceso a Internet, se muestra el mensaje de error.

Solución

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP
La versión en inglés de esta revisión debe tener los atributos de archivo siguientes o posteriores:
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraTamañoNombre de archivo
28-sep-200109:3223.747Migrate.js

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información en este artículo se refiere a:" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 1 de Windows XP.

Propiedades

Id. de artículo: 308131 - Última revisión: miércoles, 29 de marzo de 2006 - Versión: 2.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palabras clave: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB308131

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