远程协助可能无法连接到启用了个人防火墙功能的多宿主 Windows XP 计算机

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症状

当您使用一台启用了个人防火墙功能的多宿主 Windows XP 计算机时,远程用户可能无法连接到该计算机以响应远程协助请求。

另外,如果您使用的 Windows XP 计算机上安装了一个网络适配器和一个启用了个人防火墙功能的调制解调器,则远程协助无法打开调制解调器连接上的防火墙端口。

原因

发生此问题的原因是,远程协助仅打开多宿主计算机的第一个绑定网络适配器上的防火墙端口。

解决方案

要解决此问题,请获取最新的 Windows XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,查看 Microsoft 知识库中的相应文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack
此更新可从 Microsoft Windows Update Web 站点获得。
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下载
立即下载“用于网卡和防火墙的远程协助”更新
发布日期:2001 年 10 月 25 日

有关如何下载 Microsoft 支持文件的其他信息,请单击下面的文章编号,查看 Microsoft 知识库中的相应文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是此文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。此文件存储在安全性已增强的服务器上,以防止在未经授权的情况下对其进行更改。 此修补程序的英文版应具有以下文件属性或更新的文件属性:
日期         时间   版本              大小    文件名     平台       
   ---------------------------------------------------------------------
05-Oct-2001  11:47  5.1.2600.15  135,680  Rdchost.dll  Intel
05-Oct-2001  11:47  5.1.2600.15  131,072  Sessmgr.exe  Intel

05-Oct-2001  11:47  5.1.2600.15  470,528  Rdchost.dll  Itanium 64-bit
05-Oct-2001  11:47  5.1.2600.15  427,520  Sessmgr.exe  Itanium 64-bit
				

替代方法

要解决此问题,请使用以下任一方法:
  • 更改网络适配器的绑定顺序。
  • 接收远程协助时临时禁用个人防火墙功能。
  • 手动打开远程协助端口。
注意:如果只有一个网络适配器和一个调制解调器,更改绑定顺序不会解决此问题。

状态

Microsoft 已经确认本文开头列出的 Microsoft 产品中存在此问题。 此问题最早在 Windows XP Service Pack 1 中得到了解决。

属性

文章编号: 308210 - 最后修改: 2006年4月3日 - 修订: 2.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
关键字:?
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