遠端協助可能不連線到多重主目錄的 Windows XP 電腦啟用 「 個人防火牆功能,

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徵狀

當您在使用一個多重主目錄的 Windows XP 電腦 」 啟用 「 個人防火牆 」 功能時, 遠端使用者可能無法連線到電腦以遠端協助要求的回應。

而且,如果您使用 Windows XP 的電腦與一個網路介面卡和數據機啟用 「 個人防火牆功能,遠端協助 」 將不會開啟數據機連線的防火牆連接埠。

發生的原因

遠端協助 」 會開啟防火牆連接埠,只有在多重主目錄電腦的第一個的繫結的網路介面卡上,就會發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題,取得最新的 Service Pack 的 Windows XP。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
322389如何取得最新的 Windows XP Service Pack
在 Microsoft Windows Update 網站上已提供此更新。
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Download
Download the "Remote Assistance Used with Network Cards and Firewalls" update now
發行日期: 2001 2001年 10 月 25日,

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
119591如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已掃描這個檔案有無病毒。Microsoft 使用已張貼檔案的日期中的 [可用的最新病毒偵測軟體。檔案儲存在安全性強化的伺服器上,以避免任何未經授權的更改至檔案。 此修正程式的英文版本應該具有下列檔案屬性或更新版本:
   Date         Time   Version      Size     File name    Platform
   ---------------------------------------------------------------------
   05-Oct-2001  11:47  5.1.2600.15  135,680  Rdchost.dll  Intel
   05-Oct-2001  11:47  5.1.2600.15  131,072  Sessmgr.exe  Intel

   05-Oct-2001  11:47  5.1.2600.15  470,528  Rdchost.dll  Itanium 64-bit
   05-Oct-2001  11:47  5.1.2600.15  427,520  Sessmgr.exe  Itanium 64-bit
				

其他可行方案

如果要解決這個問題,使用下列其中一種方法:
  • 變更網路介面卡的繫結順序。
  • 接收遠端協助 」 時,暫時停用個人防火牆 」 功能。
  • 請手動開啟遠端協助 」 連接埠。
請注意是否只有一個網路介面卡且使用數據機和您變更連結順序,問題仍未解決。

狀況說明

Microsoft 已確認這是在本文開頭所列之 Microsoft 產品中的問題。這個問題最早是在 Windows XP Service Pack 1 中獲得修正。

屬性

文章編號: 308210 - 上次校閱: 2006年10月27日 - 版次: 2.3
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字:?
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機器翻譯
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