Fejlmeddelelse, når du logger på Genoprettelseskonsol i Windows XP: "Adgangskoden er ikke gyldig"

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 308402 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Bemærk!

Det problem, der beskrives i afsnittet "Symptomer på problemet", blev rettet i Windows XP Service Pack 1 og nyere versioner af Windows XP. Hvis du fortsat oplever problemer, der minder om det problem, der beskrives i denne artikel, er der muligvis tale om et andet problem. Du kan finde flere oplysninger om fejlfinding af lignende problemer i afsnittet "Lignende problemer" senere i artiklen.

INTRODUKTION

Når du forsøger at logge på Genoprettelseskonsol i Windows XP, får du en fejlmeddelelse. Denne artikel indeholder en trinvis vejledning, du kan udføre, og som måske kan hjælpe dig med at logge på Genoprettelseskonsol. Hvis du ikke kan løse problemet ved at udføre disse trin, indeholder denne artikel også links til artikler, hvor lignende problemer og deres løsning beskrives.

Symptomer på problemet

Når du forsøger at logge på Genoprettelseskonsol i Windows XP ved at skrive den korrekte adgangskode for den lokale administratorkonto, får du måske vist følgende fejlmeddelelse:
Adgangskoden er ugyldig. Skriv adgangskoden igen.
Skriv administratoradgangskoden:
Denne fejlmeddelelse kan blive vist, selvom du har skrevet den korrekte adgangskode. Hvis du starter Windows XP, logger på uden problemer ved hjælp af samme adgangskode, ændrer den lokale administrators adgangskode og genstarter computeren til Genoprettelseskonsol, vil du få vist samme fejlmeddelelse. Problemet kan opstå, hvis Windows XP oprindeligt er blevet installeret fra en Sysprep-afbildning, eller hvis Sysprep 2.0 engang er blevet kørt på computeren. Sysprep.exe ændrer den måde, adgangskodenøgler gemmes på i registreringsdatabasen. Disse ændringer er ikke kompatible med logonproceduren for Genoprettelseskonsol.

Bemærk! Computerproducenten har muligvis brugt Sysprep til at forudinstallere Windows XP på computeren.

Trin til at løse problemet

Bemærk!


Hvis du ikke kan løse problemet ved hjælp af følgende metode, kan du bede en anden om hjælp eller kontakte support. Du kan finde flere oplysninger om dette på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/
Bemærk! Hvis du kan starte Windows XP, og Genoprettelseskonsol ikke er forudinstalleret på harddisken, skal du gå til trin 2 i nedenstående fremgangsmåde. Hvis du kan starte Windows XP, og Genoprettelseskonsol er forudinstalleret på harddisken, skal du gå til trin 3.
  1. Hvis du ikke kan logge på Windows XP, kan du downloade de nødvendige filer, oprette de rette startdisketter til installationsprogrammet, starte din computer ved hjælp af installationsdisketterne og derefter logge på Genoprettelseskonsol. Installationsdisketterne er opdateret for at løse det problem, der forhindrer dig i at starte Windows XP. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du anskaffer og bruger installationsdisketter, ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    310994 Sådan anskaffer du startdisketter til Windows XP Installation. Artiklen er evt. på engelsk.
  2. Hvis Genoprettelseskonsol ikke allerede er installeret, skal du gøre det nu. Dette trin er obligatorisk for det hotfix, der er angivet i trin 3, ved opdatering af Genoprettelseskonsol. Hvis du vil installere Genoprettelseskonsol, skal du bruge kommandoen winnt32 /cmdcons fra mappen I386 på Windows XP-cd-rom'en. Yderligere oplysninger om, hvordan Genoprettelseskonsol installeres og anvendes finder du ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    307654 Sådan installeres og anvendes Genoprettelseskonsol i Windows XP. Artiklen er evt. på engelsk.
  3. Kontakt Microsoft-kundesupport for at anskaffe og installere Q308402-hotfixet. Du finder en fuldstændig liste over telefonnumre til Microsoft-kundesupport og oplysninger om prisen på support på følgende Microsoft-websted:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support&ln=da-dk
    Bemærk! I særlige tilfælde kan de normale afgifter for opkald til Microsoft Support bortfalde, hvis Microsofts supporttekniker vurderer, at en bestemt opdatering kan løse problemet. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under den omtalte opdatering.

    Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Brug fanen Tidszone under Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel til at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.
       Dato         Klokkeslæt   Version        Størrelse        Filnavn
       ---------------------------------------------------
       11-05-2001   13:57  5.1.2600.15  225.152  Spcmdcon.sys
       12-11-2001   04:48  5.1.2600.21  218.624  Srrstr.dll
    					
    Hvis du allerede har Genoprettelseskonsol installeret, opdateres mappen C:\Cmdcons automatisk, når dette hotfix installeres, så du kan logge på Genoprettelseskonsol.

Administrator, der anvender Sysprep

Du kan løse problemet ved at få fat i en version af Windows XP, hvor Service Pack 1 allerede er integreret, eller ved at hente og installere den nyeste service pack til Windows XP, inden du kører Sysprep. Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322389 Sådan anskaffes den nyeste service pack til Windows XP.

Producent af originalt udstyr (OEM), der benytter Sysprep

Du kan løse problemet ved at hente en version af Windows XP, hvor Service Pack 1 allerede er integreret.

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for". Problemet blev først rettet i Windows XP Service Pack 1.

Yderligere Information

Hvis du geninstallerer Genoprettelseskonsol af en eller anden årsag, skal du først afinstallere dette hotfix. Hvis du vil installere Genoprettelseskonsol, skal du bruge kommandoen winnt32 /cmdcons i mappen I386 på cd-rom'en til Windows XP. Du kan finde oplysninger om Microsofts politik om mistede eller glemte adgangskoder ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
189126 Microsofts politik om mistede eller glemte adgangskoder. Artiklen er evt. på engelsk.

Lignende problemer og løsninger

Hvis du fortsat oplever problemer, der minder om det problem, der beskrives i denne artikel, er der muligvis tale om et andet problem. Du kan få flere oplysninger om lignende problemer og løsninger ved at klikke på følgende artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:
321305 Sådan logger du på en Windows XP-baseret computer, hvis du har glemt din adgangskode, eller hvis adgangskoden er udløbet
308041 Sådan aktiveres automatisk administratorlogon i Genoprettelseskonsol
312149 Sådan aktiveres automatisk administratorlogon i Genoprettelseskonsol

Hvis det ikke er muligt at løse problemet med disse artikler, eller hvis du oplever problemer, som er forskellige fra de problemer, der beskrives i denne artikel, kan du finde flere oplysninger i Microsoft Knowledge Base. Du kan søge i Microsoft Knowledge Base på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/?ln=da
Skriv teksten på den fejlmeddelelse, du har fået. Eller angiv en beskrivelse af problemet i feltet Gennemsøg support (KB).

Egenskaber

Artikel-id: 308402 - Seneste redigering: 29. november 2013 - Redigering: 8.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Nøgleord: 
kbexpertiseinter kbresolve kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbenv kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB308402

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com