ID do artigo: 308260 - Última revisão: sexta-feira, 4 de maio de 2012 - Revisão: 9.0

Como resolver problemas de scripts no Internet Explorer

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.

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Sintomas

Quando você tenta exibir uma página da Web no Windows Internet Explorer, a página da Web pode não ser exibida ou funcionar corretamente. Além disso, você pode receber mensagens de erro semelhantes as seguintes:

Resolução

É possível tentar resolver esse problema usando um ou mais dos seis métodos simples. Tente cada um desses métodos na ordem em que eles são listados até que o problema seja resolvido.

Este artigo destina-se aos usuários iniciantes e intermediários. Talvez seja mais fácil seguir as etapas se você imprimi-lo antes.

Método 1: Desabilitar depuração de script

Método 2: Teste uma página da Web com outra conta de usuário, navegador ou computador

Método 3: Verifique se o Script ativo, o ActiveX e o Java não estão sendo bloqueados pelo Internet Explorer

Método 4: Remover todos os arquivos temporários de Internet

Método 5: Instalar o service pack mais atual e as atualizações de software do Internet Explorer

Método 6: Resolver erros de script ao tentar imprimir pelo Internet Explorer

Solução de problemas avançada

Esta seção é destinada a usuários avançados. Inclui cinco métodos para ajudar a resolver o problema. Se você não estiver familiarizado com a solução de problemas avançada, vá para a seção "Próximas Etapas?.

Clique aqui para exibir ou ocultar informações detalhadas

PRÓXIMAS ETAPAS

Se estes métodos não resolverem o problema, este artigo não poderá ajudar você. Para suas próximas etapas, você pode precisar da ajuda de alguém que está familiarizado em trabalhar com computadores. Em alternativa, você pode entrar em contato com o Suporte Técnico da Microsoft. Para obter informações sobre como contatar o Suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br#tab0 (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br#tab0)

Mais Informações

Mais informações sobre a causa deste problema

Este problema ocorre porque o código fonte HTML da página da Web não funciona corretamente com o script do lado do cliente, como o Microsoft JScript ou o script do Microsoft Visual Basic. Ele ocorre devido a um ou mais dos seguintes motivos:
  • Existe um problema no código fonte HTML da página da Web.
  • O script ativo, os controles ActiveX e os programas Java estão bloqueados no computador ou na rede. O Internet Explorer ou outro programa, como programas antivírus ou firewalls, pode ser configurado para bloquear o script ativo, os controles ActiveX ou os programas Java.
  • O software antivírus é configurado para examinar as pastas "Arquivos de Internet Temporários" ou "Arquivos de Programa Baixados".
  • O mecanismo de script do seu computador está corrompido ou desatualizado.
  • As pastas relacionadas à Internet do seu computador estão corrompidas.
  • Os seus drivers de placa de vídeo estão corrompidos ou desatualizados.
  • O componente DirectX do seu computador está corrompido ou desatualizado.
Observação Os scripts do lado do servidor, como o Visual Basic na Active Server Pages (ASP), são executados em um servidor Web. Os erros de script que ocorrem devido a falhas de scripts do lado do servidor não produzem mensagens de erros no Internet Explorer, mas criam uma página da Web que não é exibida ou funciona corretamente. As informações sobre solução de problemas desse artigo aplicam-se a erros de script de cliente. Entre em contato com o administrador do servidor Web se você suspeitar que um problema afeta um script do lado do servidor.

Referências

810395 (http://support.microsoft.com/kb/810395/pt-br) Erro de script quando você está usando o Internet Explorer 6

933873 (http://support.microsoft.com/kb/933873/pt-br) CORREÇÃO: Você pode receber um erro de script ao tentar executar um script em um computador com o Internet Explorer 7 instalado

Se esses artigos não ajudarem você a solucionar o problema ou se você observar sintomas diferentes daqueles descritos neste artigo, pesquise a Base de Dados de Conhecimento Microsoft para obter mais informações. Para pesquisar a Base de Dados de Conhecimento Microsoft, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/?ln=pt-br (http://support.microsoft.com/?ln=pt-br)
Na caixa Pesquisar Suporte (KB), digite uma descrição do problema ou o texto da mensagem de erro recebida.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 9 on Windows Server
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Palavras-chave: 
kbresolve kberrmsg kbenv kbprb kbtshoot kbcip KB308260