Certains problèmes pourraient empêcher cette page Web de s'afficher ou de fonctionner correctement. À l'avenir, vous pourrez afficher ce message en double-cliquant sur l'icône d'avertissement qui s'affiche dans la barre d'état.
Si vous cliquez sur Afficher les détails, vous pouvez voir les détails sur l'erreur, par exemple :
Ligne : <Numéro_ligne> Car : <Nombre_caractères> Erreur : <Message_erreur> Code : 0 URL : http://Webserver/page.htm
Une erreur d'exécution est survenue. Voulez-vous déboguer ? Ligne : <Numéro_ligne> Erreur : <Message_erreur>
Le message d'avertissement suivant peut également s'afficher dans la barre d'état d'Internet Explorer :
Terminé, mais il existe des erreurs sur la page.
Lorsque vous tentez d'imprimer une page Web dans Internet Explorer, une erreur de script similaire à la suivante peut s'afficher. (Notez que le numéro de ligne peut être différent.)
Une erreur est survenue sur le script de cette page. Ligne : <Numéro_ligne> Car : <Nombre_caractères> Erreur : <Message_erreur> Code : 0 URL : res/ieframe.dll/Preview.js.
Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en utilisant une ou plusieurs des six méthodes simples. Essayez chacune de ces méthodes dans l'ordre dans lequel elles apparaissent jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Cet article s'adresse aux utilisateurs débutants ou d'un niveau intermédiaire. Il vous sera peut-être plus facile de suivre ces étapes si vous imprimez d'abord l'article.
Vidéo : Procédure de résolution des erreurs de script dans Internet Explorer
Si le seul signe d'un problème est le message d'erreur et si les sites Web fonctionnent, vous pouvez probablement ignorer l'erreur. En outre, si le problème se produit sur une ou deux pages Web, le problème peut être causé par ces pages. Si vous décidez d'ignorer les erreurs, vous pouvez désactiver le débogage de script.
RemarqueSi ce problème se produit sur plus d'un ou deux sites, ne désactivez pas le débogage de script. Passez à la méthode 2.
Pour tenter de cibler la source du problème, utilisez un autre compte d'utilisateur, un autre navigateur ou un autre ordinateur pour afficher les pages Web qui ont déclenché l'erreur de script.
Si l'erreur de script persiste sur plusieurs pages Web, essayez cette méthode. Si l'erreur de script persiste sur une page Web spécifique, il peut y avoir un problème avec la manière dont la page Web est écrite. Vous pouvez probablement ignorer l'erreur et désactiver le débogage de script comme décrit dans la méthode 1.
Si l'erreur de script ne se produit pas lorsque vous affichez la page Web à partir d'un autre compte d'utilisateur, d'un autre navigateur ou ordinateur, il est possible que le problème soit causé par des fichiers ou des paramètres de votre ordinateur. Dans ce cas, passez à la méthode 3 pour poursuivre la résolution des problèmes.
Active scripting, ActiveX et Java sont impliqués dans le mode d'affichage des informations sur une page Web. Si ces fonctionnalités sont bloquées sur votre ordinateur, cela peut perturber l'affichage de la page Web. Vous pouvez réinitialiser vos paramètres de sécurité Internet Explorer pour vous assurer que ces fonctionnalités ne sont pas bloquées. Pour cela, procédez comme suit :
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet. Si vous ne voyez pas le menu Outils, appuyez sur Alt pour afficher les menus.
Dans la boîte de dialogue Options Internet, cliquez sur l'onglet Sécurité.
Cliquez sur Niveau par défaut.
Cliquez sur OK.
Remarque Les contrôles ActiveX et les programmes Java sont désactivés pour le niveau de sécurité élevé dans Internet Explorer.
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Essayez d'ouvrir une page Web sur laquelle vous avez précédemment rencontré une erreur de script. Si l'erreur ne se reproduit pas, le problème est résolu. Si le problème persiste, passez à la méthode 4.
Chaque fois que vous ouvrez un navigateur pour afficher une page Web, votre ordinateur conserve une copie locale de cette page Web dans un fichier temporaire. Si la taille du dossier des fichiers Internet temporaires devient trop importante, certains problèmes d'affichage peuvent se produire lorsque vous ouvrez des pages Web. Supprimer régulièrement le contenu du dossier peut vous aider à résoudre le problème.
Pour supprimer tous les fichiers Internet temporaires de votre ordinateur lorsque vous utilisez Internet Explorer 9 ou Internet Explorer 8, procédez comme suit :
Démarrez Internet Explorer.
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet. Si vous ne voyez pas le menu Outils, appuyez sur Alt pour afficher les menus.
Cliquez sur l'onglet Général.
Sous Historique de navigation, cliquez sur Supprimer.
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Dans la boîte de dialogue Supprimer l'historique de navigation, activez les cases à cocher suivantes, puis cliquez sur Supprimer :
Fichiers Internet temporaires
Cookies
Historique
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Cliquez sur Fermer, puis sur OK pour fermer la boîte de dialogue Options Internet.
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
Cliquez sur l'onglet Général.
Sous Historique de navigation, cliquez sur Supprimer, puis sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer l'opération.
Dans la boîte de dialogue Supprimer l'historique de navigation, sous Fichiers Internet temporaires, cliquez sur Supprimer les fichiers, puis sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer l'opération.
Sous Cookies, cliquez sur Supprimer les cookies, puis sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer l'opération.
Sous Historique, cliquez sur Supprimer l'historique, puis sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer l'opération.
Cliquez sur Fermer, puis sur OK pour fermer la boîte de dialogue Options Internet.
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet. Si vous ne voyez pas le menu Outils, appuyez sur Alt pour afficher les menus.
Cliquez sur l'onglet Général.
Sous Fichiers Internet temporaires, cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur Supprimer les fichiers, puis sur OK.
Cliquez sur Supprimer les cookies, puis sur OK.
Sous Historique, cliquez sur Effacer l'historique, puis cliquez sur Oui.
Cliquez sur OK.
Essayez d'ouvrir une page Web sur laquelle vous avez précédemment rencontré une erreur de script. Si l'erreur ne se reproduit pas, le problème est résolu. Si le problème persiste, passez à la méthode 5.
Si vous n'avez pas encore installé les derniers Service Packs ou les mises à niveau logicielles les plus récentes pour Internet Explorer, téléchargez-les et installez-les. Ils peuvent contenir des mises à jour pouvant aider à résoudre le problème.
Pour installer les mises à jour logicielles les plus récentes pour toutes les versions d'Internet Explorer, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
Des pilotes d'imprimante obsolètes peuvent poser problème lorsque vous imprimez à partir d'Internet Explorer. Pour résoudre ces problèmes, essayez d'effectuer une mise à jour vers le dernier pilote d'imprimante pour votre imprimante. Pour ce faire, cliquez sur le lien spécifique à votre version de Windows et suivez la procédure indiquée dans l'article.
Important Dans certains cas, Windows Update ne propose aucune version mise à jour du pilote. Vous devez alors accéder au site Web du fabricant pour chercher et télécharger le dernier pilote pour votre imprimante.
Cette section est destinée aux utilisateurs expérimentés. Elle comprend cinq méthodes permettant de résoudre le problème. Si vous n'êtes pas familier avec le dépannage avancé, consultez la section « Étapes suivantes ».
Pour découvrir comment vous assurer que les scripts, les contrôles ActiveX et les programmes Java ne sont pas bloqués, voir la documentation relative au pare-feu ou au programme antivirus que vous utilisez. Les scripts, les contrôles ActiveX et les programmes Java contribuent au mode d'affichage d'une page Web. Si ces fonctionnalités sont bloquées, cela peut perturber l'affichage des pages Web. Apportez les modifications nécessaires et essayez d'ouvrir une page Web sur laquelle vous avez précédemment rencontré une erreur de script. Si l'erreur ne se reproduit pas, le problème est résolu. Si le problème persiste, passez au dépannage avancé expliqué dans la méthode 2.
Si un programme antivirus interprète un script comme un virus et l'empêche de s'exécuter, une erreur de script peut se produire. Pour éviter ce problème, assurez-vous que le programme antivirus n'analyse pas les dossiers des fichiers Internet temporaires ou des fichiers programmes téléchargés.
Pour savoir comment empêcher le programme d'analyser ces dossiers, voir la documentation du programme antivirus que vous utilisez. Apportez les modifications nécessaires et essayez d'ouvrir une page Web sur laquelle vous avez précédemment rencontré une erreur de script. Si l'erreur ne se reproduit pas, le problème est résolu. Si le problème persiste, passez au dépannage avancé expliqué dans la méthode 3.
Si vous rencontrez un problème d'affichage de vidéo, c'est peut-être dû au défilement régulier, qui peut provoquer le chronométrage incorrect d'un script. Une erreur peut être générée.
Pour désactiver la fonctionnalité de défilement régulier lorsque vous utilisez Internet Explorer 6, procédez comme suit :
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet. Si vous ne voyez pas le menu Outils, appuyez sur Alt pour afficher les menus.
Sous l'onglet Avancé, désactivez la case à cocher Utiliser le défilement régulier.
Cliquez sur OK, puis quitter Internet Explorer.
Pour désactiver la fonctionnalité de défilement régulier lorsque vous utilisez Internet Explorer 7, procédez comme suit :
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet. Si vous ne voyez pas le menu Outils, appuyez sur Alt pour afficher les menus.
Sous l'onglet Avancé, sous Navigation, cliquez pour désactiver la case à cocher Utiliser le défilement régulier.
Cliquez sur OK, puis quitter Internet Explorer.
Remarque Si cela résout le problème, vérifiez si un pilote mis à jour est disponible pour votre carte vidéo. Pour obtenir un pilote mis à jour, contactez le fabricant de votre carte vidéo ou de votre ordinateur.
Essayez d'ouvrir une page Web sur laquelle vous avez précédemment rencontré une erreur de script. Si l'erreur ne se reproduit pas, le problème est résolu. Si le problème persiste, passez au dépannage avancé expliqué dans la méthode 4.
De nombreuses applications utilisent l'accélération matérielle pour accélérer les processus informatiques. Toutefois, si les paramètres d'accélération matérielle sont définis de manière incorrecte, ils peuvent provoquer des problèmes d'affichage lorsque vous affichez des pages Web. Désactivez l'accélération matérielle pour savoir si cela permet de résoudre les erreurs de script. Pour cela, appliquez la méthode adaptée à votre système d'exploitation.
Windows 7
Cliquez sur Démarrer, tapez desk.cpl dans la zone Ouvrir, puis appuyez sur Entrée.
Cliquez sur Paramètres avancés.
Cliquez sur l'onglet Dépannage, puis déplacez la glissière Accélération matérielle vers la position Aucune.
Cliquez deux fois sur OK.
Windows XP et Windows Server 2003
Cliquez sur Démarrer, tapez desk.cpl dans la zone Ouvrir, puis appuyez sur Entrée.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancés.
Cliquez sur l'onglet Dépannage, puis déplacez la glissière Accélération matérielle vers la position Aucune.
Cliquez deux fois sur OK.
Windows Vista
Dans le Panneau de configuration, ouvrez l'élément Affichage. Pour cela, cliquez sur Démarrer
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, tapez desk.cpl dans la zone Rechercher, puis cliquez sur desk.cpl dans la liste Programmes.
Cliquez sur Paramètres d'affichage, puis cliquez sur Paramètres avancés, .
Réduire cette imageAgrandir cette image
Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez votre mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.
Faites glisser le curseur Accélération matérielle sur Aucune.
Remarque Si cela résout le problème, vous devrez peut-être mettre à jour le pilote pour votre carte vidéo. Pour obtenir des informations sur la façon d'obtenir un pilote mis à jour pour votre carte vidéo, contactez le fabricant de votre carte vidéo ou de votre ordinateur.
Essayez d'ouvrir une page Web sur laquelle vous avez précédemment rencontré une erreur de script. Si l'erreur ne se reproduit pas, le problème est résolu. Si le problème persiste, passez au dépannage avancé expliqué dans la méthode 5.
DirectX permet d'améliorer l'affichage des pages Web. Pour obtenir des informations sur la procédure d'installation de la version actuelle de Microsoft DirectX, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :
Si ces méthodes ne résolvent pas le problème, cet article ne peut plus vous aider. Pour effectuer les étapes suivantes, vous pouvez demander de l'aide à une personne de votre entourage familiarisée à l'utilisation d'un ordinateur. Vous pouvez également contacter le Support technique Microsoft. Pour plus d'informations sur la manière de contacter le Support technique, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
Informations supplémentaires sur la cause de ce problème
Ce problème se produit car le code source HTML pour la page Web ne fonctionne pas correctement avec le script côté client, tel que Microsoft JScript ou Microsoft Visual Basic. Ce problème peut se produire pour l'une des raisons suivantes :
Il existe un problème dans le code source HTML de la page Web.
Active scripting, les contrôles ActiveX ou programmes Java sont bloqués sur votre ordinateur ou sur le réseau. Internet Explorer ou un autre programme, tel que les programmes antivirus ou les pare-feux, peuvent être configurés pour bloquer Active scripting, les contrôles ActiveX ou les programmes Java.
Un logiciel antivirus est configuré pour analyser vos dossiers de « Fichiers Internet temporaires » ou « Downloaded Program Files ».
Le moteur de script sur votre ordinateur est endommagé ou obsolète.
Les dossiers liés à Internet sur votre ordinateur sont endommagés.
Vos pilotes de carte vidéo sont endommagés ou obsolètes.
Le composant DirectX sur votre ordinateur est endommagé ou obsolète.
Remarque Les scripts côté serveur, tels que les scripts Visual Basic dans ASP (Active Server Pages) s'exécutent sur un serveur Web. Les erreurs de script qui se produisent en raison d'échecs de script côté serveur ne provoquent pas l'affichage de messages d'erreur dans Internet Explorer, mais peuvent créer une page Web qui ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas correctement. Les informations de dépannage dans cet article s'appliquent aux erreurs de script côté client. Si vous soupçonnez un problème avec un script côté serveur, contactez l'administrateur du serveur Web.
CORRECTIF : il est possible qu'une erreur de script se produise lorsque vous exécutez un script sur un ordinateur sur lequel Internet Explorer 7 est installé
Si ces articles ne vous aident pas à résoudre le problème ou si vous rencontrez des symptômes différents de ceux décrits dans cet article, effectuez une recherche dans la Base de connaissances Microsoft pour plus d'informations. Pour effectuer une recherche dans la Base de connaissances Microsoft, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
Dans la zone Recherche dans la Base de connaissances du support technique, tapez la description du problème ou le texte du message d'erreur qui s'affiche.
Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation
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