L'accesso a Internet con un modem potrebbe non riuscire

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Sintomi

Quando si esegue la procedura guidata per impostare l'accesso a Internet, viene visualizzato il seguente messaggio:
Si desidera aiuto nella ricerca di un provider di servizi Internet?
Facendo clic su , è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio d'errore:
Connessione a Internet non riuscita. Connessione a Internet tramite la rete non più disponibile.

Cause

Questo problema può verificarsi se il computer contiene due o più periferiche considerate schede di rete valide da Windows XP. Se il computer presenta ad esempio una porta 1394 o una scheda di rete Wireless Fidelity (WiFi), oltre a un modem, oppure due schede di rete, la procedura guidata potrebbe utilizzare la periferica errata per tentare di ottenere informazioni sui provider di servizi Internet (ISP, Internet Service Provider). Se tale periferica non ha accesso a Internet, verrà visualizzato il messaggio di errore in questione.

Risoluzione

Per risolvere il problema, procurarsi l'ultimo service pack per Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack
La versione in lingua inglese di questa correzione deve avere i seguenti attributi di file (o attributi successivi):
   Data        Ora    Dimensione  Nome file
   -----------------------------------------
   28/09/2001  09.32  23.747      Migrate.js

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta nel Service Pack 1 per Windows XP.

Proprietà

Identificativo articolo: 308131 - Ultima modifica: venerdì 31 marzo 2006 - Revisione: 2.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Chiavi: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB308131
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