Kişisel Güvenlik Duvarı özelliği etkin olan birden çok ana bilgisayarlı bir Windows XP bilgisayara Uzaktan Yardım ile bağlanılamayabilir

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 308210 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Kişisel güvenlik duvarı özelliği etkin birden çok bağlantılı Windows XP tabanlı bir bilgisayar kullanıyorsanız, uzak kullanıcıların bilgisayara Uzaktan Yardım isteğine yanıt mümkün olabilir.

Ayrıca, Uzaktan Yardım, Windows XP tabanlı bir bilgisayara bir ağ bağdaştırıcısı ve bir modem ile kişisel güvenlik duvarı özelliği etkin kullanıyorsanız, modem bağlantısı güvenlik duvarı bağlantı noktasını açmaz.

Neden

Bu sorun, güvenlik duvarı bağlantı noktası yalnızca ilk bağımlı ağ bağdaştırıcısındaki bağlantılı birden çok bilgisayarın Uzaktan Yardım'ı açar nedeniyle oluşur.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için, en son Windows XP hizmet paketini edinin. Ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322389en son Windows XP hizmet paketi nasıl elde edilir
Bu güncelleştirme Microsoft Windows Update Web sitesinden edinilebilir.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Download
Download the "Remote Assistance Used with Network Cards and Firewalls" update now
Yayın Tarihi: 25 Ekim 2001

Microsoft destek dosyalarını karşıdan yükleme konusunda ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
119591Microsoft Destek Dosyaları Çevrimiçi Hizmetler'den Nasıl Alınır
Microsoft bu dosyada virüs taraması yapmıştır. Microsoft, dosyanın kullanıma sunulduğu tarihteki en güncel virüs tarama yazılımını kullanmıştır. Dosya, üzerinde herhangi bir yetkisiz değişiklik yapılmasını engellemeye yardım eden geliştirilmiş güvenliğe sahip sunucularda depolanır. Bu düzeltmenin ingilizce sürümünde aşağıdaki dosya öznitelikleri olmalı veya daha yenisi:
   Date         Time   Version      Size     File name    Platform
   ---------------------------------------------------------------------
   05-Oct-2001  11:47  5.1.2600.15  135,680  Rdchost.dll  Intel
   05-Oct-2001  11:47  5.1.2600.15  131,072  Sessmgr.exe  Intel

   05-Oct-2001  11:47  5.1.2600.15  470,528  Rdchost.dll  Itanium 64-bit
   05-Oct-2001  11:47  5.1.2600.15  427,520  Sessmgr.exe  Itanium 64-bit
				

Pratik Çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
  • Ağ bağdaştırıcısının bağlantı sırasını değiştirin.
  • Uzaktan Yardım aldığınız sırada kişisel güvenlik duvarı özelliği geçici olarak devre dışı.
  • El ile Uzaktan Yardım bağlantı noktalarını açın.
Yalnızca bir ağ bağdaştırıcısı ve bir modem ve bağlantı sırasını değiştirmek, sorunu yok giderilmiş olup olmadığını unutmayın.

Durum

Microsoft, bu makalenin başında listelenen Microsoft ürünlerinde bir sorun olduğunu onaylamıştır. Bu sorun ilk olarak Windows XP Service Pack 1'de giderilmiştir.

Özellikler

Makale numarası: 308210 - Last Review: 27 Ekim 2006 Cuma - Gözden geçirme: 2.3
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbmt atdownload kbqfe kbbug kbfirewall kbfix kbsysadmin kbwinxpsp1fix KB308210 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:308210

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com